
作者 | 兵法先生
來源 | 營銷兵法(ID:lanhaiyingxiao)
這屆“新中產”的心思,似乎越來越難猜了。有人在日常開支中精打細算,轉頭就為一場小眾藝術展的線下門票買單,有人拒絕logo外露的奢侈品,卻愿意為能喚起共鳴的品牌支付高溢價。他們追求“品質”,卻能突破傳統(tǒng)物質主義框架;既要“實用”,也愿意為特別的身份感買單。
然而這些看似矛盾的消費行為背后,折射出的是新中產們一種更復雜、更分化、更多元的消費邏輯——不再被單一的標簽所定義,而是在不同的場景和身份中不斷切換。當然,這樣的變化不僅在重塑市場,也為品牌提供了全新的增長契機,站在年末回望,不少嘗試重新理解新中產的品牌,已經悄悄嘗到甜頭。
也是在這個特殊的節(jié)點,鯨鴻動能聯合 VOGUE Business 發(fā)布《新中產萬象:消費心智群像與品牌增長指南》。隨著鴻蒙生態(tài)的飛速發(fā)展,一批高凈值、有態(tài)度、享科技、愛生活的用戶群體正在快速聚集,這個龐大、純凈、高度可觸達且深度融入用戶全生活場景的超級終端網絡,不僅為行業(yè)提供了一份樣本豐富、洞察真實的觀察報告,也回答了一個非常樸素卻關鍵的問題,當下的新中產,到底喜歡什么?
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01
到底“誰”才是新中產?
在之前的營銷史中,很少有一個像4P理論那樣廣為流傳且專門針對新中產的營銷模型,核心原因是他們并非單一的、不變的、同質化的群體,而是一個持續(xù)進化、高度流動、價值多元的“活化生態(tài)”。
與傳統(tǒng)以年齡、地域或收入為指標的粗放式劃分不同,“新中產”的核心標識藏在他們的行為邏輯和價值選擇里——
在他們的“價值觀”里,健康、家庭和自我提升普遍占比較高,幾乎是生活決策中的底層坐標;而在“消費觀”上,效率與情感共同主導購買決策,他們不僅會考慮能否“買得起”,也很清楚自己“為什么要買”,與炫耀性消費相比,他們更注重情緒價值和圈層認同的“內求”。
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《新中產萬象:消費心智群像與品牌增長指南》也將新中產的行為總結為四個關鍵詞——體驗型消費、深度悅己、文化認同、投資型消費。若是將這些關鍵詞放在具體的行業(yè)里,其實更加清晰。
比如這幾年,鋪滿logo的炫耀性奢侈品正在退潮,“深度悅己”讓新中產更關注工藝、稀缺性和情感鏈接,而非符號化的炫耀。與此同時,“文化認同”也催生了消費者對中國品牌、非遺元素、東方美學的追捧。在這股浪潮下,傳統(tǒng)大牌長期構建的信任力和權威性正受到挑戰(zhàn),而新銳品牌也有了實現彎道超車的契機。說到底,新中產買的從來都不只是商品,而是理想自我的投射。誰能讀懂這一點,誰就能在下一個增長周期里,搶先占領心智高地。
02
六大典型人群畫像,讓變化更加清晰
當然,品牌難讀懂“新中產”,并非不愿意與時俱進,而是因為這個群體著實難懂:他們分布于不同的行業(yè),財富來源不同,處于不同的年齡階段,價值觀和生活方式也不同,過于寬泛的模型缺乏指導意義。
所以,鯨鴻動能聯合 VOGUE Business 展開“終端用戶消費習慣洞察研究項目”,通過問卷和數據分析,從人群的基本屬性到深度認知特征、消費態(tài)度及購買考量,對終端消費者進行系統(tǒng)性和個性化分類,總結出六大人群資產全景畫像,為品牌提供了一份可以實時參考的新地圖。
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環(huán)球先鋒體驗客
這個群體是生活在一線和新一線城市前沿向上的都市青年,他們以事業(yè)發(fā)展和自我實現為現階段生活的核心,正處于職場晉升期,熱衷嘗新和圈層拓展,同時追求效率、品質和前沿體驗。相較于資產積累, 他們更看重生命豐富度,必要的體驗是構建 “有趣靈魂” 的關鍵素材。
他們深度活躍在科技論壇、潮玩社群等高度垂直的興趣圈層中,購買行為也呈現出清晰的“裝備化”特點,比如為健身、電競配齊的裝備。消費鏈路較短,極易被圈層 KOL 的“種草” 或品牌營造的“情緒氛圍”直接觸發(fā)。
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銳意進取造風者
作為新一線城市的專業(yè)型青年,他們擁有較高的事業(yè)驅動力與社會進取心,以事業(yè)成功與財富積累為導向;理性務實、節(jié)奏克制;偏好科技與新興品牌的品質體驗。
在他們看來,奢侈品需要融入生活,一件奢侈品若能進入真實使用場景、匹配穿搭并融入數智化生活方式,他們更喜歡“年輕x實用x科技感”的品牌。在很多場景中,他們都是相信自己判斷的“理性玩家”,比如在購買奢侈品時做渠道對比,在旅行決策中親力親為等等。
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閑雅輕奢生活家
她們是根植于二、三線城市的 “務實穩(wěn)定型” 時尚中青年女性,擅長將一線城市的時尚風潮進行本土化定義與傳播,從而形成獨特的 “小城輕奢貴婦” 生態(tài)。消費對于她們而言不僅是享受,也是為持續(xù)產生社交價值的 “高光時刻” 而付出。
