山東
2025年以來，無棣縣政務服務中心錨定“高效辦成一件事”目標，以“集成化、數字化、人性化”三維革新為抓手，推動政務服務從“能辦”向“好辦、快辦、優辦”躍升，群眾滿意度穩居99%以上，為縣域高質量發展注入政務動能。
集成破壁壘，辦事效率再提速。打破41個部門業務壁壘，將1578項政務服務事項全部納入綜合窗口，升級“一窗受理2.0”模式，實現“前臺無差別受理、后臺極速審批”。聚焦企業開辦、不動產登記等高頻場景，推出“高效辦成一件事”主題套餐，通過表單整合、材料共享，申請材料精簡30%以上，辦理時限平均壓縮70%，企業開辦邁入“半日時代”。
數字賦新能，服務半徑再延伸。打造“云端+終端+基層”三級服務體系，依托“愛山東”APP優化“掌上辦”功能，98%以上事項實現“全程網辦”。創新“遠程踏勘”“云坐席”等數字化應用，企業無需到場即可完成核查，辦事成本降低60%。在鎮街社區布設自助終端，覆蓋“1530政務服務圈”，與29省1091個縣（市、區）實現“跨域通辦”，年均減少群眾奔波1.2萬人次。
溫情優服務，民生溫度再提升。設立“辦不成事”攻堅專窗和適老化服務專區，組建專業幫辦代辦隊伍，提供“一對一”上門服務、視頻幫辦等定制化服務。推行午間不間斷、預約錯時服務，破解“上班沒空辦”難題。開展“政務服務進企業、進社區、進集市”活動，通過政策宣講、現場答疑等方式，打通服務“最后一公里”。健全“好差評”閉環機制，差評整改率100%，讓群眾訴求件件有回應。
下一步，無棣縣政務服務中心將持續深化“濱周到·棣一流”服務品牌建設，優化流程、延伸觸角，以更優服務賦能市場主體、惠及全縣企業和群眾。（崔曉暉）
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
