河北
1月16日，阿那亞社區負責人劉先生專程將一面印有“專業保電彰顯國企擔當 貼心服務溫暖康養人家”的錦旗送到國網昌黎縣供電公司，以此感謝該公司過去一年來為社區及各項文旅活動提供的可靠電力保障與優質供電服務。
在過去的一年里，該公司錨定文旅產業用電需求，以“保供電、優服務”為抓手，創新推行“網格化服務”模式，將阿那亞社區等重點旅游片區納入專屬供電網格，配備專屬客戶經理，確保各類用電訴求在網格內快速響應、高效解決。
該公司以“精準、賦能、可靠、高效”為核心打造特色服務體系，形成了一套成熟的文旅供電服務模式。一是精準響應的網格化服務。建立專屬供電網格，配備客戶經理，實現“訴求不出網格、服務直達用戶”，積極響應并解決社區用電訴求。二是賦能提效的專業培訓服務。供區供電所阿那亞社區開展2場用電技能培訓，覆蓋社區電工15人次，內容涵蓋設備巡檢、故障排查與應急處置，幫助社區運維團隊自主處置能力大幅提升，共同筑牢社區用電安全防線。三是萬無一失的重大活動保電服務。圓滿完成阿那亞蝦米音樂節、跨年點燈儀式等8場大型文旅活動保電任務，投入應急發電車，現場值守累計超280小時，實現“零差錯、零故障、零投訴”，讓璀璨燈光點亮文旅盛宴。
這面錦旗不僅是對國網昌黎縣供電公司工作的肯定，更是對全體供電人“人民電業為人民”服務宗旨的生動詮釋。下一步，該公司將持續深化網格化服務，聚焦文旅產業發展用電需求，以更優質的電力保障、更貼心的供電服務，為地方文旅經濟高質量發展保駕護航。（李冀俠）
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
