“吃到一萬四再讓我服務！”上海一網紅餐廳服務員被曝辱罵顧客，老板：非常震驚，已開除；網友吵翻

來源：新民晚報

近日

上海一家

人均消費765元的“黑珍珠餐廳”

因服務員在朋友圈辱罵顧客引發熱議

相關話題詞沖上微博熱搜

上海一網紅餐廳服務員辱罵顧客沖上熱搜

據悉，顧客在就餐時讓服務員幫忙拍照，因對照片效果不滿要求重拍。服務員竟在朋友圈“掛”出顧客未打碼照片并進行詛咒、辱罵，攻擊顧客的外貌和消費能力。

服務員發文截圖

該服務員發布的文字頗為不雅：

“兩個人才吃一千四，什么時候吃到一萬四再讓我這樣服務你好嗎？”

“長這樣我真可憐你。”

“老子是前臺接待不是專業攝影師……”

據報道，1月15日下午，涉事餐廳老板告訴記者，對于此事他表示非常震驚，已經移交給律師團隊處理了，涉事員工已開除。

平臺顯示，該餐廳主營法式料理，人均765元，被評為“黑珍珠2025上榜一鉆餐廳”。

此事引起網友熱議

很多網友覺得顧客的要求不過分

小鷹：別說在他工作的地方幫忙拍了。就算在外面旅游隨便找個陌生人幫忙拍，說再拍一張都很正常的事。

棠棠：一個服務員這么拽嗎？

採花-大盜：說實話就算是上海，這個餐價，要求給拍照也得服務吧，有些餐廳貴，除了成本，更多的還是賣環境和服務。

萬俟詩夢：這家我去過一次，服務員確確實實的對人冷漠極了。

云朵22180：情商很低，修圖也做了，啥都做了，還給落這名聲，破壞的可是這個店的名聲。

也有網友支持服務員

覺得“沒有拍照的義務”

汽水味晚風：服務員有給你拍照的義務嗎？

天使神天天噠叔叔：這服務員但凡換種說法，就會理解他，反過來覺得客人多事。

怪力皮卡丘：雖然但是怎么還讓服務員修圖...也是挺奇葩的...

愛笑的眼睛7777777：其實雙方都有問題，這個服務員素質差罵人肯定不對，顧客也有問題吃個飯即使再貴又不包含拍照服務，問題還挑三揀四，并沒有相互尊重。

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兩人在上海一家日料店消費4302元：以為是自助餐

2025年8月，有網友在社交平臺發帖稱，其在上海浦東新區一日式料理店就餐時，因誤以為該店銷售的套餐是自助形式，故在點單時點了不少菜，最后結賬時發現消費金額竟高達4302元。

網友在社交平臺發帖

據其描述，自己曾向工作人員詢問為何不提前告知該套餐不是自助性質，但對方表示，“提醒的話很不禮貌”，最終她還是支付了這筆費用。該網友表示，選擇該店前曾在點評平臺搜索“自助日料”，而該門店就位于搜索結果當中。并且由于該店雙人套餐標價為960元，故自己也認定了此價格對應的應該是自助餐。

雙人套餐標價為960元

事后，該網友的評價在團購平臺門店評論區及社交媒體引發熱烈討論。部分網友認為，消費者在下單前應自行確認套餐內容，門店套餐并未標注“自助”，且已列明菜品種類與數量。另有網友則表示理解發帖者的遭遇，認為餐館若主動提醒，或可避免誤解發生。

網友發表評論

8月13日，經視直播記者聯系上這家名為酒吞世紀匯店的日式料理店。工作人員回應稱，他們已注意到相關內容。并表示門店在所有平臺上都從未標注過自己是自助，消費者在就餐時工作人員也會提醒菜品的價格。工作人員還表示，他們店人均消費額在300至500元之間，對于該網友的具體情況，工作人員說明，當時他們也注意該網友點餐量較大，但工作人員有提前告知每道菜品的價格，“她點菜的時候，我們有跟她說過每道菜多少錢，她可能沒有在意”。

搜索“自助日料”出現該店

當天，經視直播記者嘗試聯系發帖者了解詳細情況，但截至發稿時對方尚未回應。