河南
1月19日，豫北地區迎來2026年首場降雪。中國鐵路鄭州局集團有限公司新鄉車務段新鄉東站迅速啟動冰凍天氣應急預案，通過優化客運組織、全面清理積雪、加強設備巡查等舉措，全力保障旅客安全有序出行。
為應對此次降雪，新鄉東站動態增開人工售票窗口與安檢通道，安排工作人員在進站口、檢票口等重點區域引導旅客，以防人員擁堵。
降雪期間，車站安排工作人員對站臺、臺階、出入口等區域持續進行掃雪除冰作業，并同步鋪設防滑地毯。同時，在站前廣場、地下通道等關鍵路段撒布融雪劑，防止路面結冰。
此外，車站組織人員對熱水爐、空調等供暖設備設施展開全面檢查，確保候車室、售票廳等區域溫度適宜，熱水供應充足。另外，車站第一時間開啟融雪道岔設備，借助電熱融雪裝置保障道岔靈活轉換，避免因積雪影響列車調度的準點性。
考慮到老年及特殊重點旅客的出行安全，車站充分發揮 12306 服務臺的作用，配備小藥箱、輪椅等急救設備，還開通了綠色通道，為這些旅客提供全程陪護服務。
據新鄉車務段新鄉東站黨支部書記畢同立介紹，“車站不斷優化客運組織、全面清理積雪、加強設備巡查等舉措，通過‘人防+技防’結合的方式，確保冰雪天氣下旅客出行安全無憂?！?(文圖/張騰鳴)
編輯：陳培闖 于艷學
二審：陳艷
三審：盧家民
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