阿里為什么非要打千問這場仗？

文 | 奇點(diǎn)研究社，作者｜孟雯

在互聯(lián)網(wǎng)的浩瀚進(jìn)程中，有些戰(zhàn)爭是為了疆土，有些戰(zhàn)爭是為了生存。

2025年12月10日，阿里巴巴正式官宣，改版上線僅23天的千問App月活躍用戶（MAU）突破3000萬，刷新了全球AI應(yīng)用的增長紀(jì)錄。

看似輝煌的數(shù)據(jù)背后，是一場由阿里董事會(huì)主席兼CEO吳泳銘親自帶隊(duì)、集結(jié)了100多名工程師秘密研發(fā)數(shù)月的“閃擊戰(zhàn)”。

這種罕見的緊迫感折射出一個(gè)事實(shí)：在經(jīng)歷了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的流量起伏后，阿里正以“全村的希望”之姿，將千問推向決定未來十年命運(yùn)的戰(zhàn)場。

AI技術(shù)已在C端市場全面滲透。

據(jù)CNNIC《生成式人工智能應(yīng)用發(fā)展報(bào)告（2025）》披露，截至2025年6月，中國生成式AI用戶規(guī)模已達(dá)5.15億，其中超過三分之一網(wǎng)民使用過AI應(yīng)用，且“多數(shù)用戶更偏好國產(chǎn)模型”。

AI助手正逐漸超越傳統(tǒng)的App，成為新一代“超級(jí)入口”。

掌握了入口，就等于掌握了流量的“稅收權(quán)”。阿里巴巴CEO吳泳銘在財(cái)報(bào)會(huì)上明確表示，阿里將在AI to B和AI to C兩條戰(zhàn)線同時(shí)發(fā)力，尤其是C端，要打造“AI原生超級(jí)應(yīng)用”。

一場不容有失的“入口保衛(wèi)戰(zhàn)”

阿里巴巴對「入口」的執(zhí)念，是刻在骨子里、由數(shù)次陣痛換來的危機(jī)本能。

回顧中國互聯(lián)網(wǎng)的演進(jìn)史，阿里曾多次在流量高地被圍追堵截。

早在PC電商如日中天之時(shí)，蘑菇街、美麗說等第三方導(dǎo)購平臺(tái)異軍突起，對淘寶商家生態(tài)造成巨大沖擊。

2012年導(dǎo)購網(wǎng)站從淘寶拿到的分成超6億元，占淘寶總流量的近10%，雖然淘寶很快通過“技術(shù)手段收復(fù)失地”，但流量受制于人的恐懼，還是如同懸在頭頂?shù)倪_(dá)摩克利斯之劍。

進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代后，阿里對高頻入口的渴求進(jìn)一步演變?yōu)閼?zhàn)略性的缺憾。

阿里曾試圖通過“來往”向社交腹地發(fā)起反攻，也曾不遺余力地推動(dòng)支付寶社交化，試圖讓工具型應(yīng)用長出社交的觸角，但無奈屢屢折戟，導(dǎo)致阿里在過去很長一段時(shí)間里，流量獲取始終“昂貴且被動(dòng)”。

AI時(shí)代，焦灼的競爭把阿里的焦慮成倍放大。字節(jié)跳動(dòng)憑借“暴力美學(xué)”式的流量灌溉，拉動(dòng)旗下AI助手豆包日活（DAU）突破1億大關(guān)。字節(jié)內(nèi)部人士稱，這是其歷史上獲客成本最低的億級(jí)DAU產(chǎn)品。

騰訊元寶（原混元改名后）背靠微信生態(tài)，日活已穩(wěn)居國內(nèi)前三。騰訊甚至弱化了底層技術(shù)品牌（更名為Tencent HY），轉(zhuǎn)而全力押注“元寶”這個(gè)C端符號(hào)。

