品牌與商場的“雙主場”時代來臨，看OPPO旗艦店如何引爆年輕客流

1月17日，古都西安，在年銷售額超百億的賽格項目，OPPO西北首家旗艦店——OPPO | 一加旗艦店(西安賽格國際購物中心店)正式啟幕。這不僅是OPPO在全國布局的第6家旗艦店，更是其“全國50家旗艦店”戰(zhàn)略藍(lán)圖下的關(guān)鍵落子。

當(dāng)西安深厚的秦唐文脈與當(dāng)代青年的潮流文化在此交匯，完成了一場創(chuàng)造性的古今對話。西安旗艦店已然超越傳統(tǒng)零售空間的范疇，而是一座連接歷史與未來的“年輕人的城市公園”。它的落地，也標(biāo)志著OPPO在向“萬店時代”邁進(jìn)的進(jìn)程中，正從規(guī)模增長全面轉(zhuǎn)向價值躍遷。

OPPO副總裁、全球零售系統(tǒng)負(fù)責(zé)人李杰

正如OPPO副總裁、全球零售系統(tǒng)負(fù)責(zé)人李杰所提到的，面對消費環(huán)境與行業(yè)格局的雙重挑戰(zhàn)，OPPO堅持穩(wěn)步推進(jìn)渠道網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與門店體驗升級；這背后，是OPPO近萬家門店構(gòu)建的生態(tài)網(wǎng)絡(luò)，也是其以“用戶導(dǎo)向、全球視野、更健康更長久”的初心堅守，更是一場關(guān)于零售、文化與情感的深度革命。

01.

一店一景，與城共生：

旗艦店里的文化基因覺醒

OPPO中國區(qū)副總裁王健楠

1月15日，OPPO在古都西安舉辦了《長安啟新 摯友同行》OPPO 30周年商業(yè)摯友峰會。

OPPO中國區(qū)副總裁王健楠在會上進(jìn)一步闡釋，“ 我們的旗艦店進(jìn)化之路，是品牌理念不斷升級的生動縮影。”

OPPO | 一加旗艦店（西安賽格國際購物中心店）

贏商網(wǎng)了解到，去年10月，OPPO首次對外宣布“全國50家旗艦店”的戰(zhàn)略布局計劃。我們可以看到，OPPO的探索之路從未停止：從2019年廣州正佳廣場旗艦店的初次探索開始，到2024年在貴陽萬象城打造全國規(guī)模最大旗艦店、全國首個以游戲為主題的沉浸式體驗空間，并且首次提出“年輕人的城市公園”旗艦店定位；隨后步入2025年，OPPO旗艦店先后進(jìn)駐武漢楚河漢街、天津天河城及鄭州鄭東萬象城；緊接著，OPPO | 一加旗艦店(西安賽格國際購物中心店)也于近日開業(yè)。

OPPO | 一加旗艦店（天津天河城店）

六年的時間，OPPO完成了從“產(chǎn)品體驗場”到“城市文化地標(biāo)”的蛻變。從廣州到貴陽，從武漢到天津，從鄭州到西安，OPPO不斷推動旗艦店的創(chuàng)新與迭代，持續(xù)深化“年輕人的城市公園”的旗艦店定位；而每一次蛻變，都深深扎根于所在城市的獨特肌理，也為后續(xù)的旗艦店戰(zhàn)略布局打下堅實的基礎(chǔ)。

正如王健楠所言：“我們的每一步，都是為了更好地與年輕用戶對話，不斷探索和引領(lǐng)線下零售的新范式；同時我們也希望，每一家旗艦店都能成為連接過去與未來的橋梁，為用戶打造獨一無二的品牌體驗。”

此外，OPPO去年還推出了創(chuàng)新門店——OPPO CLUB，分別落地南寧萬象城與深圳灣萬象城。基于對用戶需求的精準(zhǔn)洞察，該類型門店年銷售預(yù)計將突破1200萬元。這不僅驗證了OPPO創(chuàng)新門店模式的成功，更實現(xiàn)了高端體驗與市場業(yè)績的雙向賦能。

“我們始終認(rèn)為，OPPO的渠道發(fā)展之路，從來不止于門店版圖的擴(kuò)張，更在于以專業(yè)的門店運營體系，持續(xù)提升用戶服務(wù)體驗，拓寬用戶覆蓋邊界，最終實現(xiàn)渠道經(jīng)營質(zhì)量與品牌價值的雙向增長，為商業(yè)生態(tài)伙伴創(chuàng)造更高的合作效益。”王健楠說道。

據(jù)了解，2026年，OPPO將持續(xù)深化發(fā)展勢能，將戰(zhàn)略重心聚焦以下三個方向：夯實與合作伙伴的戰(zhàn)略協(xié)同關(guān)系，全面推動門店的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，并構(gòu)建更完善的產(chǎn)品與服務(wù)生態(tài)。

02.

