雅生活王西安：烈火先鋒丨物業英雄候選人

編者按

“偉大出自平凡，英雄來自人民”——發現2025物業英雄。本屆活動由樂居財經主辦，以“向陽而生”為主題，在全國范圍內挖掘物業人的感動故事，旨在持續深入物業企業，用文字和影像記錄平凡物業人的不凡事。本期物業英雄候選人：廣州雅居樂北苑物業服務中心秩序部副主管王西安。

2025年8月11日傍晚，廣州雅居樂北苑升起的滾滾濃煙，打破了寧靜。火光即是號令，物業秩序部副主管王西安如一支離弦之箭沖向火場。在烈焰、濃煙與高壓水龍的交織中，他以專業為盾，以勇氣為矛，完成了一次從緊急響應、一線奮戰到業主關懷的全過程守護，在業主心中刻下“硬核”守護者的深刻印記。

臨危不亂：筑起第一道“安全防線”

傍晚時分，火情就是最急促的命令。接到火警信息，王西安第一時間奔赴現場，迅速進入應急角色。

他深知秩序是救援效率的基礎，立即協同趕到的消防人員，高效劃定并擴大警戒區域，疏散圍觀人群，維護現場秩序，為消防車作業和救援展開清理出寬敞、安全的空間。

協同奮戰：化身“水龍”掌控者

在協助消防的同時，他并未停留在外圍。憑借對社區樓棟結構的熟悉和對火勢的敏銳觀察，他發現失火樓層火勢蔓延迅速。

關鍵時刻，他果斷改變支援路徑，迅速跑向對面樓棟。在那里，他與一位熱心業主形成無聲的默契。兩人在狹窄的陽臺上，共同將沉重的消防水槍噴頭穩穩架設在最佳角度。

剎那間，高壓水流化作“發怒的水龍”噴涌而出，巨大的后坐力和四處飛濺的冰冷水花，瞬間將他全身制服浸透。但王西安咬緊牙關，用身體作為支撐，與業主合力死死穩住水槍，并憑借冷靜的判斷，將強勁的水柱精準導向失火樓層的關鍵位置。在持續的水流沖擊中，他半步未退，如同一枚堅實的楔子，牢牢釘在陣地前沿。

他的精準支援，有效壓制了火勢蔓延的勢頭，為消防官兵深入內場滅火掃清了障礙，爭取了寶貴時間。多方合力下，明火終被撲滅。

暖心守護：危難時刻彰顯服務溫度

然而，王西安的“戰斗”并未隨著火苗熄滅而結束。硝煙未散，他顧不上擰干濕透的衣裳，也來不及拂去滿臉的疲憊與水漬，心中旋即掛念起持續作戰的消防人員以及受驚的受災業主。

他即刻采購面包、瓶裝水等物資，及時送到他們手中，以一份暖心的補給，緩解現場的緊張與體力消耗。

從接到警報的第一時間奔赴，到火場中的專業判斷與英勇協作，再到事后的細致關懷，王西安完成了一次貫穿救援全程的“閉環”守護。他用自己的實際行動證明，專業的物業服務，不僅在于日常的細致與規范，更在于危急關頭的快速響應能力、協同作戰的勇氣以及那份將業主安危置于首位的責任初心。

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