千問App升級(jí)后能幫人“辦事”了！

今天，阿里巴巴旗下千問App宣布了一次重磅升級(jí)：

上線超過400項(xiàng)“辦事”能力，并把淘寶、支付寶、淘寶閃購(gòu)、飛豬、高德等核心業(yè)務(wù)接入同一套對(duì)話入口。用戶用一句話就能完成點(diǎn)外賣、購(gòu)物、訂機(jī)票/酒店等操作，支付也可在聊天界面內(nèi)通過支付寶完成，不再需要反復(fù)跳轉(zhuǎn)多個(gè)App。

具體來(lái)講，千問App的“AI點(diǎn)外賣”可以通過調(diào)用“淘寶閃購(gòu)”完成選品、定位、生成訂單，并在端內(nèi)拉起“支付寶AI付”完成付款確認(rèn)；“AI購(gòu)物”則直接接入淘寶商品庫(kù)與評(píng)價(jià)體系，嘗試把“買什么、怎么選、值不值得買”這些決策步驟交給模型來(lái)做，再把商品卡片與交易閉環(huán)一并交付給用戶。

見實(shí)測(cè)試點(diǎn)餐截圖

這類能力的關(guān)鍵不只是“能搜”，而是“能下單、能支付、能履約”，從產(chǎn)品形態(tài)上把AI從“問答助手”推向了“任務(wù)執(zhí)行者”。

千問把交易、支付、履約、出行與本地服務(wù)這些高頻供給，變成了AI可直接調(diào)用的工具箱。當(dāng)AI能把“下單-付款-送達(dá)/出票”跑通，用戶才會(huì)真正形成新的使用習(xí)慣，平臺(tái)也才有機(jī)會(huì)把“對(duì)話入口”變成新的流量入口。

其實(shí)就在過去一周，海外也在把“Agent（智能體）”推向臺(tái)前：沃爾瑪與Google Gemini深化合作，強(qiáng)調(diào)在聊天界面里完成更順滑的購(gòu)物鏈路與個(gè)性化服務(wù)；Anthropic則推出Claude Cowork，試圖讓AI像“同事”一樣處理文件、整理信息并執(zhí)行一系列生產(chǎn)力任務(wù)。

它們共同指向同一個(gè)方向：AI競(jìng)爭(zhēng)的分水嶺正在從“誰(shuí)更會(huì)回答”變成“誰(shuí)更能把事情辦完”。不是你會(huì)不會(huì)聊天，而是你能不能把用戶的一件具體事情，真正辦到最后一步。

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