北京
解放日報記者 徐瑞哲
“這樣倒茶水，輕松又優雅。”17日下午，作為“滬上管家”首期培訓班的禮儀課教師，全國勞模、全國三八紅旗手、東航原首席技師吳爾愉走進上海開放大學。當天，上海首屆家政服務高技能人才專項培訓項目“滬上管家”一期結業。68名來自行業一線的家政學員通過了432個學時的系統培訓，其中56%在7個月學習期間實現明顯職業成長或技能提升，85%更因服務品質顯著提升而獲得客戶的薪資提漲或表揚。
“政—校—行—企”協同破解家政行業中長期存在的優質服務供給不足、人員職業化程度不高等現實問題，上海市商務委啟動“家政服務高技能人才專項培訓試點項目”，并由上海開放大學聯合上海市家庭服務業行業協會，共同開展超過兩百天的系統性培訓，課程體系覆蓋服務禮儀、膳食營養、家居管理、健康照護、長者及兒童專項服務等13個核心模塊。
從玄關插花，到中西糕點，再到“魔術收納”，課堂之外成了“生活美學體驗場”：既有學員為長者設計的溫熱潤心的養生茶飲，又有她們為孩子制作的營養美味的動物造型點心……身著統一“滬上管家”班服的結業學員們“用作品說話”，趙貞妮與同學們一起展示鉤針編織的好手藝，只見帶有一圈花邊的針織杯墊，在她手中一個翻轉變形，成了可以插入杯中的一束小鮮花。一期學員中，女性占比93.75%，最年輕者25周歲，平均年齡41周歲；大專及以上學歷者占比80%，5年以上從業經驗者86%。
結業即簽約，當天5家知名家政企業響應上海推動員工制家政企業發展的政策導向，現場與13名培訓學員簽訂員工制協議。
來源：解放日報
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