我是藍華峰,這是我的【商業觀察筆記】。
在這里,我用前高管的閱歷與職場教練的冷眼,透過熱點事件的喧囂,還原博弈背后的利益鏈條與人性底色。在情緒泛濫的輿論場中,為你保留一份清醒的思考。
01
過去這24小時,西貝上演的劇情,恐怕連最這就敢寫的編劇都不敢這么編。
西貝創始人賈國龍在昨天高調預告,將在晚上10點直播,全面回應羅永浩的“污蔑”,妥妥的網紅約架。
結果,大戲還沒開場,舞臺塌了。
昨天晚上9點50分,距離直播只差10分鐘,賈國龍和羅永浩的微博雙雙被禁言。這場萬眾矚目的對決,最終以一種很諷刺的方式戛然而止。
沒如約看到晚10點的直播,卻讓我陷入了一個思考:
作為一個在餐飲江湖摸爬滾打36年、把西貝做到百億規模的老兵,賈國龍最近的一系列操作:從發委屈長文,到這次近乎失智的直播約架,期間還cue媒體和有關部門,都實在太反常了。
反常到讓我不得不懷疑:這真的僅僅是情緒失控嗎?還是說,這背后藏著某種我們看不懂的、更加危險的策略?
02
我們都知道:當一個壞消息無法掩蓋時,最好的辦法是制造一個更大的噪音。
西貝現在面臨的真正危機是什么?
是關店102家,是業績下滑,是上市受阻,是預制菜模式與高定價之間的根本矛盾。這些是實打實的經營硬傷,是動搖根基的問題。
如果公眾和資本市場的目光都聚焦在“西貝不行了”這件事上,那對賈國龍來說才是最致命的。
所以,有沒有一種可能,他現在的“失控”,其實是一種精心計算過的佯攻?
他通過挑起與羅永浩的罵戰,通過把自己塑造成一個“被網暴的老實人”,甚至通過這種近乎自毀的直播預告,試圖把公眾的注意力從西貝的經營危機轉移到賈國龍的個人恩怨上?
讓大家討論“賈國龍瘋沒瘋”,總好過大家討論“西貝會不會倒閉”。
如果這真的是一種策略,那我必須說,這是一場極度危險的豪賭。
他在拿企業幾十年積累的體面和幾萬員工的飯碗,去博一個注意力轉移的可能性。這不叫自救,這叫玩火。
03
當然,還有另一種更簡單的解釋:他沒有那么多陰謀,他就是單純地上頭了。
在巨大的經營壓力和輿論圍剿下,他的心理防線崩塌了,陷入了一種“管他呢,老子就是要贏回來”的應激狀態。
但這恰恰暴露了一個更嚴重的組織治理問題:西貝內部的剎車片失靈了。
在金融市場里,當股市跌幅過大時,會觸發熔斷機制,強制停止交易,讓大家冷靜下來。
而在企業管理中,當創始人情緒失控、決策變形時,誰來充當那個熔斷器?
顯然,在西貝內部,沒人攔得住賈國龍。也許有人勸過,但他聽不進去;也許根本沒人敢勸,因為他是絕對的權威。
于是,我們看到了戲劇性的一幕:
企業的內部熔斷失效了,最后不得不由微博平臺和監管部門出手,對他進行了強制熔斷。
那個灰色的禁言標志,雖然難看,但說實話,或許是老天爺送給賈國龍最好的禮物。
如果讓他真的播了,在情緒極度亢奮的深夜,他指不定還會說出什么更無法挽回的話,得罪更多的人,甚至觸碰更紅的線。
平臺讓他閉嘴,其實是在幫他止損。
04
無論是“深謀遠慮的轉移視線”,還是“純粹的情緒宣泄”,賈國龍這次都輸了。
他輸掉的不僅僅是輿論,更是企業家的安全邊界。
當一個創始人試圖用網紅約架的方式來解決商業爭端,甚至試圖通過把事情鬧大來倒逼監管關注時,他已經放棄了作為企業家的體面。
他以為自己在進行一場悲壯的自衛反擊戰,但在旁觀者眼里,這可能是一場有點滑稽的鬧劇。
這也給所有還在牌桌上的管理者提了個醒:
第一,敬畏常識。菜貴了就降價,不好吃就改進,虧了就止損。別試圖用宏大敘事或悲情營銷去對抗基本的商業規律。
第二,建立你的情緒熔斷機制。找一個敢對你拍桌子的人,或者定一條死規矩:在情緒最激動的時候,絕對不發朋友圈,絕對不做重大決策。
如果你自己剎不住車,這世界總有辦法讓你停下來。只是那時候,代價可能就是車毀人亡。
西貝是家好企業,西北菜是好賽道。
希望這次強制禁言,能讓賈國龍從流量的幻覺和情緒的泥潭里拔出來,回到廚房,回到門店,回到那個只要把菜做好就能贏得尊重的樸素邏輯里。
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藍華峰Frank
ICF認證PCC教練
職場教練、高管教練、創始人教練
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