湖北
在人工智能與實體經濟加速融合的當下，Agent技術正成為企業數智化轉型的關鍵引擎。近日，探跡科技旗下專注于電商零售賽道的探域智能體，接連獲得行業權威認可：先于1月16日榮獲星空獎“年度科技創新突破獎（Agent）”，又早前入選甲子光年“2025中國AI Agent領域最具商業潛力榜”，凸顯了其在技術創新與商業落地層面的綜合實力。
探域智能體聚焦B2C領域，構建了從前端營銷、中端銷售到后端服務與客戶價值挖掘的全鏈路Agent賦能體系。其核心在于以技術手段系統化解企業運營中的真實痛點，提供覆蓋多場景的“數字員工”解決方案。在甲子光年的評選中，商業力指標占比達30%，探域科技憑借扎實的客戶基礎、清晰的降本增效案例及持續增長潛力脫穎而出。
探域科技的客服Agent的落地成效尤為顯著。針對傳統客服模式成本高、效率低、人員流失率高等問題，該智能體通過深層語義理解與7×24小時在線響應，不僅實現“智能應答”，更致力于“真正解決問題”。某家電品牌接入后，單個接待成本下降90%，接待容量提升300%，整體運營成本降低25%，形成了可復制的智能化轉型范式。
據悉，獲獎項目需在Agent開發、多模態交互等方面具有突破，并擁有自主知識產權與規模化落地能力。探域智能體年度Token消耗量已超10萬億，步入“萬億Tokens俱樂部”，標志著其應用已進入核心業務驅動期。目前，其已服務于多家知名品牌，并持續拓展應用場景。
連續獲得來自技術社區與科技智庫的雙重認可，不僅是對探跡技術路徑與商業模式的肯定，也折射出AI Agent在垂直行業深化應用所帶來的實效價值。在數智化浪潮下，以探跡科技為代表的技術提供方正通過持續的產品創新與生態協作，助力實體經濟構建更高效、穩健的運營新形態。
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