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一件羽絨服,充絨量只有86克,相當于兩小包抽紙的重量,但價格要賣2099元……
2026年1月初,江蘇有個網友在社交平臺上曬了張圖,說自己在波司登店里看中了一款商務系列羽絨服,原價2299元,優惠后2099元。這價格放在當下,算是妥妥的中高端服裝了吧?結果這位仔細一看水洗標,發現175碼的充絨量只有86克。
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要知道,按照中國羽絨工業協會的「建議」,北方戶外羽絨服的充絨量應該不低于180克,專業戶外款甚至需要250到450克。即便是輕薄款羽絨服,充絨量也應該在50到100克之間。波司登這款,的確是滿足國標的,是恰好卡在輕薄款的要求上,但卻以遠高于輕薄款的價格出售,所以引發了很大的爭議。
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這款羽絨服用的是90%絨子含量的鵝絨,市場價大概900元一公斤,86克的成本約80元。面料成本,防風外殼加內膽面料,預估在100到150元之間。加工費,可脫卸設計加商務剪裁,大概80到100元。物料加加工成本,總共260到330元。
但人家賣2099元,即便算上品牌溢價、渠道費用、營銷成本,這價格也高得離譜。
波司登客服倒是回應了,說羽絨服的價格不僅取決于充絨量,還包括面料、設計、工藝、品牌等多個綜合性因素。
這話聽著沒毛病,但消費者買羽絨服,核心訴求不就是保暖嗎?充絨量是衡量保暖性能的關鍵指標,你這充絨量遠低于行業標準,卻賣這么貴,消費者能不質疑嗎?
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作為國內羽絨服行業龍頭,波司登近年來持續推進高端化轉型,跟LV、Dior前創意總監Kim Jones合作推出AREAL系列,定價2999到3999元,還收購了加拿大奢侈羽絨服品牌Moose Knuckles,試圖擺脫“性價比”標簽,向Moncler、Canada Goose這些國際高端品牌陣營靠攏。
這策略本身沒問題,品牌想往上走,把以前外國人賺的高端錢收回來自己賺,無可厚非。
但問題是,你不能光顧著包裝高端形象,就把產品最核心的保暖參數給壓縮了。
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咱們再看看市場上的其他選擇。
山姆會員超市售價499元的羽絨服,充絨量高達400克。胖東來賣的羽絨服,直接公開進貨價,毛利率只有23%到28%,以極致的商業透明贏得消費者信任。這些產品雖然品牌知名度不如波司登,但憑借高性價比和實在的品質,贏得了消費者的青睞。
相比之下,波司登這款高價低充絨的羽絨服就顯得有些尷尬了。
你說它不符合國家標準吧,人家客服明確表示,該產品完全符合國家羽絨服裝質量安全標準,所有指標均檢驗合格。
但你說它性價比高吧,貨比三家之后,感覺總不對勁。
說白了,波司登把產品包裝成高端時尚單品,通過設計、面料、品牌故事等元素,淡化最核心的保暖參數,完成對消費者的「認知升級」。這招在前幾年或許還管用,畢竟消費者對羽絨服的認知還停留在“貴的就是好的”階段。但現在不一樣了,消費者越來越理性,越來越懂行,這套路已經不好使了。
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開門做生意,是一個愿打一個愿挨的,那問題就是,86克羽絨賣2099元,誰在掏錢?
一個是那些盲目追求品牌、不看參數的消費者。這些人可能覺得波司登是大牌,貴點就貴點,反正穿出去有面子。一個是那些對羽絨服缺乏基本認知的消費者。他們不知道充絨量是什么,不知道90%絨子含量意味著什么,只看到“商務系列”“可脫卸內膽”“700FP蓬松度”這些高大上的詞匯,就覺得這衣服肯定好。一個是那些沖著品牌溢價去的消費者。他們知道波司登是羽絨服第一品牌,穿著有面子,僅此而已。
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這事鬧到現在,波司登還沒針對該款產品的定價合理性作出進一步回應。估計他們也在琢磨怎么收場。
但我覺得,這事已經不是簡單的公關危機了,而是品牌戰略的反思。
高端化沒錯,但不能脫離消費者的核心需求。羽絨服的核心功能是保暖,你連這個都做不好,還談什么高端?消費者不是傻子,你來一次兩次可以,但經常有類似新聞爆出來的話,人家就不買賬了。
到時候,受傷的不僅是消費者,還有品牌自己。
各位大佬覺得呢?
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