平層真五恒全鏈路閉環(huán)落地，經(jīng)銷商搶占新風(fēng)口正當(dāng)時(shí)

從“有居”到“優(yōu)居”，健康人居已成為家庭硬核剛需。用戶對理想居住環(huán)境的追求，正推動暖通行業(yè)從基礎(chǔ)冷暖功能，向“恒溫、恒濕、恒氧、恒潔、恒靜”的一站式室內(nèi)環(huán)境智能方案升級。五恒系統(tǒng)不再只是高端住宅的標(biāo)簽，更成為行業(yè)轉(zhuǎn)型的明確風(fēng)口。

風(fēng)口之下，上百家企業(yè)扎堆五恒賽道，既有傳統(tǒng)暖通巨頭，也不乏新興科技公司。與之形成鮮明對比的是，傳統(tǒng)暖通市場深陷價(jià)格戰(zhàn)泥潭，“只要卷不死，就往死里卷”的調(diào)侃背后，折射出行業(yè)的普遍焦慮。越來越多的經(jīng)銷商開始將目光轉(zhuǎn)向五恒新賽道，以尋找可持續(xù)的增長突破。

經(jīng)銷商集體轉(zhuǎn)向，印證五恒已成為不可逆轉(zhuǎn)的市場趨勢。但五恒轉(zhuǎn)型絕非易事，其技術(shù)邏輯與服務(wù)模式與傳統(tǒng)暖通存在本質(zhì)差異，技術(shù)門檻高、落地鏈路長，不少經(jīng)銷商盲目入局后紛紛折戟；加之長期以來五恒系統(tǒng)被貼上高端大宅專屬的標(biāo)簽，讓眾多服務(wù)平層市場的經(jīng)銷商望而卻步。

行業(yè)共識已然明確：五恒系統(tǒng)若想實(shí)現(xiàn)規(guī)模化普及，就必須攻克平層改善型住房這一主流市場。但平層戶型自身特性，造就了多重難以逾越的技術(shù)天塹：有限空間與設(shè)備體積的沖突、穿梁打孔帶來的結(jié)構(gòu)安全與施工挑戰(zhàn)、南北氣候差異對系統(tǒng)適配性的苛刻考驗(yàn)，以及設(shè)備運(yùn)行噪聲對居住靜謐體驗(yàn)的直接影響。這些難題環(huán)環(huán)相扣，讓平層五恒成為業(yè)內(nèi)公認(rèn)難啃的“硬骨頭”。

AI賦能+定制化革新，精準(zhǔn)破解平層五恒核心痛點(diǎn)

若說大宅別墅五恒是小眾市場的技術(shù)深耕，那么攻克平層五恒難題，便是推動行業(yè)進(jìn)入大眾消費(fèi)時(shí)代的產(chǎn)業(yè)革命。在2025中國五恒產(chǎn)業(yè)峰會上，A.O.史密斯推出的AI-LiNK數(shù)字真五恒系統(tǒng)，正是為破解平層難題而來。

為實(shí)現(xiàn)五恒在平層戶型的真正適配，A.O.史密斯以“硬件革新+AI智控”雙軌并進(jìn)。設(shè)備端，主機(jī)可吊裝超薄化設(shè)計(jì)，靈活融入有限空間；系統(tǒng)端，自研AI-LiNK智慧中樞搭載Life GPT算法，可依據(jù)老人房、兒童房等不同場景需求，毫秒級調(diào)節(jié)各區(qū)域風(fēng)量與運(yùn)行模式，讓平層住戶也能享受“千人千面”的專屬舒適。

針對平層安裝中常見的穿梁難題，A.O.史密斯推出定制化超薄過梁器：經(jīng)現(xiàn)場精細(xì)測量后量身制作，兼顧保溫和結(jié)構(gòu)安全，通常每戶1-2個即可解決管路穿墻問題，大幅降低施工難度與成本，為行業(yè)提供可復(fù)制方案。

市場反饋印證技術(shù)創(chuàng)新的價(jià)值。杭州一位83㎡的業(yè)主感慨：“以前黃梅天要除濕、冬天要加濕，還得單獨(dú)凈化，設(shè)備多、操作煩。現(xiàn)在一套A.O.史密斯五恒全解決了，溫濕度適宜、噪音小，語音控制省心。”這種化繁為簡的體驗(yàn)，正是五恒走向大眾的核心吸引力。

