河南
1月29日，國網濟源供電公司組織服務人員對東軹城村的配電線路認真把脈，分析配電線路承載能力和負荷特點，重新核對外出人員基礎信息，細化便民措施，提前做好相關工作，服務返鄉人員可靠用電。
臨近春節，外出人員陸續返鄉。為確保返鄉人員到家后用上放心電、暖心電，國網濟源供電公司提前行動、主動對接，用優質電能和便捷服務，積極當好“電管家”。以農村供電服務網格和微信群為依托，依照客戶信息系統，主動加強溝通，掌握返鄉人員返鄉動態以及用電需求，及時做好服務保障工作。
對于返鄉的外出人員，該公司工作人員仔細詢問用電需求和實際困難，認真檢查電表箱、線路、開關等電力設施，對發現的老化、破損線路及設備隱患進行及時更換和維修，及時幫助消除用電安全隱患。并向返鄉人員發放安全用電宣傳手冊，用通俗易懂的語言講解冬季安全用電常識和節約用電技巧，以及預防火災和觸電事故的注意事項，切實提高居民的安全用電意識。充分發揮“網格化”服務優勢，利用臺區經理微信群不定期推送業務辦理相關信息，第一時間回應居民客戶用電疑問，響應居民客戶用電需求。
同時，該公司提前對春節前返鄉潮帶來的用電高峰進行預測分析，扎實開展負荷監測和隱患排查治理工作，重點對變壓器、引流線、接線端、電纜頭巡視測溫，及時發現并處理缺陷隱患，確保返鄉人員用上可靠電、放心電。
接下來，國網濟源供電公司將持續關注返鄉人員用電情況，不斷優化服務舉措，提升供電能力和供電質量。針對返鄉高峰期間報裝業務密集的特點，開辟綠色通道，優化工作流程，壓縮辦電時限，嚴格落實“一次辦結”制，做到“即辦即用”，以優質高效的服務提高用電舒適度，切實讓返鄉人員可靠用電、亮堂過年。(供稿：楊戰營)
編審：呂超
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
