“中國把我們當自己人”（我和中國的故事）

劉正曦在廣東省東莞市體驗中國傳統民俗文化。

受訪者供圖

劉正曦在海南省儋州市體驗黎族文化。

受訪者供圖

2025年12月，劉正曦乘車從燕郊前往北京時通過檢查站。

《環球人物》記者 陳 昊攝

兩分鐘——這是埃及小伙穆罕默德·吉哈德（中文名劉正曦）乘車進京的查驗耗時。

記者坐在劉正曦旁邊，全程目睹了這一幕。檢查人員示意車輛停靠后，坐在后座的劉正曦打開車窗，主動遞上護照和簽證。工作人員快速核對所有人的身份證件，查驗通過。

“是不是超方便？！”他興奮地“炫耀”著，身子都快從后座上彈起來了。

連接北京城區與河北三河市燕郊鎮的通燕高速白廟進京檢查站，是劉正曦進京的必經之地。一年前，記者了解過劉正曦進京時所面臨的窘境，此刻也更能共情他的激動。而這一年中，值得他這般興奮的事，遠不止這一件。

老外跨省通勤“卡了殼”

劉正曦已經在中國定居7年，他常掛在嘴邊的一句話是：“我是外國人，但不是外人。”在這7年間，他不僅順利取得中國傳媒大學播音主持專業碩士學位，成為中國外文局的外籍專家，還娶了中國媳婦，在燕郊買了房。他每天往返燕郊和北京，過上了像很多燕郊通勤族一樣的生活。

劉正曦在中國的生活順風順水，唯獨被一件事“卡了殼”——進京檢查站的查驗流程。

進京檢查站的設置，主要是為了加強對進京人員和車輛的安全管理，防范打擊違法犯罪活動，維護首都地區的穩定和安全。對普通中國公民而言，查驗流程十分便捷：只需出示身份證，經查驗人員在機器上掃描驗證，便能快速通行。

可由于外籍身份，劉正曦每次都須下車進入檢查大廳，由工作人員逐一登記他的身份信息。光是他由27個字母組成的名字，就得在電腦上敲好一會兒。后續，工作人員還要核驗他的工作許可證、簽證，登記手機號等相關信息。一整套流程下來，至少要10分鐘。

如果遇到不太熟悉流程的查驗人員，整套手續耗時可能會拉長到二三十分鐘。有時他乘公交車進京，在他登記期間，司機為了不耽誤其他乘客上班，常會先行發車，他只能等下一班公交，或者臨時打一輛車。

“我心里總免不了發慌，畢竟不知道會遇到什么狀況。所以每次上班前一晚，我都會琢磨好幾個備選方案。”為了避免遲到，最穩妥的辦法就是早起。劉正曦的鬧鐘越調越早，明明是9點上班，為應對各種突發情況，他通常6點就得從家出發。

“說實話，在北京和河北之間通勤的外國人并不多，抱怨這件事的可能也不多。”劉正曦一度覺得自己的情況只是個案，大概很難得到重視，但通勤的問題的確成了他的“心病”。

2024年底，在“環球人物年度盛典”對話環節中，坐在臺上的劉正曦真誠地說：“我很愛中國，生活也很習慣，只是還有一些不便，在這里提出，希望有助于提升外國人在華生活便利性。”

“事事有回應、件件有著落”

希望一度被寄托在一張“集成卡”上。

人力資源和社會保障部外國專家服務司政策制度處處長高東岳對記者說，2024年12月1日起，一款集外國人身份認證、就醫購藥、公交地鐵出行、刷卡消費等功能于一體的“集成卡”，已經在國內部分地區啟動試點。這張“集成卡”類似中國公民的第三代社保卡，功能卻更為全面。除了具備就醫購藥、消費支付等基礎功能，它還為外國人加載了來華工作許可信息。更貼心的是，卡片同步配套電子版與專屬二維碼，使用起來靈活便捷。

劉正曦原先期盼，這張“集成卡”能成為外國人在華的“萬能身份證”——實現“一卡在手，通行無憂”。要是能直接刷二維碼通過進京檢查站，他的通勤難題就能徹底化解。自試點啟動以來，國內已有多個城市陸續鋪開辦卡服務，劉正曦也密切關注著辦卡動態。