如果說社交和流量的流失尚在忍受范圍內(nèi)，那么AI入口對交易決策權(quán)的截流，則觸動(dòng)了阿里的核心利益。

今年雙11期間，字節(jié)豆包已經(jīng)開始在對話中加入抖音的商品鏈接，想要深入交易腹地，這對阿里來說，是個(gè)十分危險(xiǎn)的信號(hào)。

過去，阿里可以接受自己不是內(nèi)容起點(diǎn)，因?yàn)樗阉骱托畔⒎职l(fā)并不直接決定交易歸屬；但在AI時(shí)代，入口本身就參與決策。

如果用戶在打開入口的那一刻就完成了篩選、偏好判斷和推薦信任，交易平臺(tái)只負(fù)責(zé)履約，這是阿里不能接受的。

基于此，阿里也必須為自己搶一張通往“AI時(shí)代超級(jí)入口”的入場券。

12月，阿里正式成立千問C端事業(yè)群，由集團(tuán)副總裁吳嘉領(lǐng)銜。通過整合原智能信息與智能互聯(lián)事業(yè)群，將千問App、夸克、UC及AI硬件等業(yè)務(wù)板塊悉數(shù)歸攏。

這一仗的主帥是85后副總裁吳嘉。作為孵化出夸克的功臣，吳嘉在2024年底回歸智能信息事業(yè)群，隨后被火速提拔，如今執(zhí)掌新成立的千問C端事業(yè)群，直接向吳泳銘匯報(bào)。吳嘉的任務(wù)極其明確：將千問推向“AI時(shí)代第一入口”的超級(jí)App地位。

收縮戰(zhàn)線，把子彈留給「超級(jí)入口」

阿里的危機(jī)感，是從賬面上最敏感的數(shù)字開始的。

2025年第三季度，拼多多的現(xiàn)金儲(chǔ)備達(dá)4238億元，歷史上首次超越了阿里巴巴的3736億元。這一數(shù)字的交替，不僅是賬面資產(chǎn)的波動(dòng)，更是一個(gè)時(shí)代的注腳。

過去，阿里習(xí)慣于憑借冗余的現(xiàn)金池進(jìn)行“多線作戰(zhàn)”，試圖在每一個(gè)風(fēng)口撒網(wǎng)；但現(xiàn)在，容錯(cuò)率被壓縮，阿里必須在分散的試錯(cuò)中完成一次“敦刻爾克式”的撤退，將所有籌碼推向最具確定性的戰(zhàn)場：AI。

在這場豪賭中，阿里的底牌從“工具”轉(zhuǎn)向了“原生”。此前，阿里曾寄希望于擁有1.2億日活的夸克。但效果不盡如人意，據(jù)《晚點(diǎn)》數(shù)據(jù)，夸克今年的DAU穩(wěn)定在5000萬量級(jí)，但其AI功能使用率不足兩成，近八成時(shí)長仍牢牢鎖在網(wǎng)盤、掃描等工具上。

“阿里巴巴必須要有一個(gè)AI原生的C端超級(jí)入口”，吳泳銘做出的這一判斷和決定，催生了更具象的產(chǎn)品改革。

今年4月，Qwen大模型負(fù)責(zé)人、通義實(shí)驗(yàn)室核心成員林俊旸出任千問產(chǎn)品負(fù)責(zé)人，這位阿里最年輕的P10級(jí)技術(shù)專家走到前臺(tái)，象征著業(yè)務(wù)重心從“純技術(shù)研發(fā)”走向“用戶爭奪”。

為進(jìn)一步消除C端用戶的認(rèn)知差，阿里還將原“通義”APP更名為“千問”APP，將分散的技術(shù)品牌和產(chǎn)品品牌合二為一，把復(fù)雜的技術(shù)實(shí)力壓縮成統(tǒng)一的品牌符號(hào)，在用戶心中刻下“阿里AI=千問”的烙印。

阿里的全棧AI能力是核心支撐。從平頭哥芯片、阿里云底層算力到Qwen大模型，阿里構(gòu)建了一套完整的技術(shù)閉環(huán)，使得千問在激烈的算力競賽中擁有更強(qiáng)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力與模型迭代效率。

