三星Ballie卒！昔日CES明星無疾而終，我們需要怎樣的AI機器人？

CES 2026 上周已經結束，但除了 CES 本身，某些曾經在 CES 上大放異彩的產品，也在上周迎來了「生命的終點」。

根據彭博社的報道，三星已經無限期擱置 AI 家庭機器人 Ballie 項目。沒有發布會、沒有告別視頻，也沒有再一次精心包裝的「未來家庭」演示，這個曾在 CES 舞臺上反復出現了 6 年的產品，就這樣悄無聲息地離開了舞臺。

圖片來源：三星

考慮到大家已經差不多忘記 Ballie 是怎么一款產品了，我們先簡單回顧一下：Ballie 最早出現在 CES 2020，是一個會在地面滾動的小球，被設想成家庭里的「智能管家」：能跟著你走，能聽懂你的指令，還能聯動家電，幫你處理日?，嵤?。后來幾年里，三星不斷給它加能力、換說法，從「智能助手」講到「家庭伙伴」，再到「AI 家庭入口」，每一次更新都顯得信心十足。

但和三星手機、電視、家電這些真正走進過千萬家庭的產品不同，Ballie 始終停留在演示和概念層面。它反復登上 CES 的舞臺，卻從未真正被推到市場上接受檢驗。到了 2026 年，三星終于忍痛放棄了這個產品，宣布「無限期擱置」Ballie。

但在雷科技看來，Ballie 走向終點，只不過是家庭機器人洗牌的開端。

AI 家庭機器人的路線分野

過去幾年里，圍繞「家庭機器人」這個概念，行業里已經嘗試過多種不同的形態，而這些嘗試大致可以分成三種：陪伴機器人、效率機器人和人形機器人。

我們先來看看像 Ballie 這樣的陪伴機器人。這類產品并不強調把某一件家務做得多快。它們可以用語音、手機 App 智能交互等操作提供最簡單的「情緒陪護」，部分產品更是可以直接控制智能家居產品。但真正放進家庭環境后，短板可以說相當明顯。

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在現實生活中，陪伴本身并不是一個需要額外買一臺設備來解決的需求。手機、平板、智能音箱已經覆蓋了絕大多數交互場景。當一個機器人既不能明顯節省時間，也不能替代任何已有設備時，它的存在就會變得有些尷尬。

從理念上看，Ballie 這種陪伴機器人在短時間內可以提供新鮮感，但卻很難提供長期價值。Ballie 多年來始終沒有邁出量產這一步，很大程度上也正是因為這個原因。它并不是「做不出來」，而是根本沒有實打實的用戶需求。

至于效率機器人，這一類產品其實大家都已經非常熟悉。掃地機器人、洗地機器人、炒菜機器人、洗碗機，都是這個品類的典型代表。它們的共同點是目標非常明確——只解決一件事，而且盡量把這件事做得穩定、省心。

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掃地機器人不需要理解家庭成員之間的關系，它只需要在固定時間把地面清理干凈；炒菜機器人不需要對話能力，它只需要按步驟完成一道菜。正是因為目標足夠單一，這些產品才能不斷改進，在價格、可靠性和體驗上一步步逼近「可長期使用」的狀態。

從結果看，這也是目前唯一真正在家庭場景里站住腳的機器人形態。但它的局限同樣明顯：每多解決一個問題，往往就意味著一種全新的設備，而不是簡單的軟件升級。

第三種，則是近年來討論最多的人形機器人。包括 Unitree、UBTECH 在內的廠商，都在嘗試讓機器人「像人」。原因也不難理解——現有的家用工具，本來就是為人設計的。如果機器人足夠接近人形，理論上就能直接使用這些工具。

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但讓機器人學會人的操作，本身就非常復雜；而在大多數家務場景里，人形也并不是最高效的方式。炒菜機器人專門為翻鍋、控溫而設計，效率遠高于「拿著鍋鏟」的人形機器人；掃地機器人貼著地面移動，也比「彎腰掃地」來得直接。

為什么家庭機器人難以普及？

把這三種嘗試放在一起，我們不難觀察到一個趨勢：真正能在家庭里長期留下來的產品，幾乎都只做一件事，而且做得足夠穩定；而那些試圖同時覆蓋很多場景的機器人，反而很難在任何一個具體任務上替代現有設備。

事實上，大多數用戶對「家庭機器人」的期待，并不復雜：我們希望機器人能幫自己少干點活，最好是那些重復、瑣碎、消耗時間的事情。掃地、拖地、洗衣服、做飯，本質上都是圍繞「效率」展開的需求。

以最簡單的家務為例：如果你的目標只是把地掃干凈，那么一個貼著地面移動、結構為清潔優化過的掃地機器人，顯然比任何「像人一樣彎腰掃地」的機器人都要高效得多。同樣的邏輯也適用于洗衣機和炒菜機器人——滾筒洗衣機一次能洗幾公斤衣服，炒菜機器人可以穩定復刻一道菜的流程，這些事情都不是人形結構的優勢領域。

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但如果反過來，讓機器人什么都學一點：拿鍋鏟、拿掃把、分揀衣物、整理物品，那么效率就會立刻成為問題。它需要更復雜的感知系統、更精細的動作控制，還要在不同任務之間頻繁切換狀態。最終的結果，往往是「什么都會一點，但什么都不快」。

這也是為什么人形機器人在概念上看起來很美，但放到家庭場景中，卻始終顯得有些不合時宜。

更現實的一點是，即便這些問題都被解決了，人形機器人在大多數家務場景下，依然不是效率最高的形態。洗衣機不需要「學會洗衣服」，它本身就是為洗衣而生；掃地機器人不需要理解空間意義，它只需要按照既定規則覆蓋地面。相比之下，讓一個機器人拿著掃把和鍋鏟，反而顯得多此一舉。

說到底，現在家庭機器人遇到的最大問題并不復雜：機器人的通用性和高效率之間難以平衡。當一個產品什么都想做時，它往往做不好任何一件；而當它只專注于效率，又很難被稱為「家庭機器人」，更像是一臺專用家電。

我們需要怎樣的家庭機器人？

也正是在這樣的背景下，再回頭看近兩年的 CES，會發現一個很有意思的變化。

在 CES 上，「家庭機器人」這個詞本身正在變少，但智能清潔、自動化設備卻在變多。掃地機器人開始和機械臂結合，用來分揀地面的雜物；部分廠商嘗試讓清潔設備和無人機、攝像頭聯動，用于更復雜的家庭環境識別。

這些產品并沒有刻意強調「像人」，而是圍繞現有需求做加法。它們依然以清潔為核心，但在這個前提下，逐步擴展能力邊界。相比之下，這種方式顯得更務實，也更容易被家庭接受。

這或許也是家庭機器人更現實的一條發展方向：不是一開始就試圖解決所有問題，而是在效率已經被驗證的基礎上，慢慢增加可用范圍；這些機器人未必足夠「科幻」，但至少能真正用起來。

圖片來源：雷科技

從這個角度看，三星 Ballie 的停擺并不只是一個項目的結束，而是一次對全行業的警醒。家庭機器人的需求一直存在、具體，也遠比演示視頻里的場景要苛刻得多。

在效率還無法被明顯提升之前，家庭并不需要一個「什么都會一點」的機器人。相比之下，那些專注于一件事、并且確實能把事情做好的產品，反而更容易留下來。