全周期賦能體系打通落地堵點(diǎn)，鑄就經(jīng)銷商服務(wù)護(hù)城河

五恒服務(wù)鏈條長，設(shè)計(jì)、施工、售后均需專業(yè)團(tuán)隊(duì)支撐，但行業(yè)內(nèi)施工隊(duì)伍資質(zhì)參差不齊、人員流動大，導(dǎo)致交付品質(zhì)難保障，落地環(huán)節(jié)成為經(jīng)銷商拓展五恒業(yè)務(wù)的核心顧慮。

實(shí)則，服務(wù)的高門檻正是構(gòu)建核心競爭力的關(guān)鍵。A.O.史密斯打造了一套貫穿全流程的數(shù)字化賦能體系與專業(yè)人才培養(yǎng)機(jī)制，將復(fù)雜的系統(tǒng)交付轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)化、可管控的服務(wù)流程：

設(shè)計(jì)端，通過三維建模技術(shù)實(shí)現(xiàn)方案“所見即所得”，有效提升客戶信任與決策效率；施工端，專屬項(xiàng)目管理工具實(shí)現(xiàn)全節(jié)點(diǎn)可視、可預(yù)警、可追溯，規(guī)避工期與規(guī)范問題；售后端，云端監(jiān)測系統(tǒng)實(shí)時(shí)掌握設(shè)備狀態(tài)，主動式售后服務(wù)。以數(shù)字化工具顯著提升運(yùn)營效率與客戶信任度。

另一方面，人才是專業(yè)服務(wù)的根基。A.O.史密斯積極與江蘇中專院校開展校企合作，定向培養(yǎng)暖通專業(yè)人才，系統(tǒng)學(xué)習(xí)產(chǎn)品安裝、調(diào)試與服務(wù)規(guī)范，實(shí)現(xiàn)“訂單式”人才輸送，筑牢施工品質(zhì)根基。

更值得一提的是品牌將“卓越服務(wù)”理念全面落地：通過Life GPT語音交互系統(tǒng)，用戶可便捷獲取運(yùn)維支持；遠(yuǎn)程智能平臺還能主動預(yù)判耗材更換周期，主動提供上門服務(wù)。這讓經(jīng)銷商得以從繁瑣的售后事務(wù)中解脫，更專注于前端客戶開發(fā)與價(jià)值傳遞。

輕資產(chǎn)生態(tài)重構(gòu)，助力經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型穩(wěn)贏

五恒轉(zhuǎn)型意味著經(jīng)銷商必須打破“賣設(shè)備賺差價(jià)”的傳統(tǒng)邏輯，轉(zhuǎn)向“系統(tǒng)交付+持續(xù)服務(wù)”的新路徑，這既帶來了更高盈利空間，也對專業(yè)能力和服務(wù)鏈條提出了全新要求。2025年，A.O.史密斯重點(diǎn)推動傳統(tǒng)代理商升級為平臺運(yùn)營服務(wù)商，通過重構(gòu)業(yè)務(wù)邏輯，系統(tǒng)提升經(jīng)銷商的抗風(fēng)險(xiǎn)能力與可持續(xù)經(jīng)營水平。

在新模式下，經(jīng)銷商可專注前端獲客與客戶關(guān)系維護(hù)，平臺服務(wù)商提供從圖紙深化到標(biāo)準(zhǔn)化施工的全流程支持；各環(huán)節(jié)利潤來源于真實(shí)的增值服務(wù)，告別以往“雁過拔毛”式的無價(jià)值加價(jià)，推動行業(yè)生態(tài)健康化發(fā)展。同時(shí)，經(jīng)銷商無需承擔(dān)倉儲物流與壓貨壓力，可直接共享平臺倉儲資源。一線城市高端體驗(yàn)店由品牌與平臺共同投入，經(jīng)銷商可零成本使用。此外，依托A.O.史密斯全品類產(chǎn)品矩陣，經(jīng)銷商可實(shí)現(xiàn)“一客多單”，同步帶動熱水、凈水、廚房電器等銷售，有效拓寬盈利空間。

A.O.史密斯構(gòu)筑起品牌、平臺商與經(jīng)銷商之間的深度共生關(guān)系，成為五恒系統(tǒng)可持續(xù)運(yùn)營的行業(yè)樣本。

浙江一位經(jīng)銷商的轉(zhuǎn)型經(jīng)歷頗具代表性：此前代理外資空調(diào)深陷價(jià)格戰(zhàn)，加入A.O.史密斯后，依托系統(tǒng)化的產(chǎn)品、服務(wù)與模式支持，成功轉(zhuǎn)向高凈值客戶服務(wù)，建立起專業(yè)盈利模式。正如這位經(jīng)銷商所說：“現(xiàn)在不再需要通過更換品牌追逐短期機(jī)會，而是能夠?qū)Ｗ⒆鲩L期的專業(yè)生意。”這種穩(wěn)定感與歸屬感讓他倍感珍惜。

