好服務，有回響。抖音電商服務商這一年

作者｜千語

來源｜派代

過去的一年，在抖音電商生態的沃土中，大批電商服務商正在和商家一起蓬勃發展。

根據2025年最新數據，在冊的抖音電商服務商已突破 1500家，牌級服務商數超350家，服務商合作商家數突破35萬。

2025年，抖音電商服務商在好服務上是怎么自我進化的？好服務給服務商帶來了哪些變化和機會？面對2026年，服務商生態又該如何完善？

抖音電商服務商的機會

持續進化的“好服務”

這些年以來，抖音電商的業務一直在升級和變化。這也要求抖音電商服務商第一時間把握平臺動向，提供相應的服務。

而在平臺電商業務升級的過程中，服務商并沒有現成的經驗可以復制，需要在洞察平臺戰略動向的前提下且行且試。

不同的服務商在不斷自我迭代的過程中，因為有“好服務”的能力托底，成長為平臺的服務中堅力量。

由淺入深，“好服務”的類型在拓寬。

2025年，在抖音電商，不乏一些全域運營的多面手。比如說，杭州「熱度星客」，能夠提供從短視頻到直播、從節點營銷到貨盤規劃的全面運營保障。

像「熱度星客」這樣活躍在平臺上的綜合服務商，也并不是從一開始就有“全能”體質，而是隨著平臺電商業務的發展，不斷校正方向，持續開拓新服務，最后才修煉成現在無所不能的“六邊形戰士”。

比如說，產業帶服務商「安徽伽締」。

「安徽伽締」原先是做傳統電商運營的，2021年才轉戰到抖音電商，經過幾年的業務探索，截至25年6月，其所服務的品牌方和商家數已突破5000多家。

“一開始只是幫商家活下去，現在我們的服務半徑還在不斷延伸，已經從單一代運營發展到全價值鏈的服務”，「安徽伽締」相關負責人稱

專業精進，“好服務”的專業性值得信賴。

對服務商而言，專業能力永遠是行業的通行證。2025年，在抖音電商，更多服務商因為出色的專業能力獲得了和越來越多商家合作的機會。

比如說，品牌服務商「祈飛」擅長整合營銷，今年7月通過策劃明星直播、趣味種草與場景化營銷等方式，成功提升國際時尚服飾品牌 HOLLISTER在中國的影響力，單場活動的內容互動點擊率達到行業平均水平的1.98倍。

無獨有偶，品牌服務商「容么么」也非常擅長國際中高端品牌的內容直播綜合運營服務。有一次，「容么么」發現它服務的一個奢侈品牌在抖音電商的復購率高達50%，而其興趣人群對運動健康非常關注，但當時該品牌并沒有運動健康相關的產品。于是，「容么么」很快就聯動品牌將海外高爾夫球和網球線引入新產品并在抖音電商首發，取得極大的成功。

“品牌希望服務商擁有戰略層和執行層的雙重能力。” 「容么么」透露。

求新求變，“好服務”的內核底色是創意能力。

和其他電商平臺不同的是，抖音電商從一開始就基于內容互動。通過好的創意內容，讓用戶停留并沉浸其中，是抖音電商的底層邏輯。所以，創意能力，也是一些抖音電商服務商的看家本領。

比如說，服務商「山東聚合」最拿手的是做直播電商，針對“云珀智能家居旗艦店”缺乏直播經驗，且品牌曝光度不高的現狀，「山東聚合」通過整合營銷方案，彌補了商家素材生產能力不足的短板，成功推動商家實現品牌轉型。

服務商「藍微」在服務溶溶定制女裝時，根據品牌特點提出孵化矩陣賬號的方案，并針對庫存壓力以多賬號開播反季清倉，最終將積壓庫存全部清空，銷售額增長200%；而在服務植物染發品牌清絲語時，經過調研后，「藍微」給出了“全域協同流量運營+三頻聯動流量增長+新品全鏈路營銷爆破”的側重跑量消耗的方案。最終達成單日GMV破150萬，單品銷量破百萬的成績。

不斷擴展服務層次，專業能力上持續精進，針對不同的商家特點開展創意服務，持續升級“好服務”，才能為服務商帶來更多的商機。

能提供好服務的優秀服務商

解決問題不止一種答案

說到抖音電商服務商，很多人對它的印象，來自于直播代運營。但如果我們盤點下過去一年服務商們所做的事，就會發現，優秀服務商，在面對商家的增長訴求時，早就“八仙過海，各顯神通”。

長效經營，穩定增長，是當下品牌關注的焦點，也是服務商能力的加分項。

好的服務，永遠面向未來，而不是只盯著現在。而在行業競爭壓力加大的當下，如何保持長期穩定增長，是不少企業關注的話題。

這時候，長效經營就成為不少商家的共同選擇。

為了激勵、引導更多服務商以更專業的服務，為商家帶來持續增長。抖音電商一邊常態化發布月度服務商榜單及精選案例，為商家全周期增長提供范例； 一邊通過「同行·專訪」等欄目，對部分優質服務商特別是注重長期價值創造的服務商展開深入訪談，對其核心優勢、服務理念等進行了解讀，為更多商家提供行業解決方案

