
“老師,我要‘舉抱’!”隨著閔行區多所中小學開通校長信箱,一封封充滿童真的“投訴信”被投遞進信箱中。在閔行區莘莊實驗小學,一封來自低年級學生的“舉抱信”中,孩子用稚嫩的筆跡表達了對體活課時長的不滿,甚至將“舉報”誤寫成了“舉抱”。
有時信件只有簡短的幾個字:“想打籃球。”投信人還在同學間“放話”:“這封舉報信就是我寫的,你們不給我打籃球,我就舉報。”
童真的表達雖引人莞爾,卻折射出未成年人對權利表達的樸素認知,此類現象也引發了學校管理者的深入思考:如何把學生給校長信箱寫信,也變為一次教育契機?
從“舉抱”到建設性意見
“學生的原始表達往往直接而情緒化,但這正是教育的起點。”莘莊實驗小學副校長楊婷婷談到,學校隨即開展“如何給校長信箱寫一封建設性信件”的專題指導,規范學生的前端表達,引導學生關注以集體權益為前提的具體建議、合理訴求。
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開學初收到的校長信箱信件
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使用“校長信箱”專用模板后收到的信件
為此,學校專門設計了校長信箱專用模板,幫助學生掌握“事實陳述—理由闡述—改進建議”的表達邏輯。效果立竿見影——曾經言語稚嫩的“舉報信”逐漸轉變為關心校園生活的建議和妙招。
四年級的姚冰穎和沈梓墨發現小魚池出現死魚后,并沒有簡單抱怨,而是不約而同通過信箱提出具體建議:“希望有專人能定期清理魚池、定期換水”“在魚池里種植更多綠植”“將小魚飼養工作交給同學們”。
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針對學生來信反映的各類問題,學校建立起分級響應機制:涉及安全、環境等需立即解決的問題即刻響應,如小魚池死魚問題第一時間轉交后勤部門;對于實施條件尚不明確或需統籌協調的議題則經行政會評估后推進,例如學生提出的操場標志點褪色問題經會議評估后,后勤部門在國慶假期內完成了重繪工作。
早上出操時,四年級學生張文斌驚喜地發現,操場上的小白點顏色變深了,一眼就能看清。“之前這些白點褪色嚴重,我和同學們每天出操都得低頭分辨好一會。”為此,他向學校提出了加深操場白點的建議,如今看到建議得到重視和解決,他果斷給出了“好評”。
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從“會表達”到“善參與、懂責任”
“學校的校長信箱教育分為兩個階段:第一階段讓學生‘會表達’,第二階段讓學生‘善參與、懂責任’。”楊婷婷介紹,學校每周升旗儀式上開設“校長信箱回音專欄”,重點展示學生建議被采納的案例,強化學生的參與感和成就感。同時,每月召開“校長與學生面對面”座談會,選取學生關注度高的公共議題,邀請各方參與座談,推動學生從“被動接收者”轉變為“治理參與者”。
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此外,學校還將成立“學生信箱管理委員會”,激活學生自主治理能力。學生代表可就集中性的問題開展調研、組織座談、與職能部門平等對話等,并對已解決的問題發起“滿意度投票”,形成“學生監督—學校改進—學生反饋”的良性閉環。
“對于我們的抱怨和不同的想法,老師們總會主動傾聽,引導我們理性分析問題。”不少學生表示,在這個過程中,他們真切感受到“自己的聲音被重視”,在理性留言、調研溝通、推動解決的實踐中,組織協調能力、責任意識和解決問題的能力都得到了提升。
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閔行區莘莊實驗小學的校長信箱,正在成為一堂生動的德育課,讓公共參與素養在校園生活中悄然生長。
“我們很欣慰地看到,學生在參與學校治理的過程中,逐漸體會到權利與責任的統一——提出建議是行使權利,推動落地則是對集體負責。這也幫助他們內化對自己、對他人、對社會負責的公民意識,實現公共參與從‘被動發聲’到‘主動擔當’的素養升華。”楊婷婷談道。

記者:宿銘珊
初審:方佳璐
復審:方雨斌
終審:王婷婷
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