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麥當(dāng)勞又漲價(jià)了。
2025年12月15日,這個(gè)日期或許會(huì)被記錄進(jìn)當(dāng)代打工人的某種集體記憶里。
巨無霸、麥香魚等經(jīng)典漢堡漲了1元,麥樂雞、薯?xiàng)l等小食漲了0.5-1元。
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●圖源:微博@梨視頻
漲價(jià)并不奇怪,只是麥當(dāng)勞的偷感太重了。
依舊沒有任何的前置溝通,多數(shù)顧客是在點(diǎn)餐或刷社交媒體時(shí),才發(fā)現(xiàn)價(jià)格已經(jīng)上調(diào)。
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未履行主動(dòng)、透明的提前告知義務(wù),這與部分消費(fèi)者期待的“明碼標(biāo)價(jià)”存在落差,是輿論爭議的核心之一。
而大家討論的重點(diǎn),多數(shù)集中在被戲稱為“窮鬼套餐”的“1+1隨心配”上。
雖然頁面上的起價(jià)仍然寫著13.9元,但若選擇熱門的“雙層吉士漢堡”,便要多掏1塊錢。
也就是它,像一個(gè)精準(zhǔn)的情緒引信,點(diǎn)燃了一場關(guān)于物價(jià)、情懷、品牌信任與生活成本的廣泛辯論。
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暗漲的套餐,消失的平價(jià)安全感
2018年,老對(duì)手肯德基以低價(jià)策略吸引消費(fèi)者,推出“瘋狂星期四”活動(dòng)。
為了保持競爭優(yōu)勢,麥當(dāng)勞于2019年3月正式推出了“1+1隨心配”套餐。
雖然“窮鬼套餐”的名字帶著自嘲,但這不影響它成為無數(shù)打工人的續(xù)命良藥。
當(dāng)然,也不會(huì)有人想到它會(huì)成為跨越六年的消費(fèi)符號(hào),以及“性價(jià)比”和“確定性”的代名詞。
值得注意的是,在這六年時(shí)間里,該款套餐已經(jīng)完成了四次調(diào)價(jià):
從最初的12元漲到2021年的12.9元,到2023年的13.9元,再到如今熱門組合的14.9元,累計(jì)漲幅已近25%。
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●圖源:小紅書
此次漲價(jià),1元的差異被網(wǎng)友形容為“對(duì)熱門單品的精準(zhǔn)收割”;
它像一根細(xì)針,輕輕刺破了無數(shù)都市打工人的“平價(jià)安全氣囊”,更讓消費(fèi)者不滿的是這種“精準(zhǔn)暗漲”的操作。
當(dāng)“窮鬼套餐”這個(gè)戲稱,從一種帶著自嘲的親切變成一種越來越名不副實(shí)的調(diào)侃時(shí),它所承載的情感連接已經(jīng)開始松動(dòng)。
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●圖源:小紅書
社交平臺(tái)上,“從高中吃到工作,它卻快要吃不起了”、“15塊錢的窮鬼套餐?我不配了”這類言論獲得高贊,反映出一種廣泛的失落。
與此同時(shí),“價(jià)漲質(zhì)未漲”甚至“價(jià)漲質(zhì)縮”的觀感,進(jìn)一步放大了這種不滿。
“漢堡越做越小,巨無霸已成‘迷你霸’”、“肉餅薄如紙片,需要顯微鏡尋找”等吐槽不絕于耳。
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●圖源:小紅書
當(dāng)漲價(jià)與消費(fèi)者感知到的品質(zhì)提升嚴(yán)重脫節(jié)時(shí),信任的裂縫便會(huì)滋生、擴(kuò)大。
當(dāng)“快樂沒了”的嘆息迅速匯成聲浪,人們憤怒的或許不是這1塊錢本身,而是一種熟悉的、令人疲憊的敘事再次上演:
在工資紋絲不動(dòng)的背景下,那些為數(shù)不多的、確定的、廉價(jià)的快樂,正一點(diǎn)一點(diǎn)被拿走。
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漲價(jià)背后,成本與擴(kuò)張的雙重壓力
麥當(dāng)勞不會(huì)無緣無故舉起漲價(jià)大旗,將視線從消費(fèi)者的情緒賬單移開后就會(huì)發(fā)現(xiàn),這是多重壓力下的必然選擇。
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●圖注:麥當(dāng)勞回應(yīng)漲價(jià)
首要壓力來源于原材料成本的飆升。2025年雞蛋批發(fā)價(jià)峰值突破5.5元/斤達(dá)到十年高位,牛肉價(jià)格較2020年上漲38%,白羽雞價(jià)格同樣持續(xù)走高。
作為快餐行業(yè)的核心原材料,這些食材價(jià)格的波動(dòng)直接影響著企業(yè)的成本控制。
除此之外,人工與物流成本也在同步上升、兼職工時(shí)薪普漲、運(yùn)輸成本增幅達(dá)到10%......這些壓力最終都需要通過定價(jià)來消化。
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●圖源:小紅書@酸酸醬
其次,更大的壓力來自麥當(dāng)勞的擴(kuò)張野心。
根據(jù)規(guī)劃,麥當(dāng)勞要在2028年實(shí)現(xiàn)中國門店破萬家的目標(biāo)。
