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物業便民服務周
2025年活動回顧

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上海物業,服務在您身邊。2025年,全市物業便民服務周活動累計開展了6411場,服務小區4120個,以暖心行動點亮萬家燈火,讓便民服務浸潤尋常巷陌。
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1
· “老傳統”遇上“新活力” ·
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2025年春節前夕,上海市物業管理事務中心聯合16個區物管中心,結合各自區域特色,開展了“便民樂享 悅啟新章”迎新春物業便民服務周專題活動。上海物業ip形象“優悠”正式發布。
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除了在長寧區中山公園的專題活動啟動儀式上開展物業政策咨詢、特約維修服務宣傳、金融反詐宣傳、燃氣安全宣傳、可回收物回收咨詢、揮春送福等活動外,各區還特別設置了非遺糖人制作、春聯書寫等互動體驗活動,邀請社區文藝團隊帶來舞蹈、歌會等表演。當糖畫師傅指尖翻飛,當書法老師揮毫潑墨,居民們不僅收獲了親手制作的糖人、福字,更在歡聲笑語中拉近了鄰里情,延續了非遺愛。這樣的服務不僅讓傳統文化“活起來”,更讓社區氛圍“熱起來”。
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2
· 薪火相傳學雷鋒 ·
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在學雷鋒紀念日,各區開展了物業便民服務周學雷鋒主題活動,組織物業政策咨詢、家電維修、民生醫療、上門檢修等專項服務。維修師傅走進獨居老人家中,解決水管漏水、電路老化等生活困難,做到積極響應群眾之憂、踐行群眾之盼。
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3
· 白蟻防治共建安全家園 ·
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白蟻出飛高發時期,給部分居民的日常生活帶來了困擾。徐房綠化、西部綠化、華誼樓宇、永善公司以及嘉房白蟻等白蟻防治企業結合白蟻防治工作,開展了物業便民服務周活動。活動現場,專業人員憑借豐富的經驗與專業知識,深入淺出地講解了散白蟻等常見蟻種的生物學特性、潛在危害以及有效的應急處理措施,為居民們送上了一場生動的白蟻防治知識盛宴。
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4
·熱線解煩憂 服務送清涼 ·
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2025年7—9月每月最后完整一周,徐匯、長寧、嘉定等區部分小區舉辦了“熱線解煩憂 服務送清涼”夏令主題物業便民服務周活動。專題活動現場推出物業“四亮”服務宣傳、特約維修宣傳、維修資金規范使用、“上海物業”小程序推廣等“互動課堂”,進一步加強居民對物業職責、業主義務、業委會職責、維修資金及公共收益使用規則等內容的認識,通過設攤宣講、問答折頁等形式,面對面解答居民關切,有效提升居民對小區事務的參與度,夯實基層治理基礎;聯合特約維修單位給居民送便利,為居民提供統一收費、服務流程規范的維修服務,消除維修刺客等現象,讓居民用得放心、住得更舒適。
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5
·“家門口”的貼心日常 ·
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從物業報修、咨詢到提供公房繳費服務,從磨刀、理發到健康咨詢,金融反詐知識宣傳,各區積極響應居民訴求,同時結合國慶、中秋、端午等節日,聯合物業服務企業、街鎮把優質免費的生活服務引向常態化,每月開展的物業便民服務周不僅方便了百姓,更讓“小服務”托起“大民生”。
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服務沒有終點,只有接連不斷的新起點。回望2025年,我們秉持“讓陽光透亮物業治理各環節”理念,在各區、各房管集團、物業服務企業、街鎮社區的通力協作下,搭建好物業便民服務周這個服務平臺,推動物業服務從被動向主動轉變,交出了一份溫暖人心的民生答卷。
展望未來,“騏驥馳騁,勢不可擋”,我們將全面貫徹落實市委黨建引領物業治理工作部署,繼續辦好物業便民服務周活動,努力提升居民獲得感、幸福感、安全感,推動物業服務向更高水平、更高質量邁進,讓家門口的優質服務,繪就屬于所有居民的悠然生活。
來源:上海物業
上觀號作者:房可圓
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