被反壟斷調查的攜程到底有多賺錢?攜程收購了去哪兒網,成為同程旅行的大股東,三家合計占據70%的市場份額,剩下30%主要被美團、阿里和攜程這三家大廠分走。
抬頭四顧,攜程已無處不在。它投資了旅行社,布局過航司,也深耕了酒店領域,全面覆蓋旅游行業上游產業鏈。當年創立攜程的“四君子”之一季琦離開攜程后,先后創辦了如家、華住,如今首旅、如家和華住這兩大酒店巨頭,均有攜程的股份加持。過去五年,攜程逆天的盈利能力再也藏不住,對比市值持續萎靡的各大互聯網廠商,唯有攜程走出了堪比經濟上行期的亮眼走勢。
2025年,攜程市值已躍居京東、百度、快手之前,位列行業第七。就在發展前景一片大好之際,矛盾卻悄然發酵。作為中間商,攜程與上游酒店及航司之間,已形成明顯的利益與處境分化。
2025年上半年,攜程凈利潤達92億元,單日盈利幾乎趕上北京1600多家酒店半年的總利潤。航司的處境更是艱難,2024年中國三大航司累計虧損高達61.6億元,平均下來,國航每名乘客每月虧損1.5元,南航虧損10元,東航虧損額更是達到30元。
不過航司與攜程這類OTA平臺的關系并不算僵硬,因為攜程售賣機票能賺取的傭金十分有限。盡管票務收入占攜程總營收的38%,但早在2016年,民航局就已規定,OTA平臺每售出一張機票,無論票面價格高低,傭金均為固定金額。火車票亦是如此,OTA平臺沒有分銷權,僅能獲取1%~2%的增值服務費,整體來看,攜程售賣國內機票和火車票的抽成僅在2%上下。
酒店板塊則截然不同,酒旅行業與OTA平臺的矛盾由來已久。酒店每通過OTA平臺賣出一間房,需向攜程上繳房費10%~15%的傭金,其他OTA平臺傭金率稍低,美團在8%~12%之間,抖音約為8%,但抖音需額外支付達人費用,直播成本難以控制。由于傭金與房費直接掛鉤,高端酒店在OTA平臺的繳費壓力更大,而攜程主打的正是高端商旅業務。
據光大證券測算,攜程平均每間夜酒店能帶來42.6元收入,美團因客單價偏低,成交3單的收入才抵得上攜程1單。這部分傭金費用很難降低,核心原因在于酒店連鎖化率較低,中介的渠道價值愈發凸顯。梁建章也曾直言,攜程的血液里流淌著盈利的基因。
不僅如此,商家若想獲取流量,還需在攜程購買推流產品。例如酒店購買競爭權后,可對競爭對手做標記,當用戶瀏覽競爭對手信息時,平臺會自動推送自家酒店。但商家在攜程投入越多,與平臺的綁定就越深,有商戶表示,若想成為攜程特牌商家,就不能在其他OTA平臺低價報價,這反而限制了酒店自身的售賣渠道。
回想當年,季琦離開攜程后出任華住酒店CEO,卻依舊身處攜程主導的行業體系中。他曾在公司內部發文,批評各地門店過度讓利給OTA平臺的行為。如今,酒店與OTA平臺之間的利益分歧,已被推到更公開的層面。
2021年,阿里因限制商戶跨平臺經營等壟斷行為被罰182億元,同年美團也因差異化傭金率問題被罰34億元,罰款金額均占兩家公司境內年營收的3%~4%。攜程是否會被認定存在明確壟斷行為,仍需等待后續調查結果。但從當下鋪天蓋地的叫好聲中不難看出,行業對現有利潤分配方式的不滿,已達到臨界值。
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