桐梓：小小網格員 織密基層治理“連心網”

如何將治理觸角精準延伸至社會末梢，把服務精準投送到群眾身邊？桐梓縣深化“黨建+基層微網格”模式，推動治理單元細化到網格、服務力量下沉到一線。一名名平凡的網格員日復一日穿行于街頭巷尾、田間地頭，用腳步丈量民情，用真情聯通民心，成為提升基層治理精細化、精準化水平不可或缺的“前哨”力量。

近日，在海校街道東山社區，網格員宴橋挎上裝有日志、表冊和信息資料的帆布包，開始了例行走訪。“小宴，這么早啊!”買菜的居民迎面招呼。“李嬢，您家陽臺的紙箱可得注意防火安全。”她笑著回應，語氣自然。一問一答間流淌的熟稔與信任，很難想象這份默契僅建立于六十多天來日復一日的叩門與問候。

“別看她年輕，工作踏實得很。經常來走訪，有事反映上去，處理得也快。”居民令狐貴剛提起這位網格員，語氣中充滿認可，“之前我有問題向她反映，她跑前跑后幫忙聯系解決。這份用心，讓人心里踏實。”

宴橋負責的麻柳網格共有269戶居民，情況各異。對她而言，這片區域的一切仍在熟悉中，她的“民情地圖”正通過一次次敲門、一句句交談，快速而細致地在心中繪制。2025年以來，海校街道推動網格陣地前移，像宴橋這樣的76名專職網格員如流動的“神經末梢”，深入85個治理網格。其中不乏年輕面孔，他們將服務的觸角敏銳延伸至基層最前沿。

“我才工作兩個月，要學的還有很多。靠的就是多走、多問、多記。”宴橋坦言，“及時更新信息、宣傳安全知識、了解大家的急難愁盼。事情也許不大，但能盡快解決好，我心里才踏實。”她手中逐漸增厚的記錄本，密布各家各戶的情況與待辦事項，這不僅是工作日志，更是一位年輕基層工作者的成長見證。

與城市社區的緊湊密集不同，鄉村網格面臨地域廣、人員散、留守群體多的挑戰。在獅溪鎮甕生村，戶籍人口超過2000人，但常住人口約600人，其中老年人占比超過七成。網格員的工作，因此多了一份沉甸甸的守護責任。

午后，網格員婁方其照例看望幾位獨居老人。“梁伯，在家嗎？我來看看您!”在一處老屋前，他駐足喊道。擔任網格員已三年，這條路他不知走過多少遍。“農村安全是大事，農機操作、用電用火、防范詐騙，都得反復叮囑。老人們記性不好，多提醒幾次總沒錯。”他仔細檢查家中用電開關，又陪著老人聊了會兒天，方才離開。

在鄉村，網格員也是矛盾糾紛的“調解員”與鄰里和睦的“黏合劑”。土地界限、言語誤會等小摩擦，常需他們第一時間到場化解。“村里整體和諧，但家長里短難免有摩擦。”甕生村村干部、網格員梁琴處理過不少這類事務，“接到反映，我們立即到場。先讓雙方溝通，再查證依據，有時還會請信得過的親友一起勸說。道理講透、心氣理順，大家最終都能相互理解。”一次成功的調解，往往換來長久的和睦，這讓她覺得奔波有意義。

為激發這支老中青結合、經驗與活力并存的隊伍，獅溪鎮建立了網格員日常培訓、積分考核和“五情”(社情、警情、案情、輿情、危情)日調度機制。網格員每日摸排上報，鎮綜治中心統一研判、分類派單、跟蹤處理，形成“發現—上報—處置—反饋”閉環。

“2025年，獅溪鎮構建‘綜合網格+專屬網格+聯戶長’三級治理架構，全鎮劃分106個網格，實行‘一網一員’，配備341名聯戶長，確保責任到人、覆蓋到底。”獅溪鎮綜治中心負責人唐爽介紹，該機制讓每位網格員工作有方向、有支撐、有反饋。

目前，桐梓縣共劃分網格2300余個，配備專兼職網格員2500余名。他們中，有婁方其這樣熟知鄉情的“老把式”，也有像宴橋這樣充滿干勁的“新力量”。正是這一個個“微網格”的有效運轉，將矛盾化解在萌芽狀態，將服務延伸至末梢，共同編織成一張牢固而溫暖的基層治理“連心網”，默默守護著一方百姓的平安與和諧。(桐梓縣人民政府網)