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過去一年,在中國的商業(yè)和消費領(lǐng)域中,不是所有行業(yè)都欣欣向榮。但無論如何,在中國市場這片廣闊的天地里,依然有很多有意思的趨勢,在各個角落生根、發(fā)芽。
又到了年終總結(jié)的時候了,我給大家分享2025年讓我感觸最深的三個消費趨勢,這三大趨勢在我的新書中也有深度展開。
讀完這篇文章,還想了解更多的朋友,可以關(guān)注書中的內(nèi)容。
這三大趨勢當中的第一個,我把它稱為體驗化。
體驗化的意思是在經(jīng)濟增速放緩,社會普遍焦慮的情況下,能夠為消費者提供緩解焦慮、提升內(nèi)心幸福感的產(chǎn)品或服務(wù),會得到更大的發(fā)展機會。
這個趨勢是我在研究日本「失去的20年」過程中的深刻體會。從90年代初開始,日本的房地產(chǎn)泡沫破裂。在20年的低迷經(jīng)濟過程當中,有一些行業(yè)卻意外地逆勢增長。
這里面非常典型的,就是像旅游這樣的體驗型消費——旅游是最典型的體驗型消費,它滿足的是人們的精神需求。
中國現(xiàn)在也呈現(xiàn)了和當年日本一樣的現(xiàn)象,文旅相關(guān)的行業(yè),成為過去一年中國整體消費當中為數(shù)不多的亮點。
大家是否知道,過去一年中,中國銷售額最高的商場位于哪個城市?它并不位于北上廣深,也不位于新一線城市當中風(fēng)頭最勁的杭州和成都。
它是南京市的德基廣場。
這里面有天時地利人和的眾多原因,但不得不提的原因在于,南京是一個典型的旅游城市。南京的旅游目的地大多集中在市中心,像夫子廟、秦淮河、總統(tǒng)府,而南京的德基廣場就位于這些景點附近。
對于很多游客來說,在逛完景點之后,肯定需要到附近最好的商場里面休息一下、逛逛街。南京的德基就成為了游客的必去之地。
在這種情況下,一個商場的業(yè)績,就不僅由本地的消費力決定,還可以借助于來自天南地北的游客。
盤點過去一年,很多人都會先想到外賣三國殺。但在我看來,另一個重要趨勢卻是旅游行業(yè)正在上演的「群雄爭霸」:阿里巴巴的飛豬、抖音和美團的酒旅,再包括攜程這個旅游行業(yè)的老大哥,他們都努力在旅游消費中分一杯羹。
為什么各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭都虎視眈眈旅游這塊肥肉?原因在于,攜程作為一個旅游行業(yè)的平臺,它無論是營收的增長還是利潤率,都穩(wěn)居于所有互聯(lián)網(wǎng)平臺的前列。
攜程的利潤率異常的高,毛利率超過80%——騰訊作為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的老大哥,毛利率在50—60%之間。
旅游行業(yè)的火爆,除了平臺受益,頭部的酒店連鎖品牌也是典型的受益者。前面的里,我給大家分享過亞朵酒店的業(yè)績。它在25年超過2000家酒店的里程碑,25年營業(yè)額同比增速接近40%。
亞朵酒店最為消費者所稱道的,就是所謂的「渣男式」服務(wù)細節(jié)。所謂的「渣男式」服務(wù),指的就是亞朵酒店未必花了多少的硬性成本,但是卻非常貼心,讓消費者感受到無微不至的關(guān)懷。