這種“全棧閉環(huán)”在算力競賽中的意義在于：它不僅是技術(shù)優(yōu)勢，更是成本控制能力。當(dāng)同行還在為每一枚H100芯片的租金發(fā)愁時(shí)，阿里已經(jīng)通過“知識(shí)圖譜—大模型—搜索場景”的三端融合，試圖解決大模型在復(fù)雜商業(yè)場景下的“幻覺”問題。

Hugging Face監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，中國開源模型的全球下載量份額首次反超美國，其中阿里巴巴的千問系列長期蟬聯(lián)榜首

此外，為了給用戶提供覆蓋全生活周期的AI服務(wù)，阿里還進(jìn)一步強(qiáng)化了千問、靈光、夸克的協(xié)同效應(yīng)。千問App穩(wěn)居“通用AI助手”的核心地位，通過整合外賣、訂票、購物等生活資源，成為用戶日常生活的超級(jí)入口。

靈光App切入應(yīng)用生成與生產(chǎn)力場景，通過拓展行業(yè)模板滿足深度用戶的創(chuàng)作需求?？淇藙t通過深化“AI搜索”定位，提升信息檢索與處理效率，扮演獲取信息的智能助手。這種布局并非重復(fù)建設(shè)，而是在場景、數(shù)據(jù)與技術(shù)層面實(shí)現(xiàn)深層互補(bǔ)。

這種“中央調(diào)度、地方響應(yīng)”的架構(gòu)，實(shí)際上是想撬動(dòng)阿里整個(gè)生態(tài)。12月18日，千問APP已正式接入高德地圖，利用高德的實(shí)時(shí)交通數(shù)據(jù)和超2億POI數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)地理空間理解與可視化決策卡片服務(wù)，用戶可一鍵導(dǎo)航或打車。

千問對話中可直接跳轉(zhuǎn)高德APP

接入高德只是第一步，后續(xù)淘寶、支付寶、飛豬也將深度融合，例如通過千問實(shí)現(xiàn)“一句話”完成淘寶購物比價(jià)、飛豬旅行預(yù)訂和支付寶支付。

但這依然是一場硬仗。要實(shí)現(xiàn)所謂的“跨設(shè)備、全場景服務(wù)流”，阿里必須打破內(nèi)部的業(yè)務(wù)煙囪和數(shù)據(jù)壁壘。

盡管“高德掃街榜”展示了阿里局部協(xié)同的潛力（美食榜單上線23天突破4億用戶），但在一個(gè)現(xiàn)金流收緊、競爭對手環(huán)伺的時(shí)代，這套復(fù)雜的系統(tǒng)集成能否如期運(yùn)轉(zhuǎn)，依然懸而未決。

對阿里而言，千問不再是一次錦上添花的嘗試，而是其奪回?cái)?shù)字生活話語權(quán)、在AI時(shí)代生存下去的最后一次戰(zhàn)略突圍。

終極賭注：用C端入口驅(qū)動(dòng)TO B飛輪

如果說千問在C端的沖鋒是為了奪回流量，那么它對阿里云的意義，則是為了守住利潤，以及在與火山引擎的肉搏中守住定價(jià)權(quán)。

就在阿里全力整合千問之時(shí)，字節(jié)跳動(dòng)也以MaaS為支點(diǎn)撬動(dòng)更多公有云客戶。2025 年底，豆包DAU正式突破1億大關(guān)，成為國內(nèi)首個(gè)日活過億的獨(dú)立AI應(yīng)用。

火山引擎總裁譚待在近期披露，豆包大模型的日均Token調(diào)用量已突破60萬億。當(dāng)無數(shù)用戶在豆包上詢問天氣、撰寫報(bào)告時(shí)，火山引擎實(shí)際上獲得了一張通往企業(yè)級(jí)市場的“門票”：既然字節(jié)能支撐起一億日活的超級(jí)應(yīng)用，那么它當(dāng)然能支撐起任何一家企業(yè)的AI轉(zhuǎn)型。

