無證卻辦學四年 家長不滿復課方案
2025年12月24日,芭芭拉小天使國際舞蹈位于廣州市的番禺天河城校區突然關停。此外,廣州、佛山多家芭芭拉小天使國際舞蹈加盟門店相繼關停,據家長維權群初步統計,涉及未消費課時費、考級費等款項超400萬元。事件曝光后,該校區被指長期無辦學資質、拖欠租金,并涉嫌收取賽事費用卻未實際報名、向學員提供不實成績。盡管品牌直營方發聲明強調直營與加盟體系完全獨立,并于2026年1月7日發布復課通知,但有家長提出“我報的是3年課包,2個月怎么可能消耗得完所有課時?”
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1月14日,芭芭拉小天使國際舞蹈番禺天河城門店教室外不少家長等孩下課。
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■2025年12月24日,番禺天河城校區張貼關店告示。受訪者供圖
家長投訴
老師相繼離職 去年11月家長報警
于女士的女兒自2歲5個月起便在芭芭拉小天使國際舞蹈番禺天河城校區學習,至校區關停已持續三年半。她坦言,選擇該機構的核心原因是信任其“全職師資”宣傳及大型商場的招商背書。家長們的繳費記錄顯示,單次續費多在1萬元左右,常規課程單價130-140元/90分鐘,私教課費用高達300-400元一節,部分家長累計繳費超3萬元。
據于女士回憶,2025年8月該校區出現異常,“從8月份開始,這一批我們熟悉的老師相繼離職,后面就是頻繁更換老師。教務回復‘正常運營’,我有聽其他老師說早就有發不出工資的情況。”
于女士告訴記者,2025年9月到10月,該校區校長辭職后未任命新校長,由法定代表人陳思茵直接接管運營,卻未向家長表明身份。2025年11月2日,部分家長因此前申請退費而機構一直拖延,家長們首次集中維權并報警。“我當時帶孩子來上課,整個圍得沒路可以走了,有家長拆了店里的電腦顯示屏拿走,物業過來維持秩序。”于女士說,她向機構工作人員咨詢,機構方仍稱“正常運營”。
2025年12月24日,于女士等多名家長帶孩子到門店上課遭老師拒課,“老師也在,但沒有上課,說是聯系不到老板和老板娘,沒有給他們發工資,有的老師說醫保、社保已經斷繳了五六個月。”劉女士則是當天下午看到機構老師的朋友圈才知道門店出現問題:“校區全是人,找不到老板,老師工資沒發,沒人上課,家長報警了。”當日,番禺天河城物業鎖閉校區并張貼告知書,校區正式關停。
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■2025年12月,番禺天河城校區老師在朋友圈發布的“雙十二”招生咨詢。受訪者供圖
沒有教學許可證卻公開辦學近四年
門店關停后,于女士等家長致電廣州市番禺區教育局,意外得知番禺天河城校區沒有教學許可證。“我們去了教育局,教育局回應該校區沒有教學許可證,我們才知道這個情況。”于女士說,“2021年就開業了,沒有教學許可證竟然都上了這么久的課。”此時,家長們也才從芭芭拉直營校區公眾號得知番禺天河城校區實為加盟店,此前機構及品牌總部均未明確告知。
記者調查發現,番禺區有多個芭芭拉校區,學費收款方均為“廣州星耀蓓蕾文化藝術咨詢有限責任公司”。企查查顯示,該校區法定代表人陳思茵關聯企業達18家,主要分布在廣州、佛山等地,業務覆蓋文化藝術培訓、教育咨詢、藝術考級等領域,其名下多家公司存在經營風險。其中,廣州星耀蓓蕾文化藝術咨詢有限責任公司成立于2021年6月,經營范圍僅涵蓋文化藝術交流、視頻制作、教育咨詢等,并未涉及需許可的教育培訓項目。
