智慧大腦“秒級響應(yīng)”，助力供水突發(fā)事件高效處置

1月14日17時許，嘉定區(qū)城市運行數(shù)字體征平臺突發(fā)警報——華亭鎮(zhèn)多處供水管網(wǎng)壓力曲線出現(xiàn)異常，數(shù)值在短時間內(nèi)急劇下降。系統(tǒng)迅速識別風(fēng)險并自動觸發(fā)預(yù)警，一場爭分奪秒的供水搶修應(yīng)急響應(yīng)隨即啟動。

區(qū)城運中心第一時間啟動應(yīng)急預(yù)案，同步向相關(guān)部門上報信息，并快速調(diào)度多方力量協(xié)同處置。依托“城市之眼”視頻系統(tǒng)，指揮人員實時查看現(xiàn)場畫面、研判態(tài)勢，精準(zhǔn)調(diào)派周邊小微網(wǎng)格巡防隊員趕赴重點區(qū)域開展核查。與此同時，水務(wù)搶修隊伍同步響應(yīng)，多部門進(jìn)入聯(lián)動處置狀態(tài)。

經(jīng)緊急排查，此次事件為供水管網(wǎng)自然爆裂所致，預(yù)計影響居民用戶約7000戶、非居民用戶99戶。在“一網(wǎng)統(tǒng)管”平臺的統(tǒng)一指揮下，現(xiàn)場排查、搶修作業(yè)和供水恢復(fù)各環(huán)節(jié)協(xié)同推進(jìn)。從系統(tǒng)首次告警到全線恢復(fù)供水，全過程僅用時4小時35分鐘。

值得一提的是，事件處置期間，嘉定區(qū)12345市民熱線未收到相關(guān)投訴和咨詢工單，實現(xiàn)了從“被動受理”向“主動感知、提前處置”的轉(zhuǎn)變。這一成效，正是嘉定區(qū)持續(xù)深化城市數(shù)字體征平臺建設(shè)、提升城市運行精細(xì)化治理能力的直觀體現(xiàn)。

1月20日，記者在區(qū)城運中心指揮大廳看到，智慧大屏上實時刷新著最新數(shù)據(jù)，道路交通、商圈景區(qū)客流等城市體征一目了然，勾勒出城市運行的鮮活脈絡(luò)。

區(qū)城運指揮中心工作人員姚駿以介紹，目前區(qū)城運中心平臺已接入64個系統(tǒng)場景。近期，嘉定在部分橋梁和重點路段新增部署了一批道路低溫結(jié)冰預(yù)警傳感器，為城市道路裝上了一雙“會感知、能預(yù)警”的“電子眼”。

“這些設(shè)備就是我們城市運行的‘眼睛’。”姚駿以告訴記者，該類傳感器通過電容錨點感知電流變化，可判別路面是否存在積水。一旦監(jiān)測到氣溫降至零度或以下、且路面具備結(jié)冰條件，系統(tǒng)便會第一時間觸發(fā)告警，為提前處置爭取時間。

據(jù)悉，目前嘉定區(qū)已建成覆蓋8大類、50小類、400余項指標(biāo)的城市運行體征體系，實現(xiàn)對城市運行狀態(tài)的全景感知。同時，引入AI大模型應(yīng)用，完善突發(fā)事件信息共享機制，關(guān)鍵數(shù)據(jù)實現(xiàn)分鐘級更新，推動風(fēng)險隱患早發(fā)現(xiàn)、早研判，突發(fā)事件快速核實、高效處置。近年來，依托“一網(wǎng)統(tǒng)管”建設(shè)成果，成功處置多起涉及城市運行安全和民生保障的突發(fā)事件。

撰稿：戴懿昕

編輯：倪丹丹

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