作品聲明:內容取材于網絡
“兒子拍戲掙幾十萬,家里年花百八十萬”的發言余音未散,一紙印刷體道歉信便匆匆登場。
只不過這一次,寫“作業”的是國家一級演員,而“閱卷人”是全網數億雙緊盯的眼睛。
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朋友圈里出現這封信的時候,已經是1月11日的深夜。
從那場引爆輿論的直播算起,時間過了快兩周。這段時間足夠讓品牌方走完解約流程,也足夠讓一個藝人的商業價值在資本市場上完成估值重估。
說白了,這不是一封情真意切的道歉信,更像是一份緊急的口碑止血報告。
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道歉信沒誠意
2020年那會兒,李佳琦在直播間懟觀眾“哪里貴了,是你工資漲沒漲”,瞬間引爆全網罵聲。
后來他迅速真人出鏡道歉,眼眶泛紅的狀態肉眼可見,那份慌亂與懊悔不像作秀,觀眾的怒火也就慢慢平息。
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對比之下,閆學晶這次的操作就顯得毫無誠意。
整整齊齊的宋體字,段落間距均勻得像排版范本,這哪里像是深夜悔恨交加時的即興書寫?
倒更像是公關團隊反復打磨、字斟句酌后拿出的“最優解”。
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網上有人拿出這篇道歉信做文本分析,發現高頻詞匯的分布和公關文案模板高度吻合。
“承認不足”“反思自我”“感恩群眾”“堅守初心”這些關鍵詞,按照固定邏輯鏈條排列組合,讀起來更像一篇標準的公關范文,少了幾分真情實感。
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更引發討論的是那三個手寫字簽名,有網友翻出她以往在商品包裝上的簽名做對比,發現筆畫的起承轉合存在差異。
一個“晶”字,左右兩個“日”的傾斜角度截然不同,甚至有人猜測是AI代筆。
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而選擇發在朋友圈這個動作,同樣耐人尋味。朋友圈是半封閉的社交空間,能看到內容的大多是通訊錄里的親友、合作方和媒體記者。
換句話說,這封信的核心受眾不是憤怒的普通網友,而是那些還能決定她商業合作的關聯方。
這種“定向公關”的做法,和面向全網的公開道歉,壓根不是一回事。
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百萬開銷言論
她在直播間聊家庭開銷的時候,大概沒料到這番話會掀起這么大的波瀾。
“兒子拍戲掙四十來萬,家里一年得花百八十萬才夠”,兩句話放在一起,瞬間擊中了大眾對貧富差距的敏感神經。
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2025年國家統計局公布的數據顯示,全國居民人均可支配收入剛過四萬元。
她兒子一部戲的收入,抵得上普通家庭十年的積蓄,她口中的“基本開銷”,更是九成以上家庭不敢想象的數字。
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就像古籍里記載的“何不食肉糜”,當一個人遠離了普通人的生活,便很難共情柴米油鹽的窘迫。
歷史總是驚人地相似,只是場景從古代朝堂換成了現代直播間。
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網上瘋傳閆學晶說過“窮是因為懶”,雖然權威媒體核實過完整直播錄像,她從未發表過此類言論,但此種謠言網友們不假思索的往她身上靠,反而更能說明問題。
作為靠演農村婦女起家的演員,她的發言實在讓觀眾感到失望。
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早年她塑造的《劉老根》里的山杏、《鄉村愛情》里的王云,都是在貧困線上掙扎的普通人,這些角色帶著泥土的芬芳,讓她收獲了觀眾的喜愛與認可。
如今聊起百萬開銷的輕描淡寫,和角色里的煙火氣形成了強烈反差,這種割裂感,才是讓觀眾難以接受的關鍵。
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輿論發酵后,品牌方的解約通知接踵而至。
“佐香園”迅速官宣終止合作,“統廚”更是提出停產追責并索賠,各大平臺也對她的賬號采取了“禁止關注”的限制措施,部分帶貨鏈接被下架。
這個節點的道歉,說是為了挽回口碑,不如說是為了降低損失。畢竟,品牌解約的違約金,遠不是一封道歉信能抵消的。
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草根人設崩塌
閆學晶從東北農村走出來,沒有顯赫的家世背景,全靠一副好嗓子和肯吃苦的勁頭,從地方劇團一步步唱到央視舞臺,成為家喻戶曉的演員。
可當她完成階層躍升,擁有了北京核心地段的房產和三亞的海景別墅后,生活境遇的改變,讓她與普通人的共情能力逐漸減弱。
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而網傳“閆學晶兒子靠特殊渠道進中戲”的說法,更是給這場風波添了一把火。
官方辟謠雖然澄清了事實,但網友的討論熱度并未完全消退。大家真正在意的,從來不是錄取程序是否合規,而是“普通人擠破頭都難進的名校,明星子女卻能輕松考上”的刻板印象。
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朋友圈道歉
真要說道歉,最基本的姿態應該是什么?是打開評論區,直面觀眾的批評,老老實實接受監督。
反觀閆學晶的操作,道歉信發在朋友圈,評論區更是處于關閉狀態。
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這很難不讓人猜測:她到底是在向公眾道歉,還是在單方面宣布“危機公關到此結束”?
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朋友圈的傳播屬性本就帶有篩選性,能看到這封信的,大多是利益相關的合作方和親友,普通觀眾要么看不到,要么看到了也無處發聲。
這種“我道歉了,但不接受反饋”的做法,更像是給合作方遞上的“投名狀”:你看我已經表態了,我們還能繼續合作嗎?至于普通觀眾的感受,似乎沒被放在首要位置。
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有人拿她的道歉和范冰冰的“陰陽合同”道歉對比,其實兩者完全沒有可比性。
范冰冰的事件屬于明確的違法違規行為,有國家稅務總局的通報和處罰結果,道歉是配合監管的必要舉措。
而閆學晶的風波,只是言論不當引發的口碑爭議,二者性質天差地別,根本不能混為一談。
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結語
道歉這件事,技術含量其實不高,無非就是三點:承認錯誤,表達愧疚,承諾改正。
但難就難在,你得讓公眾相信你是真心的。
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一張印刷體的道歉信解決不了信任危機,就像一張創可貼治不好骨折。
更何況這封信的發布渠道和內容措辭,都充滿了公關話術的痕跡,讀起來少了幾分真誠,多了幾分套路。
參考資料
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