作者 | 白楊
來源 | 品牌營銷官(ID:BrandCMO)
“你收到浮力森林的蛋糕券了嗎?”——這句曾在杭州寫字樓里流傳的問候,如今成了暴露年齡的“黑話”。2025年末,這家陪伴杭城25年的臺(tái)灣烘焙品牌,在公眾號(hào)用一則破產(chǎn)公告離開了舞臺(tái)。沒有狗血的債務(wù)糾紛鬧劇,反而細(xì)致公布了儲(chǔ)值卡債權(quán)申報(bào)的兩種方式,這份體面退場讓無數(shù)老顧客在社交平臺(tái)感慨:“連倒閉都這么有風(fēng)骨,可惜了”。
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但惋惜之余更該清醒,浮力森林的倒下不是偶然。當(dāng)山姆的麻薯靠性價(jià)比橫掃貨架,好利來用IP聯(lián)名收割Z世代,這個(gè)曾年入過億的“烘焙貴族”,終究沒能跟上消費(fèi)迭代的腳步。它的故事,是一代傳統(tǒng)品牌的集體困境縮影。
01
從“社交硬通貨”到破產(chǎn)清算
浮力森林的浮沉25年
2002年的杭州平海路,剛開出的浮力森林旗艦店像個(gè)精致的“甜蜜博物館”。通透的落地玻璃里,裱花師正在給栗子蛋糕做最后的修飾,進(jìn)口奶油的香氣飄出半條街。彼時(shí)烘焙市場還是“前店后廠”的粗放模式,這個(gè)來自臺(tái)灣的品牌帶著“進(jìn)口原料與創(chuàng)意設(shè)計(jì)”的組合拳,瞬間擊中了城市中產(chǎn)的味蕾。
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巔峰時(shí)期的浮力森林有多風(fēng)光?杭州開出20多家門店,年?duì)I收輕松破億,2016年更是拿下浙江省首家新三板掛牌臺(tái)資烘焙企業(yè)的頭銜。最出圈的當(dāng)屬它的生日蛋糕提貨券——燙金卡片配簡約插畫,無論是公司福利還是朋友送禮都倍有面子,堪稱當(dāng)年的“硬通貨社交貨幣”。老杭州人至今記得,逢年過節(jié)門店前排起的長隊(duì),堪比現(xiàn)在的網(wǎng)紅奶茶店。
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轉(zhuǎn)折發(fā)生在2020年。先是數(shù)據(jù)庫遭入侵導(dǎo)致假充值卡泛濫,消費(fèi)者拿著假卡上門核銷,真卡用戶恐慌擠兌,品牌信任度首遭重創(chuàng)。緊接著疫情來襲,線下客流銳減,本就緊繃的資金鏈徹底斷裂。接下來的五年里,浮力森林上演了“三度關(guān)店兩度重啟”的掙扎,甚至在2023年把核心門店擺上阿里資產(chǎn)平臺(tái)拍賣,只為償還近2800萬債務(wù)。
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直到2025年12月8日,法院的破產(chǎn)公告終于為這場拉鋸戰(zhàn)畫上句號(hào)。不同于克莉絲汀2.5億儲(chǔ)值卡爆雷的狼狽,浮力森林特意開通現(xiàn)場申報(bào)和釘釘群線上申報(bào)兩種渠道,明確告知債權(quán)人申報(bào)細(xì)節(jié)。有網(wǎng)友曬出申報(bào)指南感慨:“雖然錢可能拿不全,但這份誠意比很多跑路的品牌強(qiáng)太多”。
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02
敗局早已注定
老品牌的四大營銷死穴
當(dāng)浮力森林的破產(chǎn)公告刷屏?xí)r,很多人疑惑曾經(jīng)的“烘焙頂流”怎么就一步步跌入深淵?其實(shí)撥開體面退場的溫情面紗,不難發(fā)現(xiàn)它的崩塌早有伏筆。從產(chǎn)品到營銷,從數(shù)字化到行業(yè)應(yīng)對(duì),這個(gè)25年的老品牌踩中了一個(gè)又一個(gè)時(shí)代坑,那些被忽視的細(xì)節(jié),最終攢成了壓垮駱駝的最后一根稻草。下面就來拆解浮力森林如何在新消費(fèi)浪潮中迷失方向。
產(chǎn)品創(chuàng)新停擺:二十年啃老“栗子蛋糕”
浮力森林的產(chǎn)品清單像本塵封的舊相冊(cè):栗子蛋糕、提拉米蘇、蝴蝶酥......這些20年前的爆款,直到破產(chǎn)前仍是主打。反觀新消費(fèi)趨勢下,年輕人早已扛起“控糖”大旗,瀘溪河的現(xiàn)烤桃酥、鮑師傅的肉松小貝靠著新鮮健康屬性持續(xù)刷屏。
