哈爾濱市道里區大雪人志愿服務隊暖心上線 冰雪季為游客送上“5+N”貼心服務

　　黑龍江網訊（記者 王林曦）隨著哈爾濱市道里區音樂公園“網紅大雪人”的火爆出圈，為提升游客游玩體驗，擦亮道里冰雪文旅名片。近日，由道里區委社會工作部牽頭組建，“道里區大雪人志愿服務隊”正式成立并亮相，身著特色大雪人斗篷的志愿者們，帶著“5+N”暖心服務，為八方來客提供沉浸式冰雪陪伴。

　　道里區大雪人志愿服務隊員身披與“網紅”大雪人相似度極高的定制斗篷，以極具辨識度的形象亮相服務現場，立即成為了音樂公園廣場上一道亮眼的風景線。這身斗篷與大雪人地標外觀高度契合，得益于愛心企業家國家一級服裝制版師和設計師林海瓊的設計并制作，能讓游客一眼辨明志愿者身份，高效尋求服務支持。同時，斗篷采用保暖材質，為戶外服務志愿者筑牢防寒屏障，讓他們能更安心地投入志愿服務。

　　這支志愿服務隊精準錨定游客需求，推出五大核心服務，構建全方位游玩保障體系。在景點指引上，志愿者化身“活地圖”，為游客提供精準路線規劃與景點講解，讓游玩行程告別迷茫；在打卡互動中，服務隊免費提供雪人斗篷道具，志愿者還化身“專屬攝影師”，協助游客調整拍攝角度，定格與“網紅大雪人”的獨家浪漫；在暖心服務上，志愿者從幫游客拎包推箱、尋人尋物，到引導大家前往暖心驛站取暖、充電、飲水，全方位為游客補充游玩能量；在文旅宣傳上，志愿者們向游客推介中央大街、索菲亞廣場等城市地標，以及紅腸、鍋包肉等特色美食，讓游客深度領略冰城魅力；在文化講解上，針對外國游客接待中，大學生外語志愿者利用放假期間，用流利外語講述中國文化與冰城故事，讓游客不僅能“看熱鬧”，更能“懂門道”。此外，愛心企業還聯合服務隊創新打造“隨身三寶”護游模式，每位志愿者隨身攜帶“道里區冬季旅游地圖”、凍傷膏和熱帖，隨時應對游客游玩過程中的突發問題，讓暖心陪伴貫穿游玩全程。

　　“道里區大雪人志愿服務隊”旨在以專業化、精細化的志愿服務，升級冰城旅游服務品質，讓每一位游客都能和大雪人實現零距離接觸，增強了互動性和趣味性，在冰雪之城感受到道里溫度與龍江熱情。這個冬天，身著大雪人斗篷的志愿者們將以“雪伙伴”的身份，陪伴游客暢游冰城，共赴一場充滿溫情的冰雪之約。