【人民日報】辦電加速跑 客戶不用跑

“國外專家一人一天就得1100歐，我真是急死了。”天津市靜海經濟開發區內某科技公司項目總經理劉冰說，“沒想到電力公司硬是幫我們搶了半個月的時間。”

該項目是天津市級重點項目工程，聚焦高端健康產品研發、生產及服務，總投資超5000萬元，具有顯著產業引領作用與社會效益，同時，還有效帶動上下游產業鏈協同發展，創造大量就業崗位，為天津市構建現代健康產業集群注入強勁動能。

可就在幾天前，該公司突然接到通知，原定于1月中旬到貨的海外精密生產設備提前運抵了。隨設備提前來的還有4位海外專家，將設備調試好后，需要立馬返回。若是按照原有的計劃1月中旬送電，專家只能干等著，光勞務費就是一筆不小的開支，這可把企業急壞了。

國網天津靜海供電公司得知情況后立即行動，迅速組建包含多專業專家的專項團隊全程跟進企業需求，第一時間對該項目電源接入系統開展定值核算，在作業密集的情況下調整計劃、完成定值調整、設備試驗等各項準備工作。

那幾天，面對接入如此大容量的電源及復雜的電網運行方式調整，專項團隊工作群里的消息常常持續到深夜。“重點項目的需求，就是我們的服務指令。”國網天津靜海供電公司城區供電服務中心副主任張云濤表示。

“電等項目”從來不是一句口號，而是一個個實打實、惠及企業的真招實舉。服務好項目的發展，經濟更強了，產業更壯了，電力發展也就更好了。電力與企業雙向奔赴、同題共答，在服務經濟發展的道路上，互惠共生、攜手前行。

在城市的另一側，位于天津空港經濟區的某科技股份公司的航空機載設備及航空維修產業基地項目順利落地并成功送電。

該項目總建筑面積約8萬平方米，共計建設8棟工業廠房，整體工程建成后將新增就業崗位1700余個，形成京津兩地一體化、業務互補的總體布局。

“我們在北京原本以為跨區域辦電要來回跑，沒想到連一次天津都沒來，就辦完所有手續。”該項目負責人陶鏡吉說。

排企業之所難。此次辦電全程依托國網天津東麗供電公司創新推出的京津冀區域“電管家+云辦電”服務模式，實現企業全程線上閉環辦理，為跨區域企業落地投產按下“加速鍵”。

國網天津東麗供電公司與天津港保稅區管委會形成對接機制，提前了解其規劃，精準對接該項目需求，在了解到備案信息的第一時間，就與國網北京順義供電公司迅速組建跨地域工作專班，建立協同服務機制，指派專屬“電管家”——國網天津東麗供電公司客戶經理全程對接企業，指導其通過線上渠道提交“跨域辦”申請，實現了服務的超前介入與無縫銜接。“在順義提交申請后，國網天津東麗供電公司的‘電管家’就幫著我們在線上完成了全部手續。”陶鏡吉說。

“不僅是辦手續，我們還通過視頻連線方式，與身處北京的用戶進行遠程‘云勘察’，雙方在線即時溝通供電方案、點位細節，勘察效率大幅提升。”國網天津東麗供電公司“電管家”王欽介紹。

據了解，國網天津電力牽頭“三地四方公司”，深入研討跨域業務場景，制訂統一規則與《京津冀區域供電服務“異地辦理”工作方案》，健全需求導向、快速反應的主動服務體系，以“專精特優”的服務，為企業排憂解難，用心用情優化營商環境。

內容來源：人民日報