誰能想到,手握千億市值的騰訊,竟栽在了三個草根騙子的“草臺班子”手里。他們偽造公章、租間臨時辦公室,就輕松套走騰訊千萬級推廣資源;更離譜的是,其目標壓根不是1624萬廣告費,而是能變現的游戲禮包碼。這場鬧劇里,騰訊丟了顏面卻靠自嘲成功翻盤,無辜躺槍的老干媽反倒坐收流量紅利,直接成了史上最牛的反向營銷案例。
2020年6月29日,深圳南山區法院的一紙公告,在網上炸開了鍋:互聯網大廠騰訊,將國民辣醬品牌老干媽告上法庭,索賠1624萬廣告費,還申請凍結了對方等值資產。
一邊是手握微信、QQ和一眾爆款游戲,法務部號稱戰無不勝的行業巨頭;一邊是埋頭做醬、瓶身之外幾乎不搞推廣的低調老字號,一個從不差錢,一個口碑過硬,怎么就鬧到對簿公堂的地步?全網紛紛猜測,是老干媽合作完想賴賬,還是騰訊這邊出了烏龍?畢竟1624萬不是小數目,難道簽合同前,騰訊都沒核實過對方真假?
就在大家吵得熱火朝天時,老干媽直接甩出重磅聲明:從未和騰訊簽訂任何協議,無任何合作,已正式報警。這一下,事件變得更撲朔迷離——騰訊說對方欠錢,老干媽說從未合作,兩邊各執一詞,到底誰在說真話?
答案揭曉時,所有人都驚呆了:這事兒跟老干媽半毛錢關系都沒有,全是3個普通人為謀私利鋌而走險搞的鬼。他們既不是老干媽員工,也不是品牌代理商,只是看準了一條偏門財路,竟敢把主意打到騰訊頭上。
彼時,騰訊旗下《王者榮耀》《和平精英》等多款游戲大火,游戲內會推出專屬禮包碼,里面裝著稀有皮膚和道具,玩家想要就得花錢購買;而如果能拿到騰訊的游戲推廣授權,就能合法獲取大批禮包碼,這些禮包碼拿到二手市場轉手,就能賺得盆滿缽滿,比直接騙廣告費更隱蔽、更易操作。
這三個人正是算準了這一點,精心布局實施詐騙:花幾百塊錢偽造老干媽公章和授權文件,在貴陽租了間臨時辦公室,還專門研究大企業的合作流程,從方案溝通到物料確認,每一步都裝得像模像樣,愣是把假戲唱成了真。
可騰訊這么大的公司,層層審核把關,怎么就沒攔住這伙騙子?原來,這場虛假合作從2019年3月就已開始,持續一年多時間里,騰訊在多款游戲中為老干媽做彈窗、植道具,投入的推廣資源折算下來正好1624萬。
事后復盤,騰訊犯的全是低級錯誤:這么大金額的合作,沒要一分錢預付款;面對首次合作的客戶,既沒派人去老干媽總部實地考察,也沒通過官方渠道核實對接人身份;1624萬的應收賬款拖了一年多,財務部門也未觸發任何風險預警。
2020年7月1日,貴陽警方發布通報,揭開了事件真相:這是一起典型的合同詐騙案,三名嫌疑人的核心目標就是騰訊的游戲禮包碼,騰訊從頭到尾都是被蒙在鼓里的受害者。
真相一出,全網笑瘋了。網友們紛紛調侃,“千億大廠栽在3個普通人手里”“騰訊法務部是不是放假了”“建議簽合同前先買瓶老干媽嘗嘗”。那段時間,騰訊經歷了大型社死現場,股價也跟著出現了小幅波動。
而另一邊,無辜躺槍的老干媽,卻意外賺翻了。本來大家就對這個踏實做醬的國民品牌頗有好感,此次無端卷入騙局,網友們更是心疼不已,紛紛跑去購買辣醬表示支持。京東數據顯示,警方通報當天,老干媽搜索量暴漲600%,成交額直接翻倍;支付寶發布“天下無假章”海報蹭熱度,蘇寧提前備足庫存,淘寶緊急安排品牌直播——老干媽一分錢沒花,就拿下了平時花幾千萬都買不來的流量曝光。
更讓人佩服的,是騰訊的危機公關。換做別的公司,或許早就忙著辯解甩鍋,但騰訊偏不。警方通報當天,騰訊官微就發布微博自嘲:“我真是干啥啥不行,吃辣椒醬第一名”,還配了一組搞笑表情包,甚至懸賞1000瓶老干媽尋找騙子線索。
這波坦誠又幽默的操作,讓輿論來了個180°大轉彎:本來大家都在嘲笑騰訊的疏忽,結果看到它不辯解、不甩鍋,還自己開自己玩笑,紛紛改口“騰訊太可愛了,原諒你了”“下次審核上點心就好”。從全網群嘲到圈粉無數,騰訊只用了一天時間。
2020年7月9日,騰訊和老干媽發布聯合聲明,騰訊正式撤訴并道歉,雙方還表示將探索正式的商業合作,這場鬧劇最終以握手言和收尾。
后續的故事更有意思:騰訊雖丟了點顏面,卻靠自嘲式公關成功挽回口碑,話題度比花幾千萬打廣告還要高;老干媽則更不用說,常年不更公眾號、不搞直播的品牌,憑著這場意外騙局,銷售額大幅暴漲,2024年銷售額達到53.91億元,幾乎追平2020年的歷史巔峰,國民品牌的地位也愈發穩固。
這場離譜的騙局,背后藏著最實在的道理:對企業來說,再大的規模、再完善的制度,都可能存在風控漏洞,實地考察、多方核實,這些基礎的風控工作永遠不能少;對我們普通人來說,騙子的靶心早已不止是現金,游戲禮包碼這類虛擬資產也成了新目標,不管做事還是合作,多留個心眼總沒錯。
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