服務就在您身邊 | 物業便民服務周2025年活動回顧

物業便民服務周

2025年活動回顧

上海物業，服務在您身邊。2025年，全市物業便民服務周活動累計開展了6411場，服務小區4120個，以暖心行動點亮萬家燈火，讓便民服務浸潤尋常巷陌。

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· “老傳統”遇上“新活力” ·

2025年春節前夕，上海市物業管理事務中心聯合16個區物管中心，結合各自區域特色，開展了“便民樂享 悅啟新章”迎新春物業便民服務周專題活動。上海物業ip形象“優悠”正式發布。

除了在長寧區中山公園的專題活動啟動儀式上開展物業政策咨詢、特約維修服務宣傳、金融反詐宣傳、燃氣安全宣傳、可回收物回收咨詢、揮春送福等活動外，各區還特別設置了非遺糖人制作、春聯書寫等互動體驗活動，邀請社區文藝團隊帶來舞蹈、歌會等表演。當糖畫師傅指尖翻飛，當書法老師揮毫潑墨，居民們不僅收獲了親手制作的糖人、福字，更在歡聲笑語中拉近了鄰里情，延續了非遺愛。這樣的服務不僅讓傳統文化“活起來”，更讓社區氛圍“熱起來”。

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· 薪火相傳學雷鋒 ·

在學雷鋒紀念日，各區開展了物業便民服務周學雷鋒主題活動，組織物業政策咨詢、家電維修、民生醫療、上門檢修等專項服務。維修師傅走進獨居老人家中，解決水管漏水、電路老化等生活困難，做到積極響應群眾之憂、踐行群眾之盼。

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· 白蟻防治共建安全家園 ·

白蟻出飛高發時期，給部分居民的日常生活帶來了困擾。徐房綠化、西部綠化、華誼樓宇、永善公司以及嘉房白蟻等白蟻防治企業結合白蟻防治工作，開展了物業便民服務周活動。活動現場，專業人員憑借豐富的經驗與專業知識，深入淺出地講解了散白蟻等常見蟻種的生物學特性、潛在危害以及有效的應急處理措施，為居民們送上了一場生動的白蟻防治知識盛宴。

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·熱線解煩憂 服務送清涼 ·

2025年7—9月每月最后完整一周，徐匯、長寧、嘉定等區部分小區舉辦了“熱線解煩憂 服務送清涼”夏令主題物業便民服務周活動。專題活動現場推出物業“四亮”服務宣傳、特約維修宣傳、維修資金規范使用、“上海物業”小程序推廣等“互動課堂”，進一步加強居民對物業職責、業主義務、業委會職責、維修資金及公共收益使用規則等內容的認識，通過設攤宣講、問答折頁等形式，面對面解答居民關切，有效提升居民對小區事務的參與度，夯實基層治理基礎；聯合特約維修單位給居民送便利，為居民提供統一收費、服務流程規范的維修服務，消除維修刺客等現象，讓居民用得放心、住得更舒適。

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·“家門口”的貼心日常 ·

從物業報修、咨詢到提供公房繳費服務，從磨刀、理發到健康咨詢，金融反詐知識宣傳，各區積極響應居民訴求，同時結合國慶、中秋、端午等節日，聯合物業服務企業、街鎮把優質免費的生活服務引向常態化，每月開展的物業便民服務周不僅方便了百姓，更讓“小服務”托起“大民生”。

服務沒有終點，只有接連不斷的新起點。回望2025年，我們秉持“讓陽光透亮物業治理各環節”理念，在各區、各房管集團、物業服務企業、街鎮社區的通力協作下，搭建好物業便民服務周這個服務平臺，推動物業服務從被動向主動轉變，交出了一份溫暖人心的民生答卷。

展望未來，“騏驥馳騁，勢不可擋”，我們將全面貫徹落實市委黨建引領物業治理工作部署，繼續辦好物業便民服務周活動，努力提升居民獲得感、幸福感、安全感，推動物業服務向更高水平、更高質量邁進，讓家門口的優質服務，繪就屬于所有居民的悠然生活。

來源：上海物業

上觀號作者：房可圓