亞馬遜在英推出即時零售服務 未來計劃擴展至更多地區

【億邦原創】1月23日消息，日前，亞馬遜在英國市場正式推出了快速配送服務Amazon Now。該服務承諾在大約30分鐘或更短的時間內，將數千種生鮮雜貨和生活必需品送貨上門。

目前，該服務正在倫敦的部分區域進行測試。亞馬遜表示，隨著公司不斷強化其“快速電商（quick-commerce）”業務，計劃在“未來幾個月內”將該業務擴展至英國更多地區。

“Amazon Now為客戶帶來了速度與便利的新高度，不到30分鐘即可交付數千種生鮮及家居用品。”亞馬遜英國區經理約翰·邦弗里（John Boumphrey）表示，“這是我們致力于提升配送速度的最新例證。此前，我們已經為全英客戶提供了數百萬件商品的當日或次日達服務，而此項新業務正是在此基礎上的進一步升級。”

據悉，英國的Amazon Now每周七天通過亞馬遜App和官網提供服務，涵蓋35個品類。符合條件區域的客戶可以通過亞馬遜官網首頁或App頂部的菜單欄進入這項新服務。

亞馬遜表示，配送速度的提升并非單純依靠縮短運輸或倉儲環節的時間，而是通過持續的運營創新，將商品放置在“離客戶更近的地方”。

該公司強調，他們正持續投資物流網絡。未來三年，亞馬遜將在英國投資400億英鎊。目前，Prime會員已能享受數百萬件商品的當日或次日送達服務。

亞馬遜補充道，生鮮雜貨及家居用品的線上配送量持續增長，目前此類商品已占“每日訂單量的三分之一”。2025年初，包含生鮮和家居用品在內的“日常必需品”類別的增長速度幾乎是其他所有類別的兩倍。

此次在快速配送領域的加碼，也與亞馬遜對英國線下零售布局的調整密切相關。去年，亞馬遜已決定關閉英國全部19家Amazon Fresh生鮮便利店，并明確表示在線上配送領域看到了更為強勁的增長潛力。在關閉的門店中，有5處選址將轉為Whole Foods Market（全食超市）門店。

此前，Amazon Fresh門店主要圍繞“Just Walk Out”無人收銀技術展開，通過自動結算系統實現免排隊購物。

在商業模式上，亞馬遜亦通過價格機制強化Prime會員體系。

Amazon Now的配送服務對Prime會員實行優惠定價，配送費每單1.99英鎊起，非會員則為3.99英鎊起；同時，無論是否為會員，所有低于15英鎊的訂單均需額外支付2英鎊費用。

亞馬遜表示，這一策略有助于其在快速生鮮及即時配送賽道上與其他競爭者展開更直接的競爭，同時提升Prime會員在即時性消費場景中的吸引力，而這一場景過去多由社區便利店等線下渠道占據。

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