山東
無棣縣行政審批服務局的“幫辦”服務，看似是服務姿態的一個微小轉變，實則是“以人民為中心”發展思想和政務服務改革深化的具體體現。
“幫辦”服務的推行，帶來了看得見的變化：
辦事效率顯著提高。預審環節前置，材料準備規范性增強，窗口正式受理時的通過率大幅提升，平均辦理時長縮短。
群眾負擔切實減輕。減少了因材料問題、流程不熟導致的“來回跑”、“多次跑”，尤其為不熟悉智能設備的老年人、數字化操作能力較弱的群體提供了有力支持。
窗口矛盾有效緩解。前置的溝通與協助化解了許多潛在的誤解和焦慮，大廳秩序更加和諧，窗口工作人員的壓力也得到一定疏導。
政府形象持續優化。“幫辦”所體現的主動服務意識和服務精神，讓群眾感受到了政務服務的溫度和誠意，增強了信任感。
從“你過來”到“我過去”，從“等著辦”到“幫著辦”，這一步步的貼近，正不斷縮短著政府與群眾之間的距離，也在持續書寫著高效、便捷、有溫度的政務服務新篇章。下步，隨著數字化、智能化的深入發展，無棣縣行政審批服務局將不斷豐富“幫辦”服務的內涵與形式，保持服務于民、便利于民的初心將始終如一。（郭燕燕）
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