舉個體驗細節(jié),很多亞朵酒店提供免費的洗衣和烘干服務(wù)。這種服務(wù)在五星級酒店當中是要收費的。據(jù)說有不少年輕人,甚至?xí)苣┑臅r候?qū)iT住一晚亞朵,為的就是把過去一周的衣服,借機會通通洗一遍。
如果光看旅游和酒店這種體驗領(lǐng)域,可能會讓人以為現(xiàn)在中國的經(jīng)濟,整體處于欣欣向榮的階段。事實顯然是否定的。
中國經(jīng)濟已經(jīng)進入到了一個此消彼長的階段,不會所有行業(yè)同步發(fā)展。這種情況下,選擇真的會比努力更重要。選擇符合當下趨勢的行業(yè),才能給自己的業(yè)務(wù)和職業(yè)發(fā)展爭取到先機。
在體驗化的大趨勢當中,除了文旅行業(yè)之外,另外一個顯著的受益者當然就是IP和潮玩領(lǐng)域了。
IP潮玩行業(yè),老大是泡泡瑪特,而名創(chuàng)優(yōu)品本來作為十元店,過去一年也堅決轉(zhuǎn)型進入IP領(lǐng)域。
這兩個頭部企業(yè)有一個共同的趨勢,就是把他們的門店紛紛改造成為體驗型的門店。
先說名創(chuàng)優(yōu)品,在北上廣深還有一些新一線城市當中,已經(jīng)開出了千平米以上miniso land的大型門店,里面就像一個游樂場一樣。
泡泡瑪特更加就不會錯過體驗化的趨勢了。趁著過去一年業(yè)績爆發(fā),泡泡瑪特現(xiàn)在國內(nèi)市場的重要動作,就是把原來的零售門店改到位置更好、面積更大的地方,給到消費者更好的逛街體驗。
如果是在高端的奢侈品商場,泡泡瑪特還會極力把門店開到像LV、愛馬仕這些奢侈品門店的邊上,調(diào)性一下子就上去了。而且門店也越開越大,給到消費者逛街的體驗越來越好。
迪士尼樂園,是很多消費者獲得快樂體驗的首選。然而,在今天的快節(jié)奏的中國社會中,消費者想去迪士尼樂園,一年最多也就去一兩次,已經(jīng)是頂多了。
如果在家附近、在商場里就有好玩的門店、展覽,甚至是城市級的微型游樂園——泡泡瑪特游樂園在北京朝陽公園已開業(yè)——那我們獲得快樂和體驗的成本就不需要那么高了。迪士尼不可能每周逛一次,名創(chuàng)優(yōu)品和泡泡瑪特的體驗店,可以每周都去。
我觀察到的第二個正在發(fā)生的重要趨勢,把它稱之為「健康化」。
疫情之后的這兩三年,人們比之前更加注意身心健康了。在中國經(jīng)濟內(nèi)卷的大背景之下,健康也是一個為數(shù)不多的消費者愿意多花錢的領(lǐng)域。
「健康化」體現(xiàn)在日常消費當中,大致可以分成三個領(lǐng)域,就是吃得好、多運動,還有睡得好。
我們先來看吃得好,顧名思義就是健康飲食。
農(nóng)夫山泉,在大家認知里,它是一個礦泉水企業(yè)。但從2025年開始,農(nóng)夫山泉最大的業(yè)務(wù)板塊再也不是礦泉水了,而是變成了以東方樹葉所代表的茶飲料板塊。
根據(jù)2025年上半年農(nóng)夫山泉的財報,上半年茶飲料收入100.89億元,飲用水收入94億元——這是一個歷史性的時刻。
東方樹葉肯定是一款具有健康屬性的飲料。它的價格動輒賣到五六塊錢,是比冰紅茶那種帶糖的茶飲料要更貴的。
對于消費者來說,我們越來越重視健康。為了東方樹葉這種健康飲料,多付一兩塊錢,大家是愿意支付的。
健康化飲食的趨勢,也體現(xiàn)在一些新興的領(lǐng)域當中。例如說,我投資的一個輕食品牌叫「超級碗」。
我投資輕食品牌這個領(lǐng)域,很多朋友感到不解:這難道不是一個吃草的小眾市場嗎?有很大的空間嗎?
