中衛1.8 萬卡友省心了！材料減了、環節少了，貨運辦事效率翻倍

服務1.8萬名貨運司機 海原“貨運一件事”讓3萬余件業務好辦快辦

為有力護航全縣年營業收入達22億元的貨運產業安全、高效、持續發展，今年以來，海原縣以“高效辦成一件事”改革為抓手，聚焦傳統貨運業務辦理環節多、跑動頻、耗時長的痛點，推出“道路貨物運輸一件事”集成服務，通過流程再造、線上線下融合與監管模式創新，推動政務服務從“能辦”向“好辦、易辦、快辦”躍升。

海原現有1.8萬名貨運司機、9892輛貨車，關聯2萬余戶家庭，道路運輸產業已成為縣域經濟發展的關鍵支柱。

“現在辦理道路貨物運輸經營許可方便多了，我還擔心自己文化水平不夠，得摸索著辦，沒想到一直都有工作人員協助引領，辦證真快，我過幾天就能上路了。”1月5日，海原縣賈塘鄉貨運司機馬云飛拿到了道路貨物運輸經營許可證后高興地說。

“過去，辦理道路貨物運輸經營許可、車輛年審、資格證誠信考核等業務，需要往返多個部門、重復提交材料，耗時耗力。”據海原縣審批局相關負責人介紹，如今海原縣通過跨部門協同與事項整合，將關聯事項系統集成，實行“一次受理、一鏈辦結”。申請材料精簡5個，辦理環節壓減12個，整體辦理時限壓縮至10個工作日內。同時，編制通俗易懂的辦事指南，讓群眾“一看就懂、一讀就會”。

市民在服務窗口辦理貨運業務。

為了最大程度便利群眾，海原縣構建了線上線下多元辦理渠道。線上，在“寧運安”系統、寧夏政務服務平臺及“我的寧夏”App開設“道路貨運一件事”專區，提供智能導引、一表申報、信息預填等功能，貨運經營者可隨時隨地辦理許可、審驗、換證等業務，真正實現“零跑動”。

線下，在縣政務服務大廳及海興開發區大廳共設置4個專窗，實行“一窗受理、后臺流轉、統一出件”。群眾只需提交一套紙質材料，即可在一個窗口辦結所有事項，徹底告別“多頭跑、反復跑”。重點推進資格證補換、誠信考核等事項“跨省通辦”，解決從業人員異地辦事難題。截至目前，累計辦理業務30653件，群眾滿意率達到100%。

同時，圍繞企業群眾實際需求，海原縣推出一系列暖心服務舉措。組建幫辦代辦隊伍，提供政策咨詢、材料指導、線上操作協助等“一對一”服務，已累計服務700余次。推行“承諾+容缺”機制，允許符合條件的申請人承諾后先行獲準經營，對非核心材料缺失的實行“容缺受理”，已為258名企業群眾提供快速審批，降低制度性交易成本。

此外，針對群眾“上班沒空辦、下班沒處辦”的難題，全面提供延時服務、預約辦理及“周末不打烊”服務，累計延長服務時間180余小時。

▌來　　源：寧夏日報客戶端

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