廣西鐵路部門推出務(wù)工群體預(yù)約購票服務(wù)

人民網(wǎng)南寧1月31日電 (記者馮肖慧)1月30日，記者從廣西2026年春運服務(wù)保障工作新聞發(fā)布會上獲悉，2026年春運期間，為保障務(wù)工人員返鄉(xiāng)返崗，廣西將針對不同出行方式與群體需求，優(yōu)化運力配置，提升服務(wù)精準度。

從歷年春運客流特點來看，春運節(jié)前務(wù)工客流主要以廣深、滬杭等地返桂人員為主，也有部分區(qū)內(nèi)往成渝、昆明等方向的返鄉(xiāng)務(wù)工流，節(jié)后則是廣西農(nóng)民工集中返崗時段，主要出行方向是廣深、滬杭等。今年春運期間，為保障務(wù)工人員返鄉(xiāng)返崗，自1月14日至2月26日，鐵路部門在12306手機客戶端開設(shè)專門通道，采取“預(yù)售期外預(yù)約、預(yù)售期內(nèi)保障”的方式為務(wù)工群體辦理車票。有需求的團體可以在12306手機客戶端“預(yù)約購票服務(wù)專區(qū)”，進入“務(wù)工人員春運預(yù)約購票服務(wù)”，提交預(yù)約訂單。地級市所在地車站也將設(shè)立務(wù)工專窗，提前辦理務(wù)工人員團體票預(yù)訂。

針對節(jié)后務(wù)工流出行需求旺盛的情況，鐵路部門計劃開行旅客列車452.5對，席位定員約30萬，同比增長5.3%；其中高峰時段規(guī)劃開行夜間高鐵動車組臨客88對，重點滿足廣深、成渝、貴州等方向客流需求。鐵路部門也將主動對接重點企業(yè)及地方政府有關(guān)部門，掌握務(wù)工人員返鄉(xiāng)時間范圍和人數(shù)規(guī)模，根據(jù)需求提前籌備運力資源，根據(jù)返鄉(xiāng)、返崗熱門方向和車次范圍，精準配置運力、做好售票保障。對于提報需求較多的重點方向、集中出行的重點時段，鐵路部門還將積極增開“點對點”務(wù)工專列以及夜間臨客，全力保障務(wù)工群體順利返鄉(xiāng)返崗。同時，針對務(wù)工專列，主要車站將開設(shè)綠色通道，提供專區(qū)候車、提前檢票等便捷服務(wù)，志愿者也將協(xié)助搬運行李、咨詢引導(dǎo)，努力營造溫馨旅途環(huán)境。