海爾智家超級智能體“智小能”實現全員全面AI化

隨著數字化轉型進入深水區，如何讓AI真正服務于每一位員工，成為企業智能化進程中的關鍵課題。1月23日，海爾智家在青島舉行了“2025年數字化轉型工作總結暨2026年發展戰略發布會”，對這一課題給出了自己的答案——通過打造超級智能體“智小能”，公司構建起一套數據驅動的智能化管理體系，實現全員全流程的全面AI化。

海爾智家副總裁、首席數字官孫丹鳳在會上分享了對AI人才的前瞻思考。她認為，未來企業需要兩類AI人才：一類是能夠創造AI能力的技術與知識型人才；另一類則是善于運用AI工具、真正實現業務價值的人才。而借助超級智能體“智小能”，海爾智家正加速AI在企業內部的普及，甚至讓每位員工都能擁有屬于自己的個人智能體，伴隨其共同成長。這意味著，員工既可以成為第一類創造AI的人才，也可以是第二類應用AI的人才，把這兩者完美結合起來。

在實際應用中，超級智能體“智小能”已經在多個業務場景展現出顯著價值。例如在研發階段，通過AI圖紙識別技術，實現信息一鍵提取，效率提升達90%；在采購環節，AI輔助一鍵比價、匯總報價并預測大宗商品行情，幫助降低成本10%；在制造方面，AI在多場景下的應用使整體排產采納率提升8%，產品準時下線率提升12%；在物流領域，累計上線31項AI能力，園區車輛調配效率提高50%；智能化編碼能力HaiCode助力編碼效率提升33%；在通用辦公場景，即時通訊、會議總結、智能翻譯、內容創作場景AI化后，員工辦公效率提升約80%……截止12月底，H-work平臺年度發布企業智能體89個，員工在平臺上開發個人智能體262個，還有近百個智能場景正在推動落地。

海爾智家的實踐表明，全員全面AI化不僅僅是技術的簡單疊加，更是組織能力和人才生態的系統性重塑。當“智小能”這樣的超級智能體深度融入每位員工的日常工作中，企業便形成了一種人與AI協同進化的工作新模式。這不僅能大幅提升運營效率，也有助于在整個組織內培育AI思維與創新能力，為企業在這場智能化浪潮中持續前行提供源源不斷的動力。