對很多餐飲品牌來說,2025年都是艱難的一年。得益于健康這個核心價值,25年超級碗的業(yè)績是持續(xù)向好的。
不僅是新消費品牌抓住了健康價值,大公司也在堅決的入場。
肯德基是中國最大的餐飲品牌,正在推出一個輕食的新品牌,叫作Kpro。Kpro這個品牌它的調(diào)性和原有的肯德基是不一樣的,用的是綠色這種代表健康的色調(diào),而肯德基品牌一直是紅色。
Kpro這個輕食品牌,它不是25年才推出,但是它迅猛發(fā)展是從25年開始的。截止到25年年底的時候,肯德基這個輕食品牌已經(jīng)開出了接近200家門店,可以預(yù)計26年還會進一步加速。
除了吃的健康,另外一點當然就是多運動了。運動戶外品牌也是2025年當中,中國消費一個亮眼的存在。
這個冬天,大家有沒有經(jīng)常在街上看到很多人穿著駱駝logo的衣服?
駱駝是一個來自廣州的戶外沖鋒衣品牌,過去在25年里,它已經(jīng)在抖音平臺上成為全平臺排名前五的品牌——不是在服裝品類里面排名前五,是在整個抖音各行各業(yè)中,能進入前五名。排在駱駝這個品牌前面的,是蘋果、小米、華為還有茅臺。
駱駝的年化營收增速還在50%以上,2025年的銷售額來到驚人的200億。它完整地吃到了整個運動戶外市場爆發(fā)的紅利。
駱駝是一個平價的品牌,一件沖鋒衣一兩百塊錢就能買到。而不僅是平價品牌在爆發(fā),凱樂石這個號稱「國產(chǎn)戶外天花板」的品牌,也迎來豐收的階段。
在投資行業(yè)里,投資人如果想去拜訪認識凱樂石這個品牌,是非常困難的一件事情。消費品領(lǐng)域中,已經(jīng)很久沒有出現(xiàn)過這種投資人爭相拜訪,但是品牌方卻興趣寥寥的情況。
「吃得好」和「多運動」之外,第三個重要的健康化領(lǐng)域當然就是「睡得好」了。在一個焦慮的社會當中,睡眠對于身心健康來說,起到至關(guān)重要的作用。
中國消費者,越來越愿意為睡個好覺來付費了。
以枕頭和被子為代表的睡眠產(chǎn)品領(lǐng)域,很長時間以來都是白牌主導(dǎo)的市場,品牌的存在感是很弱的。
過去一年有一個品牌獲得了全行業(yè)的注意,它就是亞朵星球,亞朵酒店旗下的枕頭被子品牌。
中國的睡眠產(chǎn)品領(lǐng)域,它是一個大幾千億的市場。讓大家睡得更好,正在成為一門大生意。
這個市場里,如果有領(lǐng)導(dǎo)品牌做到年收入100億,占整個行業(yè)的市場份額也就是1—2%。其他的酒店集團,甚至比亞朵規(guī)模更大的像華住集團,也在2025年進入到睡眠產(chǎn)品領(lǐng)域當中。
對于很多上班族來說,一天下來,躺在床上刷手機的時間是他們生活當中最幸福的時刻。我也有這種感受,躺在床上準備睡覺前,是我一天中最平靜最快樂的時候。
幫助消費者睡得好,它不僅是增進身體健康,對于內(nèi)心的治愈也是非常重要的。我也在這個領(lǐng)域里,投資了一個新消費品牌叫「躺島」,它的品牌口號就是:你的治愈角落。
分析完健康化,我要分享的最后一個趨勢就是「圈層化」。
圈層化這個詞有點專業(yè),用大白話來說,就是中國市場有14億人,而這14億消費者他根本不是一群人,是由很多錯綜復(fù)雜不一樣的圈層所構(gòu)成的。
圈層化有兩個成因。
首先是我國人口地理的復(fù)雜性。過去一年當中,我在公眾號里分析了很多品牌,不同的讀者在評論區(qū)里的反饋是完全不一樣的。
例如說前兩個月,我有一篇分析lululemon。有人評論說,lululemon太貴了,肯定是智商稅。有那么多的平替,難道不香嗎?