萬店織網(wǎng)，以質(zhì)取勝：

規(guī)模背后的戰(zhàn)略深耕

OPPO | 一加旗艦店（西安賽格國際購物中心店）

當(dāng)西安旗艦店的開業(yè)熱度還在持續(xù)，OPPO的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)早已深入中國的每一個角落，贏商了解到，截至2025年末，OPPO全國門店總數(shù)已突破9500家，涵蓋旗艦店、體驗店、專營店等多種形態(tài)；與此同時，OPPO布局了2800家購物中心店，打造了6家極具市場影響力的旗艦店。這一里程碑的達(dá)成，源于OPPO清晰且高效的擴(kuò)張節(jié)奏。

回溯OPPO的渠道擴(kuò)張之路，2023年品牌正式吹響全國渠道擴(kuò)張戰(zhàn)略的號角；2024年迎來首輪爆發(fā)式增長，新增超過700家優(yōu)質(zhì)購物中心店；2025年持續(xù)強(qiáng)勁發(fā)力，新增購物中心店超過1000家，標(biāo)志著其渠道體系完成戰(zhàn)略意義上的躍升。

如今，OPPO的渠道覆蓋已構(gòu)建起立體化、多層級的零售網(wǎng)絡(luò)體系：城市級商圈的覆蓋率高達(dá)95%，區(qū)域級和社區(qū)級商圈的覆蓋率分別達(dá)到85%和78%；值得一提的是，OPPO甚至實現(xiàn)了對全國694個市級區(qū)域的100%覆蓋，從一線城市到縣級小城，真正實現(xiàn)從廣度覆蓋到深度扎根的戰(zhàn)略升級。

OPPO | 一加西安旗艦店開業(yè)當(dāng)日

“門店建設(shè)的本質(zhì)不是數(shù)量疊加，而是以門店為觸點鏈接消費人群。”王健楠的這句話，道破了OPPO規(guī)模擴(kuò)張的核心邏輯。

“我們始終認(rèn)為，OPPO的渠道發(fā)展之路，從來不止于門店版圖的擴(kuò)張，更在于以專業(yè)的門店運營體系，持續(xù)提升用戶服務(wù)體驗，拓寬用戶覆蓋邊界。”王健楠總結(jié)道。而近萬家門店織就的網(wǎng)絡(luò)，不僅是銷售的渠道，更是服務(wù)的陣地、情感的紐帶、生態(tài)的節(jié)點。

在這一戰(zhàn)略布局下，OPPO實現(xiàn)了渠道經(jīng)營質(zhì)量與品牌價值的雙向增長，也為商業(yè)生態(tài)伙伴創(chuàng)造了更高的合作效益——賽格國際購物中心之所以選擇OPPO，正是看中了品牌強(qiáng)大的用戶運營能力和文化賦能價值，而這種“品牌+商業(yè)體”的雙向選擇，正成為存量時代商業(yè)增長的確定性密碼。

03.

青年共振，生態(tài)閉環(huán)：

年輕化戰(zhàn)略的深度實踐

OPPO | 一加西安旗艦店開業(yè)當(dāng)日

“年輕人是消費市場的核心力量，也是品牌活力的風(fēng)向標(biāo)，因此我們始終錨定年輕人的喜好與需求深耕布局。”王健楠表示。

OPPO的客群結(jié)構(gòu)，本身就是年輕化戰(zhàn)略的最佳佐證，截至目前，OPPO已沉淀超過2.4億會員，其中私域用戶數(shù)量突破5000萬；從結(jié)構(gòu)上看，其消費客群呈現(xiàn)高度年輕化，75%的用戶年齡低于35歲。這些年輕用戶成長于互聯(lián)網(wǎng)時代，他們追求個性、熱愛潮流、注重體驗、渴望共鳴。為此，OPPO跳出了“產(chǎn)品賣貨”的思維定式，將“與年輕用戶對話”作為核心目標(biāo)，并構(gòu)建了一套系統(tǒng)化的運營體系。

贏商網(wǎng)了解到，OPPO主要聚焦五大核心發(fā)力點展開多維度、精細(xì)化運營，從而轉(zhuǎn)化為可持續(xù)的商業(yè)動力：在新品與大促節(jié)點上，OPPO與商場營銷節(jié)奏同頻共振，形成聲量、銷量、客流引流的協(xié)同增長；在游戲、明星IP、影像、圈層等垂直領(lǐng)域，品牌則通過打造各種定制化主題活動，精準(zhǔn)觸達(dá)不同圈層的粉絲群體，全面實現(xiàn)從流量吸引到認(rèn)知塑造的深度轉(zhuǎn)化。

