上門排查、智能預警……區民政局守護老年群體溫暖過冬

連日來，申城氣溫大幅下跌，寒潮天氣給老年群體尤其是特殊困難老人的生活與安全帶來嚴峻挑戰。為保障轄區老年人平安過冬，長寧區民政局迅速啟動應急響應，聯動各街鎮與養老機構，針對居家特殊困難老人和在院老人兩大群體精準施策，以“防寒保暖+安全防護”雙線發力的暖心舉措，織密織牢全方位、全天候的“冬日守護網”，讓寒潮中的老年群體既暖身更暖心。

針對居家特殊困難老年人，長寧區以“全方位覆蓋、個性化幫扶、全天候響應”為抓手，筑牢“溫暖屏障”。社區工作人員與志愿者依托精準摸排的臺賬，聚焦高齡獨居、失能半失能、經濟困難等群體，帶著牽掛開啟“敲門行動”。

“阿姨，家里暖和嗎？門窗漏不漏風？”每到一戶，探訪人員秒變“貼心管家”，檢查門窗密封、取暖設備、被褥衣物、常備藥品……逐項檢查、逐條核實。發現門窗漏風、設施老化等問題，社區立即調配資源，上門修繕、更換密封膠條，用“小修補”筑牢“大保暖”，并及時送上棉被、暖手寶等御寒物資。

防寒無小事，安全是大事。區民政局創新推出“線上＋線下＋智能”三位一體守護模式。線上，“為老服務一鍵通”24小時在線，確保“一鍵呼叫、快速響應”；社區電子屏、微信群持續推送安全提示。線下，嚴格落實“每周兩訪”，面對面講解用火用電用氣安全，排查隱患并協助整改。智能端，煙感報警器、智能水表等設備全天候監測，實現異常信息第一時間預警、第一時間處置。此外，在綜合為老服務中心等場所，通過張貼海報、組織演練等方式，進一步強化老人的安全意識。

針對養老機構內的老人，區民政局聚焦寒潮防范薄弱環節，第一時間下發工作提示，圍繞“設施筑牢防線、服務精準暖心、安全全面護航”部署工作。

各機構迅速開展供暖系統、水電管線拉網式排查，核查應急設備與防寒物資儲備。服務上，優化冬季照料舉措，制定溫補膳食方案，加密巡房頻次，重點防范冬季高發疾病。安全上，嚴格開展消防自查，加強用電用氣管理，并組織防凍、急救等演練，提升應急能力。

同時，各機構嚴格執行24小時值班，關注天氣與院內動態，每日報送情況，對重大事件第一時間上報，切實守護在院老人與員工安全，讓養老服務更有溫度。

寒風雖烈，溫情不減。從叩門排查的“腳步溫度”，到物資送達的“暖心力度”，再到全天候的“安全深度”，長寧區民政局以“時時放心不下”的責任感，把服務做到老人最需要的地方，讓特殊困難老人在寒潮中既暖身又暖心，穩穩守住冬日的平安與幸福。

圖片來源于區民政局

撰稿：李媛媛

編輯：程 前

責編：高 琴

*轉載請注明來源于“上海長寧”

上觀號作者：上海長寧