“集成卡”還沒拿到手，劉正曦的進京難題竟先一步解決了。

他記不清具體是哪一天，那次進京時，工作人員沒有要求他下車登記。“一開始我還以為是工作人員偶然疏忽，后來才發現，曾經那套煩瑣的流程居然簡化了。”劉正曦至今想起仍難掩喜悅。

轉眼到了2025年11月，劉正曦在華工作滿兩年，按照相關規定，他的來華工作許可證根據實績和貢獻，從C類升級為面向外國專業人才的B類。辦理升級手續時，他被告知，來華工作許可證與社保卡綁定為一卡的“集成卡”可以一并辦理。

申請辦卡那天，記者就在劉正曦身邊。在手機上錄入個人信息時，他又一次因為那超長名字“卡了殼”。無奈之下，他撥通了12333人力資源和社會保障服務熱線。工作人員詳細詢問了問題所在，給出了幾個操作提示。隨后，工作人員提供了一個郵箱地址，讓他把網頁報錯信息截圖發送過去，并注明具體問題。

掛了電話，劉正曦對著手機頁面琢磨，幾次嘗試，沒想到竟順利完成了申請。光顧著高興，他轉眼就把發郵件的事拋到了腦后。可就在半小時后，12333的回訪電話突然打了過來，工作人員特意詢問：“您的問題解決了嗎？我們還沒收到您的郵件。”

“那種感覺特別好，就是‘事事有回應、件件有著落’的貼心，能真切感受到他們把我的事放在了心上。”劉正曦笑著說。

“這份尊重格外珍貴”

感受到自身便利的同時，劉正曦還為要來中國探望他的親友們“探好了路”。

前不久，他的一位意大利朋友來中國，剛落地北京就嘗了鮮——辦了張“BEIJING PASS”通行卡，充值后坐地鐵、乘公交全搞定，不少超市也能用它直接消費，別提多省心了。

這款專為外籍游客推出的“BEIJING PASS”相當于一卡通國際卡，于2024年7月31日首次上線。它把交通出行、景區購票、商超購物等場景串成了“一條線”，真正實現“一卡在手，京城任我游”，讓外籍游客的支付體驗更加“絲滑”。“下次我媽媽或者其他朋友來，我直接給他們辦張這個卡，去哪兒都方便。”劉正曦說起來就格外期待。

語言不通的難題也早有解法。劉正曦說，他特意了解過，12345市民服務熱線現在共有8種語言服務；機場和簽證大廳更是早就配了會說14種語言的智能語言服務機。“我還特意用母語阿拉伯語試了試，翻譯得又快又準。”

細致的出行支付服務、精準的語言服務，打消了外籍人士來華的顧慮。而讓他們有“說來就來”底氣的，更來自中國不斷擴容的免簽政策。

據國家移民管理局介紹，目前，中國已與29個國家實現全面互免簽證，對48個國家實行單方面免簽，對55個國家實行240小時過境免簽，還有海南入境免簽、東盟國家旅游團入境免簽、郵輪入境免簽等區域性免簽政策，便利更多外國朋友來華旅游經商。國家移民管理局提供的數據顯示，2025年1月至11月，來華外國人3704.3萬人次，同比上升26.8%，免簽入境占比超七成。

中國的“免簽朋友圈”不斷擴大，讓“中國游”的便利度持續提升。中國對外籍人士在社會生活方面的服務提升，更讓許多人來了就不愿離開。

據記者了解，國家移民管理局持續優化停留居留服務，不僅為來華外籍人士提供就近辦理簽證延期和換補發的便利，還會同有關部門持續優化外籍人士在華住宿、出行、支付等服務。

這些提升便利化水平的政策信號，正吸引著更多像劉正曦一樣的外國友人，來到中國、認識中國、愛上中國、留在中國。

“中國把我們當自己人。或許膚色、樣貌、國籍不同，但我們都能感受到‘天下一家’的溫暖。在這里，每當我遇到問題，總有人愿意傾聽、主動幫忙。這些微小卻溫暖的瞬間，都藏著對我們的尊重——對來華的外籍人士而言，這份尊重格外珍貴。”

《 人民日報 》（ 2026年01月20日 18 版）