從大學走向社區，首批“滬上管家”在楊浦結業

近日，一場特別的結業典禮在上海開放大學楊浦校區舉行。68名家政學員在經過7個月、共432學時的系統培訓后，正式領取首批“滬上管家”結業證書。

這不僅是上海家政服務業向“高素質、專業化”邁進的里程碑，更是楊浦區作為“人民城市”重要理念首發地，在展望“十五五”規劃之際，利用區內高校資源優勢，探索“政校行企”協同育人、提升城市軟實力的一次生動實踐。當“科教興區”的楊浦基因注入家政服務，這批兼具技能與溫情的“生活服務師”正成為支撐未來城市高品質生活的重要拼圖。

重塑職業標桿：

在“大學校區”培育“生活服務師”

長期以來，家政服務被視為勞動密集型的“低端行業”，但在楊浦這片創新與人文交織的熱土上，上海開放大學正嘗試以高等教育積淀重新定義這一職業。

“滬上管家”項目并非傳統速成班，而是對家政人才培養模式的一次深度重塑。首期學員中，大專及以上學歷者占比高達80%，86%擁有五年以上從業經驗。依托上海開放大學家政專業十余年的辦學基礎，課程體系兼具“學術性”與“實戰性”——從服務禮儀到膳食營養，從健康照護到家居管理，13個模塊構成了432學時的系統訓練。

這種“大學式”培養帶來了立竿見影的質變。數據顯示，56%的學員實現明顯職業成長，85%的學員因服務水平提高而獲得客戶加薪或表揚。學員陳永麗的轉變頗具代表性：她從過去憑經驗帶娃，轉變為能依據兒童心理學設計活動、參照營養學搭配餐食的“生活服務師”。

這一轉變恰恰契合了楊浦乃至市上海在“十五五”發展中的核心關切：隨著人口老齡化與家庭小型化，城市對家政服務的需求正從“有人可用”轉向“優質服務”。上海開放大學引入包括全國勞模吳爾愉在內的“四維導師庫”，旨在培養“眼里有活、心里有人”的高素質人才，以專業服務滿足未來中產家庭、科創家庭對生活品質的更高要求。

賦能人民城市：

員工制簽約引領“安居樂業”新路徑

技能提升關乎個體成長，“員工制”推廣則是行業生態的改革，也是楊浦踐行“人民城市”理念的微觀縮影。

結業典禮上，5家家政企業與13名學員簽訂了員工制協議。此舉打破了傳統家政中介模式的松散用工關系，讓家政人員從“臨時工”轉變為有保障的“企業員工”，不僅增強了隊伍穩定性，也推動行業向規范化、職業化發展。

楊浦區正加快建設高水平人才高地，吸引全球科創人才聚集。一個穩定、優質的家政服務市場，正是保障這些人才心無旁騖創新創業的重要支撐。無論是“一老”的科學照護，還是“一小”的多元能力塑造，高品質的“滬上管家”都是提升城市宜居度和人才粘性的隱形力量。

上海開放大學黨委副書記、校長賈煒表示，學校將繼續聚焦民生緊缺領域的人才培養。展望未來，這種“政府引導、高校支撐、行業協同”的“楊浦模式”，有望成為上海乃至全國家政服務業的“樣板間”。

在即將到來的“十五五”時期，這些走出校園的“滬上管家”，將帶著專業與匠心走進千家萬戶，用細致的收納、科學的配餐、貼心的照護，為“人民城市”的幸福底色增添一抹溫暖的亮色。

文字：沈瑩

圖片：沈瑩

編輯：查藝寧

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