夏津“紅藍工具包”變身“隨身百寶箱”服務群眾“零距離”

“前幾天我家孫子騎車磕破膝蓋，多虧社區小李帶著紅色工具包下沉網格，當場用里面的消毒用品及時消毒包扎，不然真怕感染！”近日，夏津縣會盟社區龍湖小區居民孫阿姨提起這個“意外”，言語里滿是感激。在她口中“救急”的紅色工具包，正是夏津創新推出的“紅藍工具包”之一。

“藍的里邊有老花鏡、充電寶、多功能工具，紅的里邊有血壓計、急救藥品、防護用品，要用的東西都在這兒了！”夏津縣會盟社區工作者黃偉佳如數家珍地展示著工具包內的物資。據黃偉佳介紹，夏津創新推出的“紅藍工具包”有著明確的功能劃分：紅色應急包聚焦高齡、獨居、殘疾等特殊群體和高風險場景，精心配備血壓計、急救藥品、安全防護用品等8類物資，為居民健康監測和突發狀況前期救護提供及時支持；藍色便民包瞄準居民日常需求，配置充電寶、老花鏡、多功能工具等9類實用物品，讓社區工作者在走訪網格時，能實時解決電器維修、物品代購等“微實事”。精準實用的配置，讓工具包成為社區工作者服務群眾的“得力助手”。

“過去下網格心里沒底，不知道群眾需要啥、該帶啥，分色‘就像鏡’”，現在能快速定位居民需求，服務起來目標明確、心里有多年社區工作經驗的王榮旺感慨道。分色機制不僅是簡單的視覺標識，更是一套精細化治理邏輯——推動社區工作從“統一服務”升級為“按需配送”，真正實現“顏色跟著需求走、資源圍著服務轉”。目前，夏津縣已配備工具包200余個，實現全部社區網格全覆蓋；縣委社會工作部還組織開展2次專項培訓，提升工作人員物資使用和維護能力，累計服務居民數千人次。

更值得關注的是，“紅藍工具包”不僅是服務載體，更是延伸至基層的“民情觸角”。“工具包里的民情記錄本就是我們的站”，群眾的新想法、新需求都一一記在上書記王立振介紹，這些一手民情信息會通過每周民情分析會匯總研判，成為優化服務、鏈接資源的重要依據，形成“服務—收集—反饋—優化”的良性循環，讓居民的“金點子”轉化為治理的“金鑰匙”，推動工具包在實踐中持續迭代、常用常新。

“工具包”，不僅是發放工具，更是推動治主動革，實精準縣委社會工作部部長、夏津縣委“兩新”工委書記滕儒訓表示，下一步，夏津將繼續拓寬服務載體、提升響應速度，讓“民呼我應、未呼先應”成為基層治理的鮮明底色，用更精準、更貼心的服務，持續增強群眾的獲得感與幸福感。

通訊員：王其強 楊文強