除了訪談和月度榜單，今年618前后，抖音電商發布了《抖音電商服務商案例精選白皮書》，精選了服務商與商家共建的70個標桿案例，其中不少服務商在好內容打造、品牌營銷等方面駕輕就熟，具備長效運營經驗，這等于告訴更多商家：風物長宜放眼量，著眼于長效經營，不僅能順利走出眼前的流量和增長困境，還能在一個更長周期里持續收獲更大的增長。

常態化公布月度榜單的同時，平臺還在一些重要節點推出特別榜單。比如說，今年雙11，抖音商城發布了雙11好物節服務商排行榜及海報，評選出了5大榜單。其中，不少上榜服務商都擁有長效經營的服務能力，可以說，該榜單不只是一張成績單，更是長期洞察服務商核心服務力與增長潛力的重要參考。

服務能力持續“擴容”，全案經營成主流。

今年9月，抖音電商發布了服務商群像視頻，以及服務商案例合集長圖及聯名海報。派代注意到，這些服務商中，既有多元化能力強的服務商，比如說，「祈飛」，為不少商家提供過包括內容策劃、供應鏈管理在內的全案運營解決方案。也有專業化能力突出的服務商，比如說，「廣州知也」，擅長運營+內容雙輪提效。觀察這些混剪視頻和聯名海報名單時，派代有一個很深的體會：隨著商家對服務商各方面運營能力專業化的需求，從流量投放到銷售轉化，每個環節都需要專業團隊和豐富經驗，全案經營，儼然已經成為服務商主流。那些可以提供一站式、系統化、全方位抖音電商解決方案的全案經營服務商，獲得了越來越大的發展空間。

從以上榜單、群像視頻可以很清晰地看到，一方面，不少服務商分別在數據驅動投放、供應鏈協同、達人矩陣合作、直播精細化運營等方面能力出眾；另一方面，全案經營、長效經營越來越被一些商家青睞，這也說明了一件事：能提供好服務的優質服務商都有一個共性：他們在解決用戶需求時，永遠不止一種答案。

好機制、好生態

給服務商更大探索空間

隨著電商服務商越來越多，不同的商家，要選出適合自己的服務商，難免亂花漸欲迷人眼。

商家如何輕松找到優質服務商，實現服務商能力高效兌現商家增長？

抖音電商給出了自己的答案：“服務商牌級”。

縱觀抖音電商的這套牌級評價體系，對不同賽道的商家，平臺提供了 “業務規模”、“商家規模”、“場域運營”、“廣告賦能”和“能力&合規”五個維度的考核，完成相應考核的商家，按成績獲得鉆石、金牌、銀牌及銅牌的“牌級”。

所以，牌級是平臺頒發給優質服務商的榮譽，這是第一點。

更重要的是，牌級也在助力優秀服務商在平臺探索更大空間。因為級別越高，通常意味著服務商的運營能力、服務質量和商業價值越受平臺認可。這等于是為商家提供了一張精準的地圖，商家可以結合自身特點，找到適合自己的服務商開展合作，優秀服務商在平臺的機會更多了。

更重要的是，“服務商牌級”體系下，不同牌級的服務商，永遠有機會去擁抱未來增長的可能。

一方面，平臺從服務商服務商家的GMV總量的角度，對服務商的能力提出了硬核考核，奠定服務商生態厚度；另一方面，通過單季評級、半年度評級、年度評級等方式，抖音電商逐漸將“服務商牌級”機制化，這是在鼓勵不同的服務商不斷突破能力邊界，向著更高的牌級靠攏，這樣就會在無形中提升商家甚至整個行業的效率，促進平臺生態的繁榮。

歸根結底，好機制、好生態，才能給服務商更大探索空間，讓他們在抖音電商的生態汪洋中百舸爭流。

共同完善，攻克下一個“服務之城”

好服務，有回響。

過去的一年，我們從諸多服務商案例中看到持續進化“好服務”的趨勢，從服務商榜單和群像視頻看到好服務永遠不被一種答案定義的趨勢，從平臺機制化、生態化運營中看到平臺助力服務商前行的趨勢。

2026年，抖音電商服務商會怎么走？

今年12月，抖音電商發布了主題為2025服務至「誠」的服務商2025年度回顧H5。H5通過生成抖音電商服務商2025年度身份卡的互動形式，再現了抖音電商服務商這一年來陪伴生意跑過的一個又一個關鍵節點。通過這種形式，平臺也在告訴服務商們：服務沒有盡頭，好服務也需要完善，現在，正是廣大服務商入局抖音電商，和平臺一起攻克下一個“服務之城”的絕佳機會！