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更致命的是對(duì)場景需求的遲鈍。當(dāng)喜茶、奈雪靠“茶飲+烘焙”收割下午茶流量,浮力森林的門店還停留在“貨架+收銀臺(tái)”的傳統(tǒng)模式。有消費(fèi)者吐槽:“想去店里坐會(huì)兒都沒位置,買完只能拎著走,不如去奈雪點(diǎn)杯果茶蹭座位”。產(chǎn)品與場景的雙重脫節(jié),讓老顧客逐漸流失。
數(shù)字化荒漠:人工核銷干不過私域運(yùn)營
2020年的假卡危機(jī)本是轉(zhuǎn)型契機(jī),但浮力森林偏偏選擇躺平。當(dāng)新興品牌用小程序?qū)崿F(xiàn)“線上下單、掃碼核銷、會(huì)員積分” 一體化時(shí),它的會(huì)員系統(tǒng)還在靠短信通知和人工核對(duì)卡號(hào)續(xù)命。有老會(huì)員曬出手機(jī)里的短信記錄:“十年了,還是收到您的蛋糕券即將到期的短信,連個(gè)電子卡包都沒有”。
這種數(shù)字化落后直接導(dǎo)致用戶流失。好利來通過抖音直播7天賣爆600萬的案例刺痛行業(yè),人家已經(jīng)玩起IP聯(lián)名與社交裂變,浮力森林連基礎(chǔ)的會(huì)員數(shù)據(jù)管理都沒搞定。在私域流量成為核心競爭力的時(shí)代,這樣的品牌注定被拋棄。
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營銷失語:不懂Z世代的情緒價(jià)值
烘焙行業(yè)早已不是“好吃就行”的年代,年輕人買的更是情緒價(jià)值。好利來深諳此道,和光與夜之戀聯(lián)名戳中二次元,邀張景昀當(dāng)一日店長吸引粉絲,靠粉色主題店打造打卡地標(biāo),甚至讓“社恐二公子羅成”靠短視頻圈粉。反觀浮力森林,除了偶爾發(fā)張新品海報(bào),幾乎沒在社交平臺(tái)掀起過浪花。
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更尷尬的是定價(jià)策略。明明產(chǎn)品沒創(chuàng)新,卻死守“高端定價(jià)”,一塊小蛋糕賣20多,比山姆同款貴出一倍。克莉絲汀的前車之鑒早已證明了只賣高價(jià)不賣新意,就是在透支品牌信譽(yù)。當(dāng)年輕人發(fā)現(xiàn)花一半錢能買到更好的,自然用腳投票。
行業(yè)絞殺:商超降維打擊和新品牌圍剿
浮力森林的倒下,還撞上了烘焙行業(yè)的“紅海內(nèi)卷”。一邊是盒馬、山姆、胖東來等商超的降維打擊:中央工廠直供保證新鮮,規(guī)模化生產(chǎn)壓低價(jià)格,山姆麻薯29.8元一大盒、盒馬79元25顆草莓盒子蛋糕的性價(jià)比,讓傳統(tǒng)門店根本無力抗衡。另一邊是新興品牌圍剿:墨茉點(diǎn)心局靠國潮風(fēng)出圈,瀘溪河憑現(xiàn)烤模式爆紅,連瑞幸都跨界賣起了烘焙產(chǎn)品。
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在這場神仙打架中,缺乏核心競爭力的老品牌成了犧牲品。克莉絲汀、靜安面包房、面包新語接連倒下,印證了行業(yè)共識(shí),“要么像好利來變潮牌,要么像商超拼性價(jià)比,中間派遲早被淘汰”。
浮力森林的橙色招牌雖然熄滅,但它留下的啟示值得所有傳統(tǒng)品牌深思。所謂輸給時(shí)代,本質(zhì)是輸給了對(duì)消費(fèi)變化的漠視。當(dāng)用戶需要新鮮感時(shí),它在啃老本;當(dāng)行業(yè)擁抱數(shù)字化時(shí),它在守舊;當(dāng)年輕人追求情緒價(jià)值時(shí),它選擇沉默。
但它的體面退場也給出溫暖提醒,品牌與消費(fèi)者的關(guān)系需要用心維護(hù),哪怕走到終點(diǎn),妥善處理儲(chǔ)值卡問題的擔(dān)當(dāng),也能贏得最后尊重。就像有網(wǎng)友說的:“雖然以后吃不到栗子蛋糕了,但會(huì)記得它最后處理問題的樣子”。
烘焙行業(yè)的故事還在繼續(xù)。那些能活下來的品牌,要么像好利來一樣讀懂年輕人,要么像商超一樣抓住性價(jià)比,要么像鮑師傅一樣守住產(chǎn)品力。而浮力森林的25年沉浮證明了在消費(fèi)迭代的浪潮里,沒有永遠(yuǎn)的“甜蜜神話”,只有不斷進(jìn)化的生存法則。
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