這種“豆包同款”的品牌溢出，正驅(qū)動(dòng)火山引擎在AI云市場瘋狂掠地。IDC發(fā)布的報(bào)告顯示，2025年上半年中國公有云大模型市場，火山引擎以49.2%的市場份額位居第一，阿里云以27%的份額位列第二。

僅2025年上半年，中國公有云大模型調(diào)用量就實(shí)現(xiàn)近400%的增長

在AI出現(xiàn)之前，云計(jì)算競爭的關(guān)鍵詞是算力與穩(wěn)定性，但在MaaS（模型即服務(wù)）時(shí)代，價(jià)值鏈正在急速上移。行業(yè)預(yù)測，MaaS的市占率將從市場整體占比不足2%的細(xì)分市場，向百億收入規(guī)模沖刺。

云廠商的擔(dān)憂在于：如果模型不掌握在自己手里，云就會(huì)淪為提供電力的“啞管道”。

可棘手的是，模型與云廠之間并沒有天然的血緣綁定，百川、智譜等頭部模型廠商為了議價(jià)，往往選擇“多云部署”，今天跑在阿里云上，明天就可能遷往騰訊云或華為云。

這也讓云廠商陷入了“歸因不清”的尷尬：究竟是模型帶活了云，還是云成就了模型？

阿里云需要一個(gè)絕對可控的、原生的流量入口，來定義AI時(shí)代的交付標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而掌握定價(jià)權(quán)。

千問在C端市場的每一寸推進(jìn)，都是在為阿里云做“壓力測試”。當(dāng)千問在極端復(fù)雜交互中展現(xiàn)出穩(wěn)定性時(shí)，也是在向全球B端客戶遞出一份“活簡歷”。

如今，這種“C端帶動(dòng)B端”的效應(yīng)已經(jīng)凸顯：在硅谷，Airbnb、蘋果、亞馬遜等巨頭都在使用Qwen模型，Airbnb CEO布萊恩·切斯基甚至公開表示“公司大量依賴Qwen模型，因其性能優(yōu)于OpenAI模型更快更好?！?/p>

相比字節(jié)跳動(dòng)依托“內(nèi)容+流量”的單點(diǎn)爆破，阿里選擇了一條更重、也更難的路：用頂尖的開源模型置換開發(fā)者忠誠度，再用深厚的商業(yè)生態(tài)（淘寶、高德、飛豬等）定義AI的“辦事能力”。

在阿里的愿景里，千問將成為驅(qū)動(dòng)整個(gè)生態(tài)的智能調(diào)度中樞。

未來，當(dāng)用戶在家中通過語音下單，信息流將穿過屏幕：物流狀態(tài)實(shí)時(shí)同步至車載系統(tǒng)，跨設(shè)備的指令流轉(zhuǎn)不再需要用戶反復(fù)干預(yù)。

只有當(dāng)用戶不再感知到“干預(yù)”時(shí)，AI才真正接管了生活，而阿里也才真正完成了它的突圍。

一場定義未來十年的“無限戰(zhàn)爭”

阿里巴巴正站在一個(gè)無法回頭的十字路口。

宏觀上看，這不再是單一產(chǎn)品的勝負(fù)，而是“芯片、算力、模型、應(yīng)用、生態(tài)”的全方位之戰(zhàn)。微觀上看，這是阿里在經(jīng)歷組織變革陣痛后，試圖重回“執(zhí)行力驅(qū)動(dòng)增長”的奮力一搏。

千問，是阿里在現(xiàn)金流收緊、強(qiáng)敵環(huán)伺的存量時(shí)代，為自己挖的一條護(hù)城河。它不僅是AI超級(jí)入口的爭奪，更是在重構(gòu)這家互聯(lián)網(wǎng)巨頭與物理世界、數(shù)字生活的交互邊界。

這場戰(zhàn)爭沒有終點(diǎn)，只有不斷的迭代。