本以為能“包找到結婚對象”,沒想到花了22萬元,不僅沒有遇見良緣,連對接的“紅娘”都失聯了!市民張女士向“新民幫儂忙”微信公眾號發來長達238頁的PPT,反映自己和諸多求偶者遭遇的婚戀中介套路。幫忙君調查發現,在此類“婚介黑灰產業鏈”的背后,“職業閉店人”“換殼跑路”等暗潮涌動,讓不少人深陷其中,維權更是難上加難。
22萬元婚介費
全都打了水漂
張女士在社交平臺上點贊了一條“芊芊愛婚介”的“優質男嘉賓精準匹配”推送廣告,沒過多久就收到對方私信,詢問是否需要婚戀介紹服務。
他們說可以免費幫我找到合適的對象,只需提供基本資料。
在張女士提交個人信息后,很快就接到對方電話。
通話中,“紅娘”不僅詳細詢問張女士的年齡、職業、收入等,還不斷夸贊她 “條件優秀,只是圈子太窄”,承諾 “有海量優質資源,肯定能找到滿意的結婚對象”,并邀約她前往靜安區仲益大廈的門店面談。
當時想著只是去了解一下,沒想到一進門店就被帶進密閉的小房間,接下來是長達四五小時的輪番“洗腦”。
據張女士講述,幾名“紅娘”交替上陣,不斷制造“年齡焦慮”。
你30多歲是婚戀黃金期,再拖下去優質資源就被挑走了。
對方展示了多名 “年薪 40萬+、有房有車” 的男嘉賓資料,強調“都是專門為你篩選的,包介紹到結婚為止”。在話術轟炸下,張女士簽訂了《婚介服務合同》,支付基礎服務費67800元。
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婚介服務合同
而簽約后,“紅娘”推薦的男嘉賓竟然與資料嚴重不符。
要么學歷、工作造假,要么見面后就失聯,完全達不到約定的匹配標準。
幾個月的相親無果讓張女士十分焦慮,此時銷售人員又推薦了一個所謂的“戀愛專家”項目。聯系后,“戀愛專家”迅速開始忽悠“升級套餐”:只要額外支付158700元,就能獲取更優質的資源,還有專屬老師一對一跟進,成功率翻倍。急于脫單的張女士又簽訂補充協議,累計消費達22萬多元。
但沒想到的是,機構推薦的男嘉賓不僅依舊“貨不對板”,還逐漸不再安排見面,僅偶爾發幾張男嘉賓資料敷衍了事,到最后甚至直接失聯。此時,張女士才發現,當初簽約的婚介公司已經 “換殼”,舊公司賬上早已沒錢。
張女士通過維權群了解到,和她有類似經歷的達數百人,支付的金額從2萬多元到20多萬元不等。其中女性占比超 90%,不乏博士、碩士等高學歷人群。
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聊天記錄
多家公司關聯
操作如出一轍
幫忙君通過工商信息查詢發現,“芊芊愛婚介”成立時間雖然不長,卻存在頻繁變更法人代表、股東等情況,其關聯企業包括上海芊芊愛、京城優戀、禧堂意笙之約等數十家婚戀公司。
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兩家公司的大量變更記錄
這些關聯公司有著如出一轍的“操作”:
■先通過網絡社交平臺發布廣告引流,收集用戶信息后電話邀約線下見面;
■到店后將用戶帶入密閉空間誘導其簽訂合同,收取高額服務費;服務期間要么敷衍了事,要么以“升級服務 ”為由二次收費;
■待投訴集中、風險暴露時,便通過變更法人股東,甚至注銷公司等方式“換殼”,原公司賬上無任何可執行財產,消費者維權無門。
在維權群內,幫忙君了解到:李女士支付3萬元會員費后僅見了2名嘉賓,申請退款時公司已變更法人代表,原股東早已退出;王先生花費4.98萬元辦理“結婚返現版”服務,不到半年門店就人去樓空;而多家 “伊人伊戀”系列婚介公司密集注銷,背后股東均指向同一批人員。
據上海市民政局發布的2024年1月至11月婚介機構投訴情況顯示,上海牽愛緣、禧堂意笙之約、京城優戀、芊芊愛等機構分列投訴量前四位,投訴率均超過3%,涉及投訴總量達285件,核心問題集中在“虛假宣傳”“誘導消費”“退款難”。而這些機構背后,都存在交叉持股、頻繁變更工商信息的特征,本質上是被同一批人操控的“殼公司”。
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“芊芊愛”
先是引流騙財
再是甩鍋換殼
據張女士等提供的信息顯示:史某、孫某、馬某濤等是核心的“職業閉店人”。
史某同時擔任北京伊人伊戀文化創意有限公司、上海牽愛緣婚姻介紹服務有限公司等多家機構的法人代表,這些公司涉及大量服務合同糾紛,史某本人已被多次限制高消費;馬某濤則通過控股南京云柚科技、云駒科技等,間接控制數十家婚介機構,其關聯企業涉及的訴訟案件超百起。
業內人士透露,這本質上是一條分工明確的“黑灰產業鏈”,核心成員負責統籌資金和資源,中層人員管理“殼公司” 和銷售團隊,基層銷售人員負責引流和誘導消費,最后由“職業閉店人”接手,形成 “引流—牟利—甩鍋—換殼”的閉環。
為整治婚戀市場亂象,上海市民政局會同市場監管、公安等多部門發布《上海市婚姻介紹服務機構合規經營指引》,推出合同示范文本,設置3至7天的“消費冷靜期”退費制度:冷靜期內,實體婚介機構門店一般不開展服務,征婚者有權解除合同且不承擔違約責任。業內人士指出,雖然示范合同不是強制性的,但無疑給了消費者們一把衡量的尺子,挑選“靠譜”的婚介機構。
目前,張女士等已向相關部門正式舉報。幫忙君將繼續關注。
避坑攻略
第一,核查資質不輕信。通過天眼查、愛企查等查詢機構工商信息,重點關注成立時間、法人代表變更記錄、投訴訴訟情況;要求機構出示營業執照和相關資質,警惕“包成功”“ 包結婚 ”等絕對化承諾。
第二,拒絕隱私泄露與強制消費。“紅娘”要求查看花唄額度、征信記錄、銀行存款等隱私信息時,果斷予以拒絕;溝通時全程錄音,留存聊天記錄、宣傳資料、合同等證據,遇到 “不交錢不讓走”的強制消費情況,立即報警求助。
第三,慎簽合同細核對。簽訂合同前務必逐字閱讀條款,重點查看服務期限、推薦人數、退款條件等核心內容,確認是否包含“3至7天冷靜期”;對“定金不予退還”“違約金 30%”“口頭承諾無效”等霸王條款要堅決抵制,必要時可要求機構對“優質資源”“ 匹配標準”等承諾做書面補充。
幫儂忙工作室
策劃 | 錢俊毅
文字 | 陸常青
攝影 | 受訪者
編輯 | 錢俊毅姚儲杰
編校 | 楊葉
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