元旦運(yùn)輸“答卷”亮眼武鐵以責(zé)任與溫度護(hù)航民生出行

新年伊始，萬象更新，流動的中國充滿生機(jī)與活力。隨著元旦假期落下帷幕，中國鐵路武漢局集團(tuán)有限公司交出了一份亮眼的運(yùn)輸答卷：三天累計(jì)發(fā)送旅客215.1萬人次，加開旅客列車305列，同時(shí)完成貨物裝車15499車、發(fā)運(yùn)貨物84.6萬噸，客貨運(yùn)輸雙線飄紅。這份成績單的背后，是武鐵對民生需求的精準(zhǔn)回應(yīng)，是對運(yùn)輸安全的堅(jiān)實(shí)守護(hù)，更彰顯了鐵路部門“人民鐵路為人民”的初心與擔(dān)當(dāng)。（轉(zhuǎn)載：鳳凰網(wǎng)2026年1月6日）

（漫畫AI生成 由中國鐵路武漢局集團(tuán)有限公司云化提供）

精準(zhǔn)運(yùn)力投放，讓出行更有底氣。節(jié)假日客流的潮汐式波動，考驗(yàn)著運(yùn)輸體系的統(tǒng)籌調(diào)度能力。武鐵精準(zhǔn)研判元旦客流特點(diǎn)，聚焦旅游、探親、通勤等剛需，通過大數(shù)據(jù)分析12306客票預(yù)售及候補(bǔ)數(shù)據(jù)，打出了一套運(yùn)力保障“組合拳”——增開臨客、動車組重聯(lián)、開行夜間高鐵，在高峰列車運(yùn)行圖基礎(chǔ)上動態(tài)優(yōu)化運(yùn)力配置，重點(diǎn)加密北京、廣州、深圳及滬寧杭等長途熱門線路，同時(shí)保障武漢地區(qū)管內(nèi)客流高效集散。這種“量體裁衣”式的運(yùn)力供給，既破解了高峰出行“一票難求”的難題，又避免了運(yùn)力資源浪費(fèi)，讓“說走就走的旅行”和“平安順?biāo)斓膱F(tuán)圓”成為現(xiàn)實(shí)，彰顯了鐵路運(yùn)輸調(diào)度的精細(xì)化水平與高效響應(yīng)能力。

以雪為令顯擔(dān)當(dāng)，讓平安更有保障。元旦運(yùn)輸期間，豫南、襄陽等地區(qū)遭遇寒潮降溫雨雪天氣，給鐵路運(yùn)輸安全帶來嚴(yán)峻考驗(yàn)。面對惡劣天氣，武鐵相關(guān)單位聞令而動、快速響應(yīng)，第一時(shí)間啟動應(yīng)急處置機(jī)制，組建專業(yè)搶險(xiǎn)隊(duì)伍，備足融雪劑、除雪設(shè)備等應(yīng)急物資，對線路、道岔、機(jī)車等關(guān)鍵設(shè)備開展全方位巡檢維護(hù)，以“雪不停、人不歇”的堅(jiān)守筑牢運(yùn)輸安全防線。從智能溫控排水系統(tǒng)杜絕隧道結(jié)冰，到電加熱道岔融雪系統(tǒng)保障軌道暢通，科技賦能與人工堅(jiān)守的雙重加持，讓冰雪天氣下的鐵路運(yùn)輸依然平穩(wěn)有序，用實(shí)際行動踐行了“安全是運(yùn)輸生命線”的莊嚴(yán)承諾，守護(hù)了每一位旅客的平安旅途。

細(xì)節(jié)暖心服務(wù)，讓旅途更有溫度。出行的幸福感，往往藏在細(xì)微之處。武鐵始終以旅客需求為出發(fā)點(diǎn)，推出一系列溫馨服務(wù)舉措，讓寒冷旅途暖意融融。武漢、漢口等重點(diǎn)車站充分發(fā)揮中轉(zhuǎn)換乘快速通道作用，升級重點(diǎn)旅客候車區(qū)，為“銀發(fā)旅客”“脫網(wǎng)人群”提供全程幫扶；襄陽車站依托“襄遇1080”服務(wù)品牌，聯(lián)動公交優(yōu)化接駁，打通出行“最后一公里”；列車上配備的便民服務(wù)箱、暖心茶飲，乘務(wù)人員化身“旅游顧問”提供咨詢引導(dǎo)，每一個(gè)細(xì)節(jié)都彰顯著人文關(guān)懷。正如“暖手工程”全覆蓋讓旅客寒冬洗手不再冰冷，這些看得見、摸得著的暖心舉措，將“讓旅客體驗(yàn)更美好”的目標(biāo)落到實(shí)處，讓旅途不僅有速度，更有溫度。

客貨雙線發(fā)力，讓保障更有力度。鐵路運(yùn)輸不僅關(guān)乎旅客出行，更承載著服務(wù)國計(jì)民生的重要使命。元旦假期，武鐵在全力保障客運(yùn)暢通的同時(shí)，絲毫未放松貨運(yùn)保障工作，督導(dǎo)相關(guān)單位加大有效貨源裝車組織力度，精準(zhǔn)對接民生物資、重點(diǎn)工業(yè)原料等運(yùn)輸需求，以84.6萬噸的貨物發(fā)運(yùn)量，為節(jié)日期間市場供應(yīng)、工業(yè)生產(chǎn)提供了堅(jiān)實(shí)支撐。從滿載旅客的動車組穿梭城鄉(xiāng)，到拉運(yùn)物資的貨運(yùn)列車奔馳大地，武鐵實(shí)現(xiàn)了客貨運(yùn)輸“兩不誤、雙提升”，用高效的運(yùn)輸服務(wù)串聯(lián)起生產(chǎn)與消費(fèi)、城市與鄉(xiāng)村，為經(jīng)濟(jì)社會平穩(wěn)運(yùn)行注入強(qiáng)勁動力。

從應(yīng)對冰雪天氣的從容不迫，到精準(zhǔn)調(diào)配運(yùn)力的科學(xué)高效；從暖心服務(wù)的細(xì)節(jié)考量，到保障民生的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，武鐵的元旦運(yùn)輸答卷，是中國鐵路高質(zhì)量發(fā)展的生動縮影。每一趟列車的安全開行，每一次溫馨的服務(wù)相遇，都見證著鐵路部門對民生需求的深刻洞察與主動作為。在流動的中國里，鐵路始終是護(hù)航民生的堅(jiān)實(shí)力量，未來必將繼續(xù)以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、更可靠的保障，書寫新時(shí)代運(yùn)輸服務(wù)的新篇章，讓每一次出行都充滿期待，每一段旅途都溫暖相伴。（湖北 周瑾怡）