值得關(guān)注的是，為年輕用戶打造的「游戲主題活動」可為單一門店客流帶來最高超200%的環(huán)比增長。但更重要的是，OPPO在年輕用戶心中建立了“懂我、有趣、有溫度”的品牌形象。

而潮流內(nèi)容創(chuàng)造力上，OPPO擅長以痛樓、隨舞、賽事、快閃等潮流活動強(qiáng)勢破圈，不僅能為項目方帶來可觀的客流量與話題度，更帶動了全業(yè)態(tài)的銷售增長，使商場成為年輕人熱衷的社交打卡地。OPPO深信，這些年輕人為之尖叫的潮流玩法，是直擊用戶內(nèi)心的王牌抓手。

由此可見，OPPO的年輕化并非單純的 “貼標(biāo)簽”，而是以用戶為中心，通過產(chǎn)品功能、場景體驗、情感共鳴與圈層滲透，充分實現(xiàn)品牌與年輕用戶的深度綁定，形成可持續(xù)的年輕生態(tài)閉環(huán)，從而促使品牌購物中心門店GMV同比增長10%！

OPPO | 一加西安旗艦店開業(yè)當(dāng)日

如果說潮流營銷活動是為品牌打開與年輕人對話的窗口，那么，如何提高用戶服務(wù)一直是OPPO所承擔(dān)的角色和定位。“用戶服務(wù)是我們的底色，接下來全國每一家體驗店都會朝著‘同學(xué)式的服務(wù)’發(fā)展。”李杰表示，這不僅是OPPO對服務(wù)理念的詮釋，更是對全國用戶的承諾。目前，OPPO全國3000多家門店的服務(wù)平均分在4.5分以上，均來自消費者真情實意的評價；甚至去年還收到了上千份用戶手寫的感謝信。

而“同學(xué)式的服務(wù)”，本質(zhì)上是一種平等、真誠的情感聯(lián)結(jié)。值得一提的是，OPPO的一線團(tuán)隊普遍年輕多元，他們以同齡人的視角與年輕用戶溝通，用專業(yè)的知識解答疑問，用真誠的態(tài)度傾聽需求。有用戶說：“去OPPO門店不像去消費，更像去和朋友聊天。” 這種無壓力的服務(wù)體驗，讓很多用戶自發(fā)成為OPPO的忠實粉絲。

“運營，做的就是流量。”王健楠點明了OPPO年輕化運營的本質(zhì)。這里的“流量”并非轉(zhuǎn)瞬即逝的熱度，而是能夠轉(zhuǎn)化為品牌忠誠的“情感鏈接”，從而構(gòu)成了品牌差異化的核心壁壘。OPPO始終以年輕化創(chuàng)新玩法為抓手，打造深度契合消費者偏好的品牌體驗，打通功能價值與情感價值的融合鏈路，憑借雙向互補(bǔ)的價值體系，精準(zhǔn)觸達(dá)用戶的真實需求。

04.

全球布局，長期主義：

中國品牌的文化自信與商業(yè)遠(yuǎn)見

OPPO | 一加旗艦店（貴陽萬象城店）

“OPPO的企業(yè)愿景是‘更健康、更長久’。我們不希望只是簡單的商務(wù)合作，而是希望共同創(chuàng)造價值，通過共創(chuàng)營銷與運營，實現(xiàn)‘1+1>2’的長效增長。” 李杰的這番話，不僅是對商業(yè)伙伴的承諾，更是OPPO長期主義價值觀的集中體現(xiàn)。從國內(nèi)9500+家門店的生態(tài)布局，到海外市場的成功拓展；從文化賦能的零售創(chuàng)新，到與商業(yè)伙伴的共生共贏，OPPO的每一步，都走得沉穩(wěn)而堅定。

在全球化布局的道路上，OPPO“以用戶為中心”的運營模式，也在海外市場也得到了成功驗證。OPPO將近兩年在國內(nèi)的運營經(jīng)驗復(fù)制到海外市場，例如近期開業(yè)的雅加達(dá)旗艦店和吉隆坡旗艦店，都收獲了超高的人氣，銷量更是遠(yuǎn)超預(yù)期。

“未來，我們將持續(xù)把國內(nèi)的成功經(jīng)驗復(fù)制到海外，讓更多國家和地區(qū)的用戶感受到OPPO的科技實力與文化溫度。”李杰表示。而這種“因地制宜”的全球化戰(zhàn)略，也讓OPPO在海外市場不斷扎根生長，也讓中國品牌的文化自信得以傳播。