梯度化市場布局，全維助力經(jīng)銷商拓客破局

平層五恒瞄準(zhǔn)100~200平米主流改善型住房，長期致力于走進(jìn)千家萬戶，逐步成為替代傳統(tǒng)中央空調(diào)的下一代室內(nèi)環(huán)境解決方案。

品牌采取“梯度化布局策略”，適配不同層級市場的需求：一線城市聚焦高端體驗(yàn)店建設(shè)，打造標(biāo)桿性場景，深度傳遞五恒價(jià)值；二三線城市廣泛鋪設(shè)體驗(yàn)店，融入日常生活動線，降低用戶認(rèn)知與接觸門檻；同時(shí)，品牌與經(jīng)銷商攜手探索全新業(yè)態(tài)模式，支持經(jīng)銷商與高端茶室、藝術(shù)品空間等業(yè)態(tài)合作，借助其對溫濕度、空氣質(zhì)量的嚴(yán)苛要求，打造“可感知、可體驗(yàn)”的真實(shí)五恒場景，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)獲客。

為助力經(jīng)銷商快速上手，品牌打造全維度銷售賦能體系，推出涵蓋技術(shù)原理、方案設(shè)計(jì)等15大版塊的培訓(xùn)課程，結(jié)合案例分享適配方案；針對新入行經(jīng)銷商，派駐精英團(tuán)隊(duì)上門傳授實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，切實(shí)提升成交能力。

北京平臺商張學(xué)淵的經(jīng)歷正是這一賦能體系的生動體現(xiàn)。三年前他零基礎(chǔ)切入五恒賽道，在A.O.史密斯全維賦能下，已操盤數(shù)十個覆蓋150-2000平米多種戶型的項(xiàng)目。他表示，技術(shù)端有總部專家聯(lián)合介入方案設(shè)計(jì)，屬地化團(tuán)隊(duì)提供定制化方案；銷售端通過專項(xiàng)培訓(xùn)快速提升專業(yè)能力；服務(wù)端輔以全流程數(shù)字化管理工具，確保項(xiàng)目交付質(zhì)量。進(jìn)入五恒賽道后，張學(xué)淵團(tuán)隊(duì)明顯感受到高凈值人群對五恒理念的認(rèn)可，即便在整體市場承壓的環(huán)境下，北京高端客戶群體仍實(shí)現(xiàn)逆勢增長，團(tuán)隊(duì)也成功突破傳統(tǒng)暖通廠商的競爭壁壘，穩(wěn)步切入高端市場。

百年品牌+本土研發(fā)筑牢信任根基，攜手對的伙伴行穩(wěn)致遠(yuǎn)

A.O.史密斯憑借跨越百年的專業(yè)積淀，在中國市場深耕多年，已服務(wù)千萬量級的高凈值家庭，為經(jīng)銷商提供了堅(jiān)實(shí)的品牌認(rèn)知基礎(chǔ)和客戶信任起點(diǎn)。

不同于多數(shù)外資“技術(shù)輸出+本土組裝”模式，A.O.史密斯將研發(fā)體系深度扎根中國市場，針對南北氣候差異、典型居住空間及生活習(xí)慣進(jìn)行原創(chuàng)性研發(fā)，真正做到“為中國創(chuàng)新”。自2020年戰(zhàn)略布局全屋暖通領(lǐng)域以來，品牌在五年間穩(wěn)步迭代，通過“好產(chǎn)品、好服務(wù)、好模式、好工具、好銷售、好品牌”的完整鏈路，贏得市場與用戶的雙重信賴。

在傳統(tǒng)暖通市場增長乏力、利潤趨薄的當(dāng)下，向五恒轉(zhuǎn)型已不是可選項(xiàng)，而是通往未來的必由之路。正如經(jīng)銷商所言：“做五恒生意，選對品牌比努力更重要，全鏈路支撐才能走得更穩(wěn)更遠(yuǎn)。”

真正的行業(yè)進(jìn)化，從來不是對過去的顛覆，而是在傳承中的創(chuàng)新、在穩(wěn)健中的突破。暖通市場潮汐萬變，選擇如A.O.史密斯這樣專注深耕、扎實(shí)構(gòu)建產(chǎn)品與服務(wù)體系的品牌同行，經(jīng)銷商便能在變革中錨定方向，馭浪而行，駛向可持續(xù)增長的未來。