美樂家：一年清理數十萬虛假會員 業績力保20億？

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2026年1月4日，上海奉賢區舉行“匯賢惠商、共贏未來”營商環境圓桌會。直銷企業美樂家（中國）參加會議，直言當前面臨的挑戰，呼吁深化法治護航，加大力度打擊直銷黑產與假冒偽劣，為企業持續健康發展筑牢市場環境屏障。

會議上透露，美樂家（中國）是美樂家在海外最大的區域總部和日化生產基地，自扎根奉賢23年以來，已成為區域經濟發展的重要力量，年產值規模最高曾突破百億元。其“美樂家”注冊商標被列入上海市重點商標保護名錄，彰顯了品牌的影響力與價值。

然而，隨著企業的發展壯大，市場環境中的一些問題也逐漸凸顯。美樂家中國區總裁許瑋在圓桌會上坦言，“低價亂價、假冒偽劣產品嚴重沖擊市場”，企業曾兩年內發起三起刑事控告，打掉三個“薅羊毛”直銷黑產團伙，但假冒問題仍有反彈。此外，職業打假等現象也給企業經營帶來困擾。

許瑋表示，2025年在政府部門的支持下，企業清理了數十萬個虛假會員，一定程度上提升了顧客回購率。但他同時指出，要從根本上凈化市場，仍需在打擊直銷黑產方面尋求法律與實踐的進一步突破。他期望未來能與法院、市場監管等部門深化溝通協作，形成更有效的治理合力。

針對美樂家等企業反映的職業索賠、網絡黑產等問題，奉賢區市場監督管理局在會上回應，將深化牟利性職業索賠機制，對高價值投訴舉報實行“專班專辦、快速處置”，并通過分行業的“合規指導”培訓和上門輔導，幫助企業提升風險防范能力。區數據局也提供了“技術方案”，正在研究利用區塊鏈技術實現產品全流程追溯，從源頭遏制假冒偽劣，為品牌保護構筑數字基石。

奉賢區領導在圓桌會上強調，“企業的痛點就是我們的發力點”。近年來，奉賢已在全市率先推進并迭代規制牟利性職業索賠行為的舉措，未來還將持續對標更高標準，通過跨部門協同、全生命周期服務升級及“訂單下午茶”“雙周會商”等常態化機制，切實做到“無事不擾、有求必應”，助力包括美樂家在內的各類企業穩健前行。

據本質視點了解，美樂家2025年因改制后遺癥造成市場動蕩，業績再度下滑。有消息稱，美樂家2025年的業績目標是保20億元。