OPPO | 一加西安旗艦店

而在與商業(yè)伙伴的合作中，OPPO始終秉持“共生共贏”的理念。李杰闡明了其中的深層邏輯，“未來，品牌與商業(yè)體的關(guān)系正趨向于‘內(nèi)容合伙人’的雙向選擇，旨在共同打造一個與城市青年對話的‘雙主場’。”這也精準(zhǔn)總結(jié)了OPPO與西安賽格國際購物中心等商業(yè)伙伴的合作關(guān)系：“賽格選擇OPPO，不是選品牌，而是選擇“社群運營者”。

贏商股份總裁周艷斌也評價道：“OPPO | 一加西安旗艦店落位賽格，不僅是占據(jù)核心渠道，更是借勢標(biāo)桿項目錨定品牌的高端化認(rèn)知，形成‘流量互哺’，這正是我們在愈發(fā)復(fù)雜的商業(yè)環(huán)境中，所尋找的確定性增長。” 這源于OPPO與商業(yè)伙伴的深度信任與共創(chuàng)共贏。

西安不僅是歷史文化名城，其城市商業(yè)力表現(xiàn)在2025年更躋身全國前十。據(jù)贏商大數(shù)據(jù)不完全統(tǒng)計，2025年1-9月，西安全市引入236家品牌首店，高能級品牌占比持續(xù)攀升。而賽格國際購物中心作為西北地區(qū)的商業(yè)標(biāo)桿，2024年銷售額高達(dá)125億元，2025年日均客流超10萬人次，全市排名第一，以斷層領(lǐng)先的客流優(yōu)勢，成為品牌連接年輕消費力的核心場域。

OPPO | 一加西安旗艦店開業(yè)活動現(xiàn)場

「OPPO｜光與夜之戀」主題聯(lián)動 · 先導(dǎo)體驗專場，在西安賽格國際旗艦店作為開業(yè)活動之一落地啦！基于OPPO品牌與國產(chǎn)女性向游戲《光與夜之戀》聯(lián)動的契機(jī)，雙方在西安賽格國際旗艦店落地全國聯(lián)動的先導(dǎo)體驗專場，并通過一系列特別活動打造一場古典與科技、國風(fēng)與現(xiàn)代交織的沉浸式開業(yè)"盛宴"！

OPPO將西安濃厚的歷史文化底蘊，與當(dāng)代青年喜愛的國風(fēng)美學(xué)、潮流文化相結(jié)合，有效拉近品牌與用戶之間的距離，進(jìn)一步強(qiáng)化了其打造一座“融合文化體驗與青年社交的城市新地標(biāo)”的定位。

面向未來的規(guī)劃中，李杰再次強(qiáng)調(diào)，“未來每一家OPPO旗艦店都不只是銷售終端，更是城市青年文化中心，并且通過網(wǎng)絡(luò)化布局，實現(xiàn)資源與影響力的聯(lián)動。我們期待能與更多像賽格一樣的優(yōu)質(zhì)合作伙伴，共同探索可持續(xù)的‘商業(yè)+文化’模式，共建下一代消費體驗的生動實踐。”

回望2025年，全國商業(yè)行業(yè)正從“規(guī)模擴(kuò)張”轉(zhuǎn)向“存量精耕”階段，結(jié)構(gòu)性紅利依然清晰可見。除了資源持續(xù)向一二線核心城市回流，消費需求也向具備科技感與生活方式屬性的新業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)移。

在零售行業(yè)經(jīng)歷深刻變革的今天，很多品牌都在焦慮如何尋找新的增長曲線，而OPPO的實踐給出了答案：真正的競爭壁壘并非規(guī)模本身，而是品牌與用戶之間可持續(xù)的情感聯(lián)結(jié)，以及與商業(yè)伙伴長期的共生關(guān)系。從近萬家門店的生態(tài)網(wǎng)絡(luò)，到6家標(biāo)桿旗艦店的文化深耕；從“同學(xué)式服務(wù)”的情感堅守，到年輕生態(tài)閉環(huán)的持續(xù)構(gòu)建；從國內(nèi)市場的穩(wěn)步增長，到海外市場的全面拓展，OPPO用行動踐行著長期主義，也為行業(yè)樹立了榜樣。

而這場關(guān)于文化、情感與商業(yè)的探索，也必將為整個行業(yè)帶來深刻的啟示：唯有懂城市、懂用戶、懂時代，才能在不確定的市場中，找到確定性的未來。