2024年,麥當(dāng)勞在中國新開了917家門店,該數(shù)字超過了其全球新店數(shù)量的一半;2025年預(yù)計(jì)新增1000家,截至8月中國門店數(shù)已經(jīng)超過7100家。
那么,密集的擴(kuò)張就意味著巨大的裝修、租金和運(yùn)營成本,而這些最終都要分?jǐn)偟矫恳环莶推分腥ァ?/p>
麥當(dāng)勞中國首席執(zhí)行官張家茵曾表示,短期的價(jià)格促銷可以有,但長期來看,不可持續(xù)的低價(jià)定位會(huì)損害品牌發(fā)展,他們希望外賣的商業(yè)模式能夠可持續(xù),在價(jià)格定位上更加理性。
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●圖源:微博@麥當(dāng)勞
與此同時(shí),全球市場的調(diào)價(jià)潮也影響著中國市場。
美國市場連續(xù)兩年漲幅超10%,日本麥當(dāng)勞2025年3月也因成本壓力上調(diào)價(jià)格,漲幅在0.5-1.5元人民幣之間。
作為全球連鎖品牌,麥當(dāng)勞的定價(jià)策略有著一定的協(xié)同性,中國市場的調(diào)價(jià)也是全球連鎖反應(yīng)的一部分。
從財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)來看,麥當(dāng)勞2025年三季度營收70.8億美元,同比增長3%,略低于市場預(yù)期;
凈利潤22.8億美元,同比微增2%,調(diào)整后凈利潤較去年同期小幅下降,業(yè)績壓力也讓調(diào)價(jià)成為必然。
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市場分化,快餐行業(yè)格局生變
麥當(dāng)勞的漲價(jià),讓消費(fèi)者出現(xiàn)了明顯的態(tài)度分化。
一部分消費(fèi)者選擇接受,他們認(rèn)為在全球通脹的背景下,快餐的微量漲幅仍在可承受范圍內(nèi),品牌的標(biāo)準(zhǔn)化和食品安全依然是值得支付的理由。
但更多的消費(fèi)者選擇用腳投票,開始轉(zhuǎn)向競品。
肯德基的7折券、漢堡王9.9元的早餐或漢堡、塔斯汀13元的三件套等成為了替代選擇。
更有硬核年輕人開始研究如何復(fù)刻“雙吉堡”,在網(wǎng)上分享著“8元成本實(shí)現(xiàn)麥當(dāng)勞自由”等攻略。
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消費(fèi)的轉(zhuǎn)移,將直接影響快餐行業(yè)的競爭格局。
下沉市場原本就是華萊士、塔斯汀等本土品牌的天下,華萊士已經(jīng)擁有2萬家門店,塔斯汀門店數(shù)量也達(dá)到6619家,它們憑借低價(jià)策略占據(jù)著不小的市場份額。
麥當(dāng)勞漲價(jià)后,下沉市場的競爭更加激烈,本土品牌的優(yōu)勢進(jìn)一步凸顯。
而肯德基已經(jīng)提前達(dá)成萬店目標(biāo),還推出針對(duì)性的優(yōu)惠活動(dòng),進(jìn)一步分流麥當(dāng)勞的消費(fèi)者。
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●圖源:界面新聞
就連和府撈面等中式快餐品牌也反向下調(diào)價(jià)格,搶奪平價(jià)快餐市場。
麥當(dāng)勞顯然意識(shí)到了危機(jī)。
在漲價(jià)的同時(shí),它推出了“麥麥農(nóng)場美食節(jié)之十元吃堡”活動(dòng),試圖用限時(shí)優(yōu)惠緩沖漲價(jià)沖擊。
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●圖源:微博@麥當(dāng)勞
甚至為了填補(bǔ)13.9元檔的空白,還同步上線了一款名為“高達(dá)雙牛堡”的新品,盡管市場反饋其口感不及經(jīng)典款。
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漲價(jià)不是終點(diǎn),信任才是核心
此次麥當(dāng)勞漲價(jià),折射出快餐行業(yè)從低價(jià)競爭轉(zhuǎn)向價(jià)值重構(gòu)的必然趨勢。
隨著成本的持續(xù)上漲,單純依靠低價(jià)吸引消費(fèi)者的模式已經(jīng)難以為繼,品牌需要在價(jià)格、品質(zhì)和體驗(yàn)之間找到平衡點(diǎn)。
但對(duì)于消費(fèi)者來說,價(jià)格的上漲必須伴隨可感知的價(jià)值提升,只有這樣,漲價(jià)才能被接受。
“窮鬼套餐”的意義早已超出了餐品本身,它承載著無數(shù)打工人的青春記憶和生活儀式感。
消費(fèi)者吐槽的不是1元的漲幅,而是被打破的平價(jià)期待,以及“價(jià)質(zhì)不匹配”的失望和算計(jì)感。
品牌與消費(fèi)者之間的信任建立需要長期積累,但破壞起來卻很容易,一次不透明的暗漲就可能讓多年的品牌情懷付諸東流。
對(duì)于麥當(dāng)勞來說,萬店計(jì)劃的野心值得肯定,本土化的深耕也有目共睹,90%以上的食材本土采購、3800家LEED認(rèn)證綠色餐廳、完善的供應(yīng)鏈體系,這些都是核心競爭力。
但在擴(kuò)張的同時(shí),不能忽視消費(fèi)者的核心需求。
畢竟快餐行業(yè)的競爭終究是價(jià)值的競爭,只有真正做到“價(jià)有所值”,才能留住消費(fèi)者的心。
*編排 | 黃家俊 審核 | 黃家俊
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