于女士、胡女士等家長還反映,機構自2025年7月起存在多項賽事違規收費行為。胡女士告訴新快報記者:“8月的“創藝未來”國賽,機構收取我們獨舞2880元/人費用,組織了孩子們錄制視頻,但沒有上傳。門店關停后,有家長聯系賽事組委會,賽事組委會回復說‘您所報名的機構未向組委會遞交參賽作品,因此無法為您查詢到’,我們才知道機構沒有把大家的比賽費用交給賽事方。”
于女士等家長稱,法定代表人陳思茵自機構關停后徹底失聯。截至發稿前,記者嘗試致電企查查公示的法定代表人電話,無人接聽。
部門回應
該校區無辦學資質 已妥善處理善后事宜
2025年12月29日,于女士等家長向廣州12345投訴,2026年1月9日廣州12345工單回復顯示:番禺區教育局于2023年6月聯合區文廣旅體局、科工商信局等5部門,聯合印發《廣州市番禺區非學科類校外培訓機構辦學許可證審批服務指南》,正式開展對中小學非學科類校外培訓機構的審批工作。番禺區芭芭拉小天使國際舞蹈天河城教學點提交申辦材料后,因場地等問題需整改,經多次督促仍未補正材料,故未取得辦學許可證。
2025年12月25日,教育局約談機構負責人,要求其擔責,并于2026年1月10日前公布處置方案。目前,教育部門協調商場延長場地使用至2026年3月,由芭芭拉直營店協助消課,并協調爭取到附近8家藝術類合規培訓機構參與公益消課,后續接收未消課學生,推進落實公益的學員課程服務接收方案。2026年1月9日該校區已復課。
最新進展
家長不滿復課方案 要求立案追責
廣州芭芭拉文化投資有限公司于2025年12月26日發出聲明,明確其直營與加盟體系在法律主體、財務核算、經營管理及人員配置上完全獨立,加盟校區因自身運營問題產生的狀況,與直營校區無關且不影響其對學員的服務承諾。
2026年1月7日,芭芭拉官方發布復課通知及補充方案:一是1月9日-1月31日、3月1日-3月31日可在原校區復課,但僅有兩名兼職老師授課,且是常規大課,無基本功、考級、私教等課程安排;二是可轉至南村鎮多家公益機構消課,需額外支付20-25元/45分鐘人頭費,截至6月底;三是可轉至直營校區,每個校區僅20個名額,課時費差價折算標準未明確。通知提及“80%原核心教師保障”,但據于女士反映,實際授課老師均為家長不認識的兼職人員,轉課二維碼渠道、登記流程不明,第三方承接校區明確“不承擔其他法律責任”。
家長提出以下訴求:延長原址復課時長,配備全職老師并開設適配課程;明確轉課折算標準,取消第三方機構轉課額外收費;追究法定代表人及其團隊法律責任,督促警方立案。
記者于1月14日18時左右來到芭芭拉番禺天河城校區門店,兩間教室都在上課,一間教室約15個孩子。在教室外等待的李女士說,“都是大課,不同級別的小孩都塞在一堆上課,我們想上私教但約不上,真的不知道能上到什么時候。”
律師解讀
多方法律責任明確 家長可依法維權
廣東金山石律師事務所劉冠中律師指出,芭芭拉番禺天河城校區在未取得辦學許可證的情況下長期招生,涉嫌違反民辦教育促進法第六十四條,應被責令停辦、退費,并可能面臨違法所得1-5倍罰款;若涉欺詐或非法占有,或追究刑事責任。依據消費者權益保護法,家長可要求退還剩余課時費及利息;如機構虛構賽事、偽造成績,還可主張三倍賠償(最低500元)。
教育部門應在受理辦學申請后三個月內作出書面審批決定,若僅“口頭督促”而未依法履職,家長可向上級機關反映。品牌直營方若未有效監管加盟校資質或明知其無證仍允許使用品牌,可能在其過錯范圍內承擔連帶責任。當前復課方案課程縮水、附加收費、條款模糊,顯著降低服務標準,家長有權拒絕并要求全額退費。
針對頻發的預付費機構“跑路”問題,律師建議推行預付資金銀行托管、建立行業信用黑名單,并明確商場對商戶資質的形式審查義務。同時提醒家長:報名前查驗辦學許可證,避免一次性繳費超3個月或60課時,并保留合同、發票等憑證以維權。
采寫:新快報記者 金瑜 文/圖
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