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近日,有市民反映在一好利來門店看到店員將掉在地上的面包撿起來繼續(xù)售賣。事件曝光后,網(wǎng)友炸了。隨后,好利來火速道歉,稱已處理員工,并“嚴令禁止銷售殘次污染類產(chǎn)品”。
食品安全從來不是“可以商量”的附加題,而是每一家餐飲企業(yè)的必答題。掉地的面包能不能賣?這問題就像問“過期牛奶能不能喝”一樣,答案只有一個:當然不能!可現(xiàn)實中,總有一些商家在“擦邊球”的邊緣瘋狂試探:外觀不好看的,繼續(xù)賣;輕微碰臟的,擦擦再上架;甚至掉在地上的,也敢悄悄“洗白”……直到被曝光,才急忙道歉、整改。這不禁讓人想問:如果沒有攝像頭,這些“隱秘操作”還要持續(xù)多久?
好利來的道歉,頂多算個“起步動作”。真正要贏回消費者的心,靠的不是一紙聲明,而是把“安全”刻進日常經(jīng)營的DNA里——從員工培訓到品控流程,從后廚透明到售后監(jiān)督,每一步都不能掉鏈子。
畢竟,吃貨們的信任就像酥皮面包的外層,一碰就碎,重建卻需要耐心和時間。你以為犯了錯道個歉就完了,而消費者可能已默默轉向隔壁店了。
說到底,食品安全不是某一家企業(yè)的“家務事”,而是整個行業(yè)的生命線。只有每一個品牌都主動守住這根線,我們才能真正實現(xiàn)“放心買、安心吃”的小目標。
這條路,道阻且長,但咱們消費者可都睜大眼睛看著呢!畢竟,誰也不想在享受美味的同時,還兼職當“食品安全監(jiān)督員”吧?
現(xiàn)代快報/現(xiàn)代+評論員 槿色涼秋
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