作為務實消費者,這群人有著較長的決策鏈路,擅長在有限的預算內,做出兼具品質與品牌力的選擇。雖然平時的消費比較克制,但會被“限時限量”的信號觸發(fā)“情感補償”機制。同時,她們的消費很容易受社群影響,很容易被種草。
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職場中堅工程師
他們是二、三線城市穩(wěn)健進取的中堅力量,兼顧家庭與自我成長,注重健康與閱歷,關注政策時事。人生重心從個人沖刺轉向 “家庭與自我共成長”。他們追求品質生活與穩(wěn)態(tài)提升,是穩(wěn)中求優(yōu)的理性品位者。
這群人在消費中注重理智權衡,情緒支出較少,比較推崇“看得見、用得到”的奢侈品,希望能兼具體面和實用,往往會在“貨比三家”后完成理性購買。而在旅行決策上,他們也偏好可驗證、負擔較低的決策路徑,信任專業(yè)平臺與熟人推薦。
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優(yōu)雅臻享“中女”派
她們是一線城市發(fā)展穩(wěn)定、精神覺醒的高凈值女性群體,注重生活和工作效率,以及自我表達。職業(yè)地位與財務自由奠定了她們成為高消費群體的基礎,同時對高品質生活的追求也令她們渴望極致的奢侈體驗。
“中女”的決策邏輯偏理性,整體呈現出一種“修養(yǎng)型消費”的特點,比起“社會認同”更在乎“自我認同”,在社交媒體上也傾向于有品位、有立場的內容。日常理性控制消費,關鍵節(jié)點也會釋放高額支出,淋漓盡致地體現了“理性控制欲 + 情感補償式”的購買邏輯。
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穩(wěn)健傳承雅仕范
作為一線與新一線城市高知高財富家庭的掌舵者,他們個人事業(yè)處于成熟鼎盛期,進入關注家庭傳承階段。高經濟實力結合 “反過度消費” 理念,形成 “審慎評估型” 睿智消費群體, 他們追求身心平衡與從容品質。
他們在乎“穩(wěn)健型享受”,追求兼具長期價值與高端體驗的“體驗復利”,且看重品牌底蘊、信任感與持續(xù)服務,而非價格刺激。作為克制而資深的決策者,他們依賴專業(yè)背書與私域關系。
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03
營銷4.0時代,如何經營“新中產”人群?
在很長一段時間里,營銷行業(yè)都處在“大創(chuàng)意”的思維里,品牌將全部心力濃縮成一句slogan、一支TVC或是一場大曝光,用最大的聲量告訴消費者“你應該怎么做”,從容換取品牌的增長。
然而在流量紅利見頂、用戶注意力碎片化、品牌同質化嚴重的營銷4.0時代,這套“廣撒網”的粗放打法已經逐漸失效,只有“深打井”的體系化營銷才能帶動增長勢能。更關鍵的是,在這場從“流量”到“關系”的范式轉移中,新中產絕非普通的消費者——尤其是在奢侈品、高端美妝、智能科技、文旅出行等依賴圈層認同的行業(yè)里,他們不僅是“購買主力”,更是未來消費話語權的“定義者”。
所以不難發(fā)現,鯨鴻動能聯合 VOGUE Business推出這份報告的價值,遠不止描繪“新中產”的畫像那么簡單,而是順著這些畫像背后的“變化”抽絲剝繭,為多個行業(yè)提供一個可落地的“營銷破局點”。
正如我們之前所提到的,奢侈品消費正在放緩,背后的根本原因是新中產對奢侈品的“理解”發(fā)生了顛覆性的變化:越來越多的人不再為logo買單,而是為工藝背后的故事、使用場景中的情緒價值,以及品牌是否“懂我”的默契感付費。如果品牌還停留在“制造稀缺+制造距離感”的傳統(tǒng)敘事里,很容易錯失與這一屆新中產建立深度鏈接的機會。品牌需要做的,是在“對的時間”,和“對的人”說“對的話”。比如面對日常高度理性、卻在重要節(jié)點尋求自我犒賞的“優(yōu)雅臻享中女派”,品牌不妨在那些高情感濃度的精準場景中,以細膩的情感共鳴,輕柔而有力地承接她們蓄勢已久的購買意愿。
其實這樣的例子在報告中還有很多,鴻蒙生態(tài)正迎來飛速發(fā)展,正是這批高審美、高決策力、高分享意愿人群的集中地。他們在手機上規(guī)劃行程、在手表上追蹤健康、在智能屏上沉浸觀影、在汽車中開啟旅程....每一個觸點,都是消費者下意識的真實選擇,是精準洞察的“基石”,也是建立深度關系的“入口”。
而這些行業(yè)觀察以及品牌解法,恰好也與營銷4.0的核心邏輯非常吻合:不是把用戶拉到品牌的世界里,而是讓品牌主動融入用戶的世界。網生代的新中產,大多數拒絕被“營銷”,但他們愿意為每個觸點中的小驚喜而停留、分享。
說到底,新中產不需要被“說服”,他們只想被“理解”。只有真正讀懂他們“喜歡什么”“為什么買”,才能跳出內卷,在存量中找到增量。舊地圖,永遠找不到新大陸。而這份報告,或許就是你啟航新大陸的第一張航海圖。
《新中產萬象:消費心智群像與品牌增長指南》
作者簡介:【兵法先生】營銷兵法創(chuàng)始人、知名營銷分析師,原創(chuàng)多篇文章閱讀超10W+。個人工作微信號:bingfaxiansheng。
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