高鐵寵物托運(yùn)擴(kuò)容！今起北京六座火車站解鎖春節(jié)帶寵回家新方式

北京青年報(bào)記者從中鐵快運(yùn)獲悉，為進(jìn)一步提升春運(yùn)便民利民服務(wù)能力，讓旅客出行體驗(yàn)更美好，1月28日起，中鐵快運(yùn)第四次擴(kuò)大高鐵寵物托運(yùn)服務(wù)試點(diǎn)范圍，新增哈爾濱、沈陽、太原、鄭州、合肥、上海、贛州西、珠海、桂林北、銀川、西寧等67個(gè)車站，辦理業(yè)務(wù)的托運(yùn)高鐵站總數(shù)達(dá)到110個(gè)，高鐵列車由54趟增至170趟。北京可以辦理高鐵寵物托運(yùn)的火車站達(dá)到6座。

北京可以辦理高鐵托運(yùn)的火車站分別為：北京站、北京西站、北京南站、北京朝陽站、北京豐臺(tái)站、北京清河站。此次擴(kuò)大試點(diǎn)范圍，高鐵寵物托運(yùn)服務(wù)在預(yù)約方式、受理流程、服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)等方面均保持不變。

中鐵快運(yùn)提示，具體辦理線路和車次旅客可通過鐵路12306客戶端查詢。對(duì)已購買標(biāo)有“寵”字標(biāo)識(shí)車票的旅客，可在鐵路12306客戶端“寵物托運(yùn)”功能查詢倉位，進(jìn)行線上預(yù)約。每日12時(shí)前最早可預(yù)約次日倉位，12時(shí)（含）后最早可預(yù)約第三日倉位。最多可托運(yùn)2只家庭馴養(yǎng)且健康狀況良好的寵物。對(duì)非購票旅客，可線下辦理高鐵寵物托運(yùn)。需在托運(yùn)日前2至5天，通過“中鐵快運(yùn)”微信小程序，提供寵物相關(guān)信息、照片，進(jìn)行預(yù)約下單，最多可托運(yùn)1只寵物。

托運(yùn)人在列車開車前至少2小時(shí)，攜帶寵物、托運(yùn)人身份證件、有效期內(nèi)的《動(dòng)物檢疫合格證明》到高鐵站中鐵快運(yùn)營業(yè)部辦理托運(yùn)手續(xù)。

運(yùn)輸過程中采用高鐵專用寵物運(yùn)輸箱，全程存放在高鐵快運(yùn)柜內(nèi)。工作人員通過監(jiān)測系統(tǒng)遠(yuǎn)程觀察寵物狀態(tài)，按需進(jìn)行開柜巡視，適當(dāng)添加飲用水、不予喂食。托運(yùn)人不能探視寵物。

抵達(dá)目的地車站后，中鐵快運(yùn)將在1小時(shí)內(nèi)以短信或電話形式通知托運(yùn)人領(lǐng)取寵物。

高鐵寵物托運(yùn)按運(yùn)輸里程梯次計(jì)價(jià)，運(yùn)距1000公里（含）558元/只，運(yùn)距1000～1500公里（含）658元/只，1500～2000公里（含）958元/只，2000公里以上1258元/只，同時(shí)贈(zèng)送保額2000元的基礎(chǔ)保險(xiǎn)。

試點(diǎn)期間，非購票旅客按標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格執(zhí)行；對(duì)同車次同區(qū)間購票旅客給予特定優(yōu)惠，按標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格7折執(zhí)行。旅客朋友如需獲取高鐵寵物托運(yùn)服務(wù)更多信息，可撥打鐵路12306和中鐵快運(yùn)95572客服熱線，或在鐵路12306客戶端、中鐵快運(yùn)微信小程序查詢。中鐵快運(yùn)將廣泛聽取旅客朋友的意見建議，持續(xù)改進(jìn)高鐵寵物托運(yùn)服務(wù)，更好滿足旅客和市場需求。

供圖/中鐵快運(yùn)

（來源：北京青年報(bào)客戶端 ）