半年燒掉1000億,兩次被約談,三大巨頭的外賣大戰(zhàn),到底是誰笑到最后了?
今天我們來聊聊外賣大戰(zhàn)。各大巨頭或許是真找不到增長(zhǎng)點(diǎn)了,淘寶、美團(tuán)、京東三家平臺(tái),又把主戰(zhàn)場(chǎng)挪到了外賣賽道。
2025年僅半年時(shí)間,三家在外賣領(lǐng)域就燒掉1000億,市場(chǎng)徹底陷入腥風(fēng)血雨,搶訂單、搶騎手、搶客戶,都想壟斷外賣市場(chǎng)。國家監(jiān)管層面察覺不對(duì),零元購、大額補(bǔ)貼、給騎手入社保,這不是正常競(jìng)爭(zhēng),而是劍拔弩張要置對(duì)手于死地。監(jiān)管部門隨即發(fā)文,要求三巨頭約束自身行為。
照常理,監(jiān)管發(fā)文后大戰(zhàn)該停息了,平臺(tái)再強(qiáng)也難敵監(jiān)管,可資本的狡猾遠(yuǎn)超想象。2025年的外賣大戰(zhàn),監(jiān)管約談不止一次兩次,但每次約談后,三巨頭頂多沉寂一兩個(gè)月,便再次全軍出擊,廝殺依舊慘烈。
核心原因在于,外賣賽道原本是兩家分食市場(chǎng),京東突然入局,高調(diào)要分一杯羹,本就僧多肉少,自然引發(fā)原有兩巨頭的激烈抵抗。
這場(chǎng)外賣大戰(zhàn)到底怎么打?三巨頭又用了哪些手段?
2025年,京東突然官宣進(jìn)軍外賣,緊接著就開啟燒錢模式搶客戶,還把外賣業(yè)務(wù)放在APP最醒目位置,足見重視程度與決心。
一方面直接發(fā)錢搶用戶,毫無新鮮感;另一方面直接下場(chǎng)搶商家,商家入駐京東外賣,一年免傭金;最后提出給騎手交五險(xiǎn)一金,客戶、商家、騎手三管齊下,全面爭(zhēng)搶。
京東這波操作,直接慌了外賣兩巨頭,這架勢(shì)分明是要抄家,換誰都得慌。
觀察不足一個(gè)月,美團(tuán)率先向京東開第一槍。美團(tuán)發(fā)現(xiàn),京東雖靠騎手交社保、商家免傭、用戶發(fā)紅包贏了輿論,但商家資源嚴(yán)重不足,且僅能送外賣,而美團(tuán)能送同城所有物品。
抓住這一優(yōu)勢(shì),美團(tuán)斥巨資宣傳閃購業(yè)務(wù),主打30分鐘萬物皆可送,直言京東做不到。
阿里這邊觀察到美團(tuán)動(dòng)作后,覺得閃購思路可行,立即跟進(jìn)推出淘寶閃購,同樣主打萬物速達(dá)、價(jià)低快捷。
三家圍繞閃購與外賣業(yè)務(wù),瘋狂燒錢,請(qǐng)明星代言、搶用戶、搶商家、搶騎手,補(bǔ)貼力度越來越大,外賣價(jià)格低到離譜。大家或許記得去年外賣大戰(zhàn),幾塊錢一頓外賣、兩三塊錢一杯奶茶,不少人囤飲料奶茶放冰箱,根本喝不完。
這種惡性競(jìng)爭(zhēng),顯然是國家不愿看到的。
2025年5月,市場(chǎng)監(jiān)管總局聯(lián)合多部門約談三巨頭,陣容豪華,約談也格外嚴(yán)肅,直指惡性競(jìng)爭(zhēng)、食品安全風(fēng)險(xiǎn)、騎手超強(qiáng)度勞動(dòng)等問題。
經(jīng)歷這次約談,三巨頭真乖乖聽話了?
資本的狡詐正在于此,約談確實(shí)有效果,卻好景不長(zhǎng)。2025年5月約談,僅過去兩個(gè)月,7月三巨頭就按捺不住,再度圖謀壟斷外賣市場(chǎng)。
淘寶拿出500億補(bǔ)貼,美團(tuán)推出奶茶零元購、小吃零元購,那段時(shí)間不少奶茶店員工忙到冒煙,出品只求效率,味道全看緣分,和淡季口感天差地別。
常理來說,巨頭博弈能幫商家提升銷量,本該是好事,可銷量暴漲,商家真的賺錢了嗎?資本的套路遠(yuǎn)比想象中多,大家都以為是平臺(tái)出錢補(bǔ)貼用戶、拉動(dòng)商家銷量,用戶得實(shí)惠、騎手多賺錢,一舉三得。
可實(shí)際上,燒的補(bǔ)貼錢,相當(dāng)一部分都由商家承擔(dān),羊毛終究出在羊身上。
外賣大戰(zhàn)打到現(xiàn)在,商家工作量翻倍,實(shí)際收入?yún)s沒漲多少,部分特價(jià)訂單更是多賣多虧;騎手確實(shí)賺得更多,可風(fēng)險(xiǎn)也同步飆升,訂單激增壓縮配送時(shí)間,大戰(zhàn)期間騎手車禍率翻了好幾倍;
消費(fèi)者雖得了實(shí)惠,食品安全問題卻格外突出,幾塊錢一份的外賣連成本都不夠,吃壞肚子、腹瀉的人不在少數(shù)。
打到這個(gè)階段,早已是兩敗俱傷,所有人都是輸家。國家層面見狀再次出手,三巨頭迎來又一次約談,這次措辭更嚴(yán)厲,明確要求下架零元購等活動(dòng),禁止此類破壞商業(yè)生態(tài)的行為。鑒于此前平臺(tái)屢次不聽管控,各類強(qiáng)監(jiān)管措施同步跟進(jìn)。
這次約談后,三巨頭確實(shí)安分了不少,是監(jiān)管徹底奏效了?
有一定作用,但更關(guān)鍵的是,三巨頭自身也不想再打下去了,各家都已拿到想要的東西。
京東和淘寶靠燒錢補(bǔ)貼,為主戰(zhàn)場(chǎng)拉來大量新客,這些客戶雖多是薅羊毛來的,卻會(huì)形成肌肉記憶,打開APP時(shí)大概率順手消費(fèi)其他商品;
美團(tuán)則借大戰(zhàn)強(qiáng)化閃購業(yè)務(wù),搭建閃電倉,即時(shí)零售做得愈發(fā)紅火。
表面看三家都有收獲,看似都贏了,實(shí)則大戰(zhàn)再打下去已無意義,誰也干不掉誰,無非是徒增消耗,半年燒1000億,實(shí)在得不償失。資本世界里,傷敵一千自損八千本也劃算,前提是能徹底干掉對(duì)手,可眼下干不掉彼此,再多投入都毫無價(jià)值。
外賣大戰(zhàn)至此基本落幕,不過近期來看,三巨頭雖不想在外賣賽道再交鋒,卻在零售、閃購市場(chǎng)依舊蠢蠢欲動(dòng)。這場(chǎng)外賣大戰(zhàn),讓我們見識(shí)了資本與監(jiān)管的精彩博弈,足以見得,當(dāng)利潤(rùn)足夠豐厚,資本總會(huì)鋌而走險(xiǎn)。
![]()
特別聲明:以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺(tái)“網(wǎng)易號(hào)”用戶上傳并發(fā)布,本平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.