【來源:馬鞍山市衛生健康委】
1月21日,市人民醫院康復醫學科“無陪護病房”正式運行。這是該院繼脊柱骨科、創傷骨科、神經內科一病區相繼掛牌“無陪護病房”后,推出的第四個同類病房。從去年4月15日脊柱骨科率先試水,到如今穩步擴面,這項旨在破解“一人住院、全家奔波”難題的服務模式,正逐步構建起“家屬少奔波、患者得專業照護”的新型醫療服務體系,為更多患者家庭帶來實實在在的便利。
曾幾何時,“陪護難”是眾多住院患者家庭的普遍困擾。家屬不得不放下工作與生活,輪班守候,身心俱疲;非專業的照護也往往難以滿足患者,尤其是術后、高齡患者的康復需求。市人民醫院直面這一民生痛點,經過周密籌備,于去年4月在脊柱骨科啟動首個“無陪護病房”試運行。該模式的核心,是由醫院經過規范化培訓的醫療護理員替代家屬,在護士的指導與管理下,為住院患者提供專業、全面的生活照護服務,讓專業的人做專業的事,實現“家屬探視不陪護”或短期陪護。
走進運行已數月的脊柱骨科無陪護病房,井然有序中透著暖意。醫療護理員丁慶平正輕聲詢問一位術后患者的感受,并熟練地協助其調整臥位。丁慶平和他的同事們均經過系統崗前培訓,持有合格證書,不僅掌握基礎生活照料技能,還學習了基本的專科知識和溝通技巧。“我們的工作就是在護士指導下,把患者當成家人一樣照顧好,讓他們吃得舒心、躺得舒服、康復得更順利。”丁慶平說。護士長王琦表示:“術后患者需要定時翻身、拍背、進行康復鍛煉,這些操作具有專業性。由經過培訓的護理員團隊承擔,既能保證質量,也能把家屬從繁重且不熟悉的護理勞動中解放出來。”
規范管理是“無陪護”模式平穩運行的關鍵。該院成立了免陪照護服務試點工作領導小組,統籌推進工作。一方面確保試點病區護士人力資源配置充足,以協調管理臨床護理與照護服務;另一方面,對第三方陪護服務機構派遣的醫療護理員實行統一準入、統一著裝標識、統一行為規范管理,所有上崗人員均持有效培訓合格證書。醫院制定了詳細的崗位職責和服務標準,醫療護理員嚴格限定于清潔、飲食、排泄、移動等非技術性生活照護范疇,嚴禁進行任何醫療操作。患者入院后,責任護士會評估其照護需求,并與第三方工作人員共同向患者及家屬詳細解釋《免陪照護服務知情同意書》《照護服務協議》內容、收費標準及各方權利義務,確保信息透明、知情同意。
2025年6月,市人民醫院被安徽省衛生健康委、安徽省醫療保障局、安徽省中醫藥管理局、安徽省疾病預防控制局四部門聯合發文選定為“安徽省免陪照護試點醫院”,標志著該院的探索獲得了省級認可。試點運行以來,成效逐步顯現。據統計,自2025年4月15日試運行至12月底,該院無陪護病房已累計服務患者932人次,患者滿意度達99%以上。醫院相關負責人介紹,初步觀察顯示,“無陪護病房”有助于實現“三少一升”:縮短了住院時長、降低了住院費用、減少了院感發生率,提升了患者滿意度。患者蔡先生因輕微腦梗于2026年1月5日入住市人民醫院康復醫學科接受治療。其家屬感慨道:“以前家里必須留人,折騰不說,還總擔心照顧不周。現在有專業的護理員,我們放心多了,每天來送送飯,來看看,心里踏實多了。”
來源:皖江晚報
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