但是還有其他很多讀者認為,lululemon絕對沒有平替。它家產(chǎn)品非常舒服,要去運動的話只能穿這個品牌。
這些觀點根本沒有對錯之分。只是不同圈層,不同的消費者,每個人站在自己的角度,會對同一個品牌有截然不同的看法。
而這種不同的看法,會被今天社交媒體平臺的算法進一步強化。
大家應(yīng)該都經(jīng)常聽到一個詞,叫信息繭房。這確實在今天的中國是非常明顯的問題。
看上去我們每個人都在用那些國民級的app,實際上每個人刷出來的內(nèi)容絕不相同。這種千人千面的算法推薦機制,實際上是加強了整個中國社會圈層化的趨勢,讓每個人都活在自己的小圈子里面。
我看到今年最明顯的一個圈層趨勢,就是銀發(fā)經(jīng)濟。活力銀發(fā)群體有錢有閑,沒有房貸的壓力,處于剛剛退休或者即將退休的階段,是今天中國最有消費活力的一個群體。
活力銀發(fā),我指的并不是80歲以上的白發(fā)一族。恰恰相反,是白發(fā)一族的子女。這群消費者的年齡,處于50到65歲之間。
我投資的一個項目,過去一年發(fā)展得不錯,是位于長沙的東茅街茶館。它主要服務(wù)的消費群體就是活力銀發(fā)這個圈層——要給長沙當?shù)氐幕盍︺y發(fā)一族,打造一個屬于他們自己的「星巴克」。
讓這些消費者在茶館里面待一天,聊天、嗑瓜子甚至打牌,就像商務(wù)人士去星巴克交流一樣。
2026年,東茅街茶館將會走出長沙,走向全國,在西安、蘇州和杭州等城市,開出服務(wù)當?shù)鼗盍︺y發(fā)一族的茶館。
圈層化這個趨勢,它意味著我們只需要把一個消費群體服務(wù)得足夠深度。如果這個消費群體消費力不錯,那這個企業(yè)就能活得很好,甚至能夠比你嘗試去服務(wù)所有人能夠活得更好。
圈層化趨勢的另外一個重要受益者,當然就是山姆會員店了。
別看在25年當中,山姆出了很多輿論的負面事件,什么聯(lián)名好利友、衛(wèi)龍,這些行為受到大家的詬病。
但實際上,整個2025年,山姆中國區(qū)的營業(yè)額超過1200億人民幣。不是全世界,僅僅是中國山姆會員店的收入,一年就超過1200億了。
和一般超市不同,山姆會員店有明確的消費圈層,用一個詞來概括,就是:品質(zhì)家庭,最好是有娃的。
如果你是單身貴族或者結(jié)婚無娃的話,大概率你不是山姆的目標用戶。因為他的產(chǎn)品包裝很大,你是吃不完的。
所以會在山姆持續(xù)消費的,大概率是有娃家庭。在今天中國生育率和結(jié)婚率不斷下降的當下,這個圈層未來還是一個好生意嗎?
山姆用實際的數(shù)據(jù)告訴大家,這個圈層沒有變大,但是今天在中國愿意生娃的家庭,通常也是消費能力比較高的家庭。
在這種情況下,專注做這群人的生意,做大包裝、家庭客的生意,其實還是一個非常好的選擇。
今天的文章給大家介紹了兩個典型的圈層:活力銀發(fā)和品質(zhì)家庭。還有一個在文章里還來不及展開,就是單身貴族。大家認為單身貴族,它是一個好的圈層生意嗎?歡迎大家在評論區(qū)里暢所欲言。
隨著中國經(jīng)濟越來越成熟,未來我們還會看到越來越多的圈層型消費百花齊放。
最后總結(jié)一下,在2025年當中,我觀察到中國消費和商業(yè)最典型的三個趨勢,分別是體驗化、健康化還有圈層化。
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