如何破解老舊小區物業治理難題?長寧區仙霞新村街道通過黨建引領,探索出一條務實可行的治理新路徑。今天(2月6日),街道召開“仙鋒‘雙業紅’ 善治在仙霞”黨建引領物業治理推進會,系統總結實踐經驗,發布多項創新舉措。
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基層實踐蹚出治理新路徑
“以前四家物業‘各掃門前雪’,現在一條路、一盞燈都有人管,這變化真真切切!”水霞小區居民樊新華的感慨,源于街道此前在多個小區開展的治理探索。仙霞新村街道深知,老舊社區治理不能“紙上談兵”,必須先在實踐中找準痛點、蹚出路子。
針對老舊社區普遍存在的權責分散、協同乏力問題,街道率先在水霞、虹紡等小區發力探索。水霞小區曾是“四家物業、四家業委會”分割管理的“插花地”,物業費從0.18元/㎡到0.8元/㎡參差不齊,公共區域維護推諉扯皮。街道以黨建為紐帶,秉持“先溝通后說服、先征詢后執行、先服務后調價、先曬單后買單、先骨干后群眾”的“五先五后”工作法,歷時兩年半推動物業管理、治理區域、業委會“三合一”,不僅合理調整物業費保障服務可持續,更完成充電樁全覆蓋、“云梯”監控安裝等民生工程,讓“糾紛地”變身“宜居園”。
虹紡小區人口密度高、房屋老舊程度高、老齡化程度高,但是物業訴求響應度低、服務滿意度低、治理參與度低。街道指導居民區黨總支通過“三多三勤”工作法挖掘治理能人,新成立的業委會中4名成員為共產黨員。針對物業費偏低導致服務提質難的問題,業委會與黨總支聯動,分層聽民意、黨員帶頭解顧慮,實現物業費平穩調整至1.2元/㎡,收繳率保持90%以上,更通過聯合巡查解決獨居老人電線隱患、小區邊門改造等實事,讓居民感受到治理溫度。
這些來自基層的實踐探索,為仙霞新村街道的物業治理積累了寶貴經驗。
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制度創新筑牢善治“硬支撐”
基層探索的成功,讓機制化、常態化推廣成為可能。在當天的推進會上,仙霞新村街道正式發布一系列創新制度,將基層實踐的“好經驗”轉化為治理的“硬支撐”。
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圍繞組織建設、治理水平、訴求辦理等六大維度,街道發布“仙鋒‘雙業紅’ 善治在仙霞”“六提升”專項行動,將黨建引領要求通過法定程序寫入業委會章程、物業服務合同,建立“仙鋒慧治”物業治理聯席會議制度,推動居委會、業委會、物業企業“三駕馬車”從“各自為政”變為“同向發力”。同時,《仙鋒“雙業紅”·物業管理區域歸并》《物業質價相符》《住宅小區專項維修資金再歸集》等三項導則正式出臺,為基層治理提供標準化、專業化的操作指南。
會上,區房產交易管理事務中心、街道城運中心、新長寧集團房屋管理有限公司及新長寧集團仙霞慧生活物業有限公司簽訂了共建協議,協力構建治理新格局。
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針對業委會“選人難、規范難”,會上重磅推出業委會人選“三段六關”推薦機制,推動業委會建起來也同步強起來。從選前精準儲備、選中嚴格把關到選后賦能引航,構建“儲選用育管”全鏈條體系。目前,街道69名業委會主任中黨員占比達63.8%,333名業委會成員中黨員占比57.7%,這一來自實踐的成果,印證了紅色力量作為社區治理“主心骨”的關鍵作用。
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科技與專業賦能同步升級。會上亮相的物業治理AI小助手“霞小智”,將為社區工作者提供智能輔助;首批90后業委會秘書接過“五個一”賦能工具包,即將在虹旭、大金更、芙一、茅臺新苑、茅臺花苑、威寧等6個居民區開展試點工作,用青春活力架起溝通橋梁;仙鋒“雙業紅”專家賦能團也正式組建,匯聚高校學者、法律專家、實踐達人,為治理難題把脈開方。
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民生答卷彰顯治理實效
治理的成效,終究要靠民生改善來檢驗。基層實踐的積累與今日制度的發布,共同繪就了仙霞新村街道老舊社區的蝶變圖景。
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在水霞小區,曾經“各掃門前雪”的公共道路如今平整寬闊,打通的步道、新建的涼亭成為休閑好去處,水霞公園邊門的開放讓出行更便捷;在虹紡小區,雜亂電線被整理妥當,人車分流的邊門讓夜歸之路更安心;“0、1、3、5”快辦機制讓衛生保潔類工單當天辦結、復雜維修類工單三天清零,“物業+”服務模式延伸至居家養老、家政服務等領域,精準對接群眾需求。
推進會的召開,不是終點,而是新的起點。那些在水霞、虹紡小區里落地生根的實踐,那些從居民急難愁盼中生長出來的制度,帶來了切實暖心的變化。它們是老巷里重新亮起的路燈,是獨居老人家里新增的插座,是鄰里間重拾的信任與溫情。
未來,仙霞新村街道將不斷深化黨建引領物業治理,用心用情服務群眾,奮力打造仙霞“六個家園”超大城市老舊社區美好生活樣板。
區委常委、組織部部長徐乃毅,副區長馬士威出席會議。

圖片由仙霞新村街道提供
記者:李媛媛
編輯:畢揚靜
責編:高 琴
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