上海一美容院酒精突然爆炸！女子深度燒傷，巨額治療費無著落……

來源：新聞坊

近日

上海一美容院員工小鳳稱

在用酒精棉球

為顧客點燃艾灸條的過程中

棉球突然爆燃

自己的面部、耳朵

脖子和雙手深二度燒傷

燒傷面積6%

而店家始終沒有為她申請工傷認定

甚至還就勞動關系認定

與她對簿公堂

小鳳是陜西人，十多年前來上海打拼，在多家美容院打過工。2024年10月，經人介紹，她應聘了慧妍名媛SPA養生會所南翔店店長一職，約定做六休一，固定工資3500元，加績效提成和補貼，月薪大約16000元。

當年12月1日，小鳳說自己和公司簽訂了勞動合同，沒想到才過了2天，蓋章的合同還沒拿到手，小鳳就出事了。

回憶起當時的場景

小鳳至今仍心有余悸

小鳳 求助人：艾灸條是一根一根的，我用剪刀把艾灸條夾住，正常點燃后，突然之間就砰地響了一聲，我的面部還有頭、耳朵、脖子，然后雙手都著火了。當時我就叫痛死了，然后店里法人（代表）陳麗就出來了，到水龍頭上接了一盆水，把我的火給撲滅的。

事故發生后，她被緊急送往瑞金醫院，經醫生診斷，小鳳多處燒傷，深二度燒傷，需要做手術。

12月4日早上，小鳳做了手術。隨后，小鳳在瑞金醫院持續治療到當年12月30日，住院27天。

出院那天，美容院大老板蔡總也來了，不僅承擔了手術和住院期間所有治療費用，總共5萬6千多元，還當面承諾，小鳳出院后的后續治療費用，公司也會一并負責。這讓當時飽受傷痛的小鳳暫時安了心。

老板蔡總告訴小鳳，公司讓她申請“新農合”報銷，申請成功后還能報銷幾萬塊錢。

老板提到的“新農合”，現在叫“城鄉居民基本醫療保險”。眾所周知，醫保和工傷的報銷不可以就同一筆醫療費用獲得雙重賠付，因為這兩者的核心原則都是補償損失而非獲利。

老板強調"新農合"

難道是不想走工傷認定這條途徑嗎？

事實證明

小鳳出院后

公司的確變卦了

小鳳告訴記者，出院后，公司承諾的后續醫療費報銷開始一拖再拖，她就職的美容院始終沒有為她申請工傷認定，甚至還就勞動關系認定與她對簿公堂。多次詢問后，公司人事告知，讓她走“新農合”申請報銷。

讓小鳳陷入絕境的是，長期治療早已耗盡她的全部積蓄，后續持續的醫療費以及受傷期間的收入中斷，讓她難以維系后續治療，陷入了“治不起、無收入”的兩難困境。

小鳳 求助人：我墊付不起這個醫藥費，因為我沒有經濟收入，然后每一個月要去醫院治療就要幾千塊錢，我這去年一整年治療都是借錢。

公司讓我用我老家的農村合作醫療去報銷。當時醫生跟我說這屬于工傷，費用是自費的，醫生說我當時進醫院的時候，跟你們公司都說過了，這個是工傷，是不能通過醫保報銷的。

反復爭取下，2025年春節后，蔡老板才通過私人支付寶向小鳳分兩次先后轉賬5000多元，并備注為醫藥費報銷，同時發放了她12月份3500元的固定工資。此后公司再也沒人管過小鳳了。

更讓她寒心的是

2月下旬

她所在的這家門店

還直接把她移出了多個工作群

4月底，公司通過微信單方面向小鳳發出通知，終止了勞動關系。直到此時，小鳳才想起，當初簽訂勞動合同后，她還沒拿到蓋過章的合同就出事了。

小鳳 求助人：我是2024年10月13日在這里上班的，上到12月1日去公司開會，公司人事貝貝拿了兩份勞動合同，跟嘉定慧麗簽的勞動合同，合同上寫的三年有效期，這份勞動合同我沒簽字的時候拍過照，簽字蓋章的版本沒有給我。

走投無路之下

2025年5月，小鳳正式向

嘉定區勞動人事爭議仲裁委員會

提請勞動仲裁

沒想到仲裁過程中

公司竟拋出"殺手锏"

向仲裁機構提交了一份

小鳳與其他公司簽訂的勞動合同

但小鳳看到后

當即提出

這份合同根本不是她簽的

小鳳表示，這份合同里的公司不是在嘉定的這一家個體工商戶的主體，“主體是給我補交社保的公司，就是說他合同上面的簽字不是我本人簽的字，仲裁院就說，不是本人簽的字就讓去做筆跡鑒定。”

2025年10月11日，司法鑒定意見明確，這份勞動合同上的簽字無法確認為小鳳本人所簽。最終，勞動仲裁委員會確認，小鳳與慧妍名媛美容院南翔店存在事實勞動關系。

本以為維權取得了關鍵性的進展，可沒想到公司方面又就勞動仲裁提出異議，決定向法院起訴。

小鳳 求助人：走這個法律程序，他們處處為難我，刁難我，故意造假合同，我這邊是沒有勞動合同，仲裁確認了勞動關系，但是我去工傷科遞交了醫院里的材料，然后公司里的律師又上法院去立案上訴我。工傷科這邊又要終止工傷認定，所以現在我這邊打官司就是走這個流程，他們故意的拖我的時間，我這邊說我還需要治療，我拿不出這個錢沒辦法治療了。

那么，對小鳳的遭遇

公司方面又是什么態度呢？

記者來到了慧妍名媛美容院南翔店

面對記者的采訪，慧妍名媛美容院南翔店負責人明確拒絕，表示不接受任何采訪，“因為里面還有客戶，不好意思。”

記者又電話聯系了該公司全過程與小鳳對接的人事負責人，對方稱，此事已經有專人去負責，已經走法律程序了，“您這邊去聯系我們律師。”

一場工作中的意外

本應得到用人單位的全力保障

卻變成了漫長的維權之路

目前，小鳳的工傷維權案件

仍在法院審理階段

后續進展小坊也將持續關注

小鳳的遭遇絕非個例

小鳳遇到的情況

從法律層面該如何解讀？

勞動者遭遇類似工傷維權困境

又該如何應對？

法律界人士表示，在小鳳工傷維權過程中，其所在的公司已涉嫌偽造證據、違法解除勞動合同等多項違法行為。

華東師范大學法學院副教授 張穎慧：公司在這個訴訟仲裁過程中，提交了一個非小鳳本人簽名的合同，那么這個行為其實還是高度涉嫌偽造證據的（違法）行為。如果被查實是偽造證據，可能會需要承擔偽造證據的民事責任。

上海申道律師事務所主任律師 楊鄒華：從我看來，小鳳這個案例當中，除了工傷待遇以外，她還會跟企業之間涉及到一些勞動待遇的相關糾紛，如果說小鳳是在工傷的醫療期期限內，單位解除和小鳳之間的勞動合同的話，那么這是屬于違法解除勞動合同，是需要進行違法解除的賠償的。

專家指出，其實在中小規模的服務行業，類似的勞動合同糾紛、工傷維權糾紛并非個案。一方面用工不是特別規范；另一方面社保繳納的主體也不是特別清晰，一旦發生這樣的一個爭議，用人單位會通過拖延時間，切割主體，制造程序障礙等行為，將制度上產生的一些風險系統性地轉移到勞動者身上的，其實這個對于勞動者自身權利的維護也是非常不利的。

記者：宋佳琳

攝像：朱勇、徐進