【億邦原創(chuàng)】抖音電商升級(jí)“訂單拉黑”功能,自1月下旬起,商家累計(jì)可拉黑用戶數(shù)量調(diào)整為至多200個(gè) 。商家點(diǎn)擊操作拉黑后需選擇原因類型(如異常下單、異常售后等)及詳細(xì)描述,用于記錄及后續(xù)查驗(yàn)需要。
按照新規(guī),超額商家可自主將存量拉黑用戶移除至200個(gè)以內(nèi),額度符合要求后可再新增拉黑用戶,每個(gè)新增拉黑用戶有效期調(diào)整為30日(自拉黑日期往后推30天,以自然日計(jì)算)。
同時(shí),商家也可以通過(guò)舉報(bào)中心提交舉報(bào)或使用黃牛風(fēng)險(xiǎn)防控功能限制用戶異常行為。除了用“訂單拉黑”功能限制下單外,目前抖音電商商家還可以限制異常用戶的“客服咨詢”行為,即“飛鴿拉黑”功能。
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