廣漢市以暖“新”服務繪就民生幸福底色

近日，廣漢市金雁體育公園籃球館內暖意涌動、活力迸發，一場專屬于新就業群體的新年趣味運動會圓滿落幕。120余名網約配送員、快遞員、網約車司機暫時放下忙碌的配送與營運工作，在“鼓動人心”“中華拼圖”“旱地冰壺”等趣味項目中默契配合、盡情角逐，讓這個冬日充滿了別樣的溫情與力量。

“平時一個人跑單，今天和兄弟們一起‘打配合’，感覺特別有歸屬感!”騎手小邱在“鼓動人心”項目中與隊友配合無間，臉上滿是笑容。

網約配送員、快遞員、網約車司機等新就業群體，是穿梭在城市肌理中的“活力使者”，更是社會發展的中堅力量。該市聚焦新就業群體多層次需求，以“細”字破題、以“實”字落筆，從組織引領、陣地建設、制度保障三方面精準發力，用有溫度、有力度、有精度的服務，讓新就業群體歸屬感更強、獲得感更足、幸福感更濃，為城市治理與民生改善注入“新”動能。

活動現場。主辦方供圖

組織領航聚合力，讓關愛服務精準落地

該市充分發揮“兩新”工委統籌協調作用，聯動多部門構建協同服務體系，將關愛融入新就業群體工作生活全場景。市總工會組建4個行業工會，成功舉辦成德眉資快遞員技能邀請賽，以賽促學提升從業者專業素養；市婦聯聚焦女性需求，推出“閱讀+賦能”品牌項目，常態化開展親子閱讀、手工創意活動，兼顧家庭關懷與個人成長；市場監管局聯合保險公司為45名女性從業者免費投保“兩癌”險，筑牢健康防護網；京皇社區依托專業力量搭建“個人—家庭—社區”三級支持體系，成功化解5起親子關系矛盾，助力7名家屬實現再就業。

雙向奔赴顯擔當。受惠于精準服務，新就業群體主動投身城市治理，網約車司機組成“文旅導賞員”隊伍服務游客超2萬人次，“漢州新哨?京鷹眼治理小隊”排查上報安全隱患40余條，外賣小哥化身“食安公益護航騎手”，推動41家商戶完成食品安全整改，形成“關愛賦能+反哺城市”的良性循環。

陣地升級優供給，讓便民服務觸手可及

針對新就業群體戶外工作補給難題，該市系統性構建“點—線—面—網”服務陣地集群，讓暖心服務遍布城市角落。目前已建成8個騎手友好小區、2個綜合服務站，升級完善114個三級“雒呵呵·暖心能量站”，“15分鐘”服務圈已覆蓋全市新就業群體，成為街頭巷尾觸手可及的“溫馨港灣”，切實解決戶外工作者歇腳、飲水、充電等急難愁盼。

現場學習施救。主辦方供圖

在此基礎上，一級能量站創新“能量站+外賣站點+社會組織”共營模式，建立“兩新工委+行業主管部門+運營組織”責任體系，拓展健康管理、技能課堂、黨群活動等多元服務，實現從“基礎補給”到“綜合賦能”的升級。同時，發動社會力量組建“暖新聯盟”，整合40余家餐飲、藥店商戶，提供優惠就餐、應急藥品等服務，讓新就業群體在奔波中也能吃上熱乎飯、獲得應急保障。

制度護航強保障，讓權益守護堅實有力

長效關愛源于制度支撐。該市8部門聯合出臺《關愛凝聚新就業群體的九條措施》，圍繞友好場景、住房保障、權益維護、技能提升等9大領域細化25條舉措，通過“清單化管理、項目化推進、常態化指導”，構建全鏈條保障體系。創新住房公積金補貼政策，為新就業群體每戶提供開戶補貼200元、繳存補貼500元，助力實現安居夢想；聚焦職業發展需求，2025年開展短視頻剪輯、心理健康、應急安全等實操培訓23場次，覆蓋千余人次；啟動法制素養“護航行動”，集成法律援助、公證咨詢、矛盾調解等服務，推動新業態行業矛盾糾紛總量同比下降45%，讓新就業群體工作更有底氣、發展更有希望。

相互配合拼圖。主辦方供圖

“細處用心，實處用力。”廣漢市委社會工作部相關負責人表示，下一步將持續聚焦新就業群體多層次需求，以辦實事暖人心、以解難題聚人心，不斷優化服務供給、健全保障機制，讓新就業群體真正融入城市、扎根城市，以暖“新”服務為民生幸福增色、為城市